同步產品評分 Dynamics 365 Commerce
本文介紹如何同步產品評分 Microsoft Dynamics 365 Commerce。
若要在全通路（例如在銷售點 (POS) 和呼叫中心）使用產品評級，必須將評級和評論服務中的產品評級匯入 Commerce 通路資料庫中。 當產品評級在全通路中提供時，它們可以在客戶與銷售人員的互動過程中間接為客戶提供幫助。
本文描述了以下任務：
- 將 產品評分同步作業 配置為批次作業，以同步來自 評分和評論服務的產品評分。
- 驗證產品評級同步的批次作業是否成功。
- 在 POS 上提供產品評級。
配置批次作業以同步產品評級
重要
在開始之前，請確保已安裝 10.0.6 或更高版本的 Dynamics 365 Commerce 。
初始化商務調度程序
若要初始化商務調度程序，請依照下列步驟操作。
- 前往 零售與商務 > 總部設定 > 商務調度程序 > 初始化商務調度程序。 或者，搜尋「初始化商務調度程式」。
- 在 初始化商務調度程式 對話方塊中，確保 刪除現有設定 選項設定為 否，然後選擇 確定。
驗證 RetailProductRating 子作業
若要驗證 RetailProductRating 子作業是否存在，請依照下列步驟操作。
- 轉至 零售與商務 > 總部設定 > 商務調度程序 > 調度程序子作業。 或者，搜尋「調度程序子作業」。
- 在子作業清單中，尋找或搜尋 RetailProductRating 子作業。
下圖顯示了 Commerce 中子作業詳細資訊的範例。
附註
如果您沒有找到 RetailProductRating 子作業，您可能已經執行了 同步產品評分 作業和初始化 Commerce 排程程序之前的 1040 CDX 作業。 在這種情況下，請依照下列步驟執行 完整資料同步 作業。
- 前往 零售與商務 > 總部設定 > 商務調度 > 通路資料庫。 或者，搜尋「頻道資料庫」。
- 選擇要同步的頻道資料庫。
- 在操作窗格中，選擇 完整資料同步。
- 在 選擇分發計畫 下拉對話方塊中，選擇 1040 - 產品，然後選擇 好的。
- 重複上一程序的步驟以驗證是否已建立 RetailProductRating 子作業。
進口產品評級
若要將產品評級從評級和評論服務匯入 Commerce，請按照以下步驟操作。
- 轉至 零售與商務 > 總部設定 > 商務調度程式 > 同步產品評等作業。 或者，搜尋「同步產品評級作業」。
- 在 提取產品評分 對話方塊中，在 後台運行 FastTab 上，選擇 重複。
- 在 定義重複 對話方塊中，設定重複模式。 （建議值為兩小時。）請勿安排少於一小時的重複週期。
- 請選取確定。
- 將 批次 選項設定為 是。 此設定有助於保證您能夠審核日誌並驗證批次作業運行的狀態。
- 選擇 確定 以排程批次作業。
下圖顯示了 Commerce 中的批次作業配置範例。
驗證產品評級同步的批次作業是否成功
若要驗證 同步產品評分 批次作業是否成功，請依照下列步驟操作。
- 前往 零售和商業 > 系統管理員 > 查詢 > 批次作業 或者，如果您使用僅限商業的庫存單位(SKU)， 零售和商業 > 查詢和報告 > 批量作業 。 或者，搜尋「批次作業」。
- 要查看批次作業的詳細信息，請在批次作業列表的 作業描述 列中搜尋包含「拉取產品評分」的描述。
- 選擇作業 ID 以查看批次作業詳細信息，例如計劃的開始日期/時間和重複文字。
下圖顯示了 Commerce 中批次作業計劃以兩小時間隔運行時的批次作業詳細資訊範例。
在 POS 上提供產品評級
Dynamics 365 Commerce 中的評分和評論解決方案是全通路解決方案。 但是，預設情況下，POS 上不會顯示產品評級。 為了幫助商店中的顧客在銷售人員的幫助下看到評級和評論，您必須在 POS 上開啟產品評級。
若要在 POS 上開啟產品評級，請依照下列步驟操作。
- 轉至 零售與商務 > 商務設定 > 參數 > 商務參數。 或者，搜尋「商務參數」。
- 在 設定參數 標籤上，選擇 新建。
- 輸入名稱，例如 RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores，並將數值設為 true。
- 選取 儲存。
- 請移至零售和商務 >零售和商務 IT> 配送排程。 或者，搜尋「分發計劃」。
- 在作業清單中，選擇 1110 （全域設定），然後選擇 立即運行。
- 作業成功運行後，驗證產品評級現在是否顯示在 POS 上。
下圖顯示了配置 Commerce 參數以在 POS 上開啟產品評級的範例。
下圖顯示了 POS 上的產品評級範例。
下圖顯示了呼叫中心通路中的產品評級範例。
