本文件的目的是提供有關 Dynamics 365 和 Power Platform 的資料落地和客戶資料儲存的完整資訊。
概觀
Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 是整合式雲端解決方案，可協助組織分析資料、自動化工作流程和建立智慧型代理程式。 Dynamics 365 提供企業級 CRM 和 ERP 功能。 Power Platform 使用戶能夠創建低代碼應用程序、自動化流程並獲得見解。
涵蓋的產品
本文件包含下面概述的 Dynamics 365 和 Power Platform 產品。
Dynamics 365
Power Platform
Other
您的 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 客戶資料的儲存位置
Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 的客戶資料儲存在位於全球各個地理區域的 Microsoft Azure 資料中心。 客戶可以選擇儲存其客戶資料的區域 （也稱為「地理位置」）。
除非另有指定，否則 Microsoft 可能會將 客戶數據 複寫到相同地理位置內的其他區域，以實現數據持久性。
可以部署 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 的區域
探索 Dynamics 365 和 Power Platform 可用性報告中的服務可用性和部署區域。
備註
由於巴西只有一個區域，因此巴西南部的客戶資料可能會複寫到美國中南部 （德克薩斯州） 以進行災難復原。
有關中國特定信息， 請在此處了解更多信息。
將靜態客戶資料儲存在地理位置中
Microsoft 會將靜態客戶資料儲存在所選的 Dynamics 365 和 Power Platform 產品的 Azure 地理位置中，但有以下例外情況：
Microsoft 有必要提供客戶支援、排除服務問題或遵守法律要求。
客戶使用旨在在全球範圍內運營的服務，包括以下服務：
Dynamics 365 和 Power Platform 首頁和管理中心入口網站，可全域儲存應用程式名稱、描述和標誌以提高效能。
Entra ID ，可全域儲存 Active Directory 資料。
您可以在此處找到更多資訊。Azure 多重要素驗證，可能會全域儲存多重要素驗證資料。
您可以在此處找到更多資訊。Microsoft 365 系統管理中心在上線程式期間收集的客戶數據。
您可以在此處找到更多資訊。內容傳遞網路 （CDN），提供全球快取服務，並將客戶資料儲存在世界各地的邊緣位置。
Dataverse 資料表和資料行名稱 （先前稱為實體和欄位名稱） 會全域複寫以用於支援和疑難排解目的，但這些資料庫資料表內的內容仍儲存在地理位置中。
提供全域路由功能 且不處理或儲存客戶資料的服務。 這種類型的服務包括 Azure DNS，其提供路由傳送至不同區域的網域名稱服務。
預覽版、Beta 版或其他發行前版本服務，通常會將客戶資料儲存在美國，但可能會在全球範圍內儲存。
客戶會使用由 Microsoft 365 服務提供支援的功能，如產品檔中所述。 針對這些功能，資料將會傳輸至 Microsoft 365 服務，並受 Microsoft 365 條款和資料落地承諾所控管。
客戶也可以設定外部服務以擴充 Dynamics 365 產品和 Power Platform 功能。 這些設定可能會導致客戶資料傳輸到所選地理位置之外。 範例包括：
機器學習認知服務：如果啟用使用認知服務的功能，則產品建議和需求預測等網域的客戶資料可能會同步處理在設定的區域之外。 使用這些功能是選擇性的。 您可以在此處找到更多資訊。
資料整合：使用 Dynamics 365 或 Power Platform 與外部服務 （Microsoft 或協力廠商） 搭配使用時，客戶資料可能會從已設定的生產環境之外傳輸到客戶指定的地理位置。
Microsoft Power Apps 和 Microsoft Power Automate：連線到 Dynamics 365 產品時，客戶資料可能會傳送到指定區域之外，以部署這些服務的位置。Azure Dev Ops： 客戶可以選擇儲存支援其 Dynamics 365 實作的自訂程式碼、中繼資料和資料資產的位置。 您可以找到有關 Visual Studio Team Services 可用性的更多信息 請點擊這裡.
Microsoft Dynamics 生命週期服務： 管理入口網站將某些客戶資料儲存在位於美國的伺服器上，例如：
您的程式碼或中繼資料，以及資料套件 （例如，主要或應用程式組態資料） 以支援應用程式生命週期;
業務流程模型和任務指南;
應用程式生命週期過程中的使用和診斷日誌;以及與提交給 Microsoft 的支援要求相關的內容，例如支援問題、服務要求和 Hotfix 要求。
此外，某些類型的客戶資料，特別是應用程式名稱、應用程式描述和應用程式標誌，將儲存在全球範圍內。
無論客戶資料儲存在何處，Microsoft 都不會控制或限制客戶或其終端使用者可以存取客戶資料的位置。
下列產品包含其他產品特定案例，其中客戶資料可能會儲存在所選地理位置之外。 這些變化反映了與每項服務相關的獨特功能或定位。
產品特定考量
| Product | 鍵變異 |
|---|---|
| Dynamics 365 Customer Insights | 電子郵件和內容傳遞可能在全球範圍內運作。 自訂架構和顯示名稱可以在全球範圍內引用，但欄位值則會限制在各地理位置中。 |
| Dynamics 365 Finance | 電子發票可能涉及跨地理轉移。 |
| Dynamics 365 商務 | CSU 資料會同步至生產執行個體。 詐騙保護可能會在全球性地處理資料。 |
| Dynamics 365 人力資源 | 設定服務會將環境列表儲存在美國。 Teams 整合可能會將資料傳輸至 Teams 服務區域。 |
| Power Pages | 網站名稱和 URL 會全域儲存。 |
| Copilot Studio | 如果未列出租戶位置，則資料會儲存在美國;對於法國，資料儲存在歐洲。 外部設定 （例如，客戶服務交接、Facebook、Teams） 可能會傳輸資料。 |
| Dynamics 365 連絡中心 | 將 Azure 通訊服務 用於電話語音和傳訊用途。 在這種情況下，客戶確實可以選擇臨時儲存轉錄和錄音的位置。 此資料的永久儲存仍位於聯絡中心運作的地理位置中。 |
| Dynamics 365 Remote Assist 和指南 | 通話和共同作業功能可能會將客戶數據傳送至部署客戶 Teams 服務的地理位置。 |
其他資源
- Microsoft 信任中心： 雲端資料完整性與合規性 |Microsoft 信任中心