有關部署的常見問題解答 Dynamics 365 Remote Assist
提示
Dynamics 365 Remote Assist 客戶現在可以在行動裝置中 Microsoft Teams 存取 Remote Assist。 充分利用 Teams 提供的一切， 與其他用戶協作！ 為了獲得最佳通話體驗 HoloLens，請使用 Dynamics 365 Guides.
借助 Guides，相同的遠端專家可以説明您解決問題，同時您面前會顯示指南的全像內容。
注意
Azure Active Directory 現在改為 Microsoft Entra ID。 瞭解更多資訊。
以下是有關在 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens行動裝置上部署 HoloLens 2的常見問題的一些解答。
依賴於哪些 Microsoft 平臺 Dynamics 365 Remote Assist ？
Dynamics 365 Remote Assist 依賴於三個 Microsoft 平臺：
- Microsoft Dataverse
- Microsoft Dynamics 365 核心服務
- Microsoft Teams
在極少數情況下，對這些底層平臺的更改可能會導致中 Dynamics 365 Remote Assist的問題。 同樣，更改其中一個平臺可以解決問題 Dynamics 365 Remote Assist 。 要瞭解這些平臺的更改計劃，請參閱以下主題：
何時需要更新 Dynamics 365 Remote Assist 模型驅動應用 (Remote Assist 解決方案)？
您無需使用 Dynamics 365 Remote Assist 模型驅動應用 即可使技術人員能夠從不同位置或 HoloLens Android iOS 設備上高效協作。 但是，通過安裝模型驅動應用，用戶可以訪問其他功能。
如果您的組織使用以下任何功能，則當存在與這些功能關聯的增強功能或缺陷修復時，您需要更新模型驅動應用：
與這些功能相關的增強功能和錯誤修復記錄在新增功能中 Dynamics 365 Remote Assist。
行動裝置是否 Dynamics 365 Remote Assist 支援條件訪問策略？
Dynamics 365 Remote Assist 行動裝置透過 Microsoft Intune 行動應用程式管理 (MAM) 支援 Azure 條件存取策略。 如果條件訪問策略限制了設備的檔共用 iOS ，則當使用者在行動裝置中選擇 「附加檔 」 Dynamics 365 Remote Assist 按鈕時，會出現錯誤，然後 「附加檔 」按鈕消失。 打開 Android時，設置限制策略時不會上傳檔。 你的組織可能具有需要託管應用的較舊的 「經典」條件訪問策略 ，但 Dynamics 365 Remote Assist 行動裝置不支援經典條件訪問策略。 若要解決此問題，請將經典策略複製為新的條件訪問策略，然後刪除經典策略。 瞭解更多。
注意
條件訪問策略不適用於 Dynamics 365 Remote Assist on HoloLens。
我是否可以使用 Dynamics 365 Remote Assist 與租戶外部的用戶協作 Microsoft Teams ，反之亦然？
是。 瞭解如何設置多租戶公司部署， 使供應商和承包商能夠使用 Remote Assist，或 使供應商和承包商能夠使用 Teams。
如何設置 Dynamics 365 Field Service 使用 Dynamics 365 Remote Assist？
要瞭解如何設置 Dynamics 365 Field Service 集成，以便一線工作人員可以在 Field Service 預訂的上下文中呼叫專家，請參閱 Dynamics 365 Remote Assist 集成 Dynamics 365 Field Service 。 Dynamics 365 Remote Assist
與 Dynamics 365 Remote Assist 使用者通信時，是否有任何 Teams 許可證有效？
是。 如果租戶設置正確，任何可以在 Windows 10 電腦或行動裝置上登錄並使用 Teams 應用程式的人都可以與 Dynamics 365 Remote Assist 使用者通信。 如果 Teams 使用者和 Dynamics 365 Remote Assist 使用者不在同一租戶中，請瞭解如何 設置多租戶公司部署， 使供應商和承包商能夠使用 Dynamics 365 Remote Assist，或 使供應商和承包商能夠使用 Teams。
是否可以使用 B2B Dynamics 365 Remote Assist 為使用者 Microsoft Entra 分配許可證？
否。 Dynamics 365 Remote Assist 必須將許可證分配給 Microsoft Entra 在將使用的 Dynamics 365 Remote Assist 租戶中創建的帳戶。
如何管理 GDPR 和 CCPA 的數據主體請求？
若要處理請求，可以跟隨 GDPR 和 CCPA 的數據主體請求中所述的內容和系統生成的日誌 Dataverse Dynamics 365 DSR 流程。