安裝 Dynamics 365 Remote Assist 模型導向應用程式

發行項
11/27/2023

提示

Dynamics 365 Remote Assist 客戶現在可以在 Microsoft Teams 行動裝置中存取 Remote Assist。利用 Teams 提供的所有功能，與其他使用者共同作業！為了在 HoloLens 上獲得最佳通話體驗，請使用 Dynamics 365 Guides。

借助 Guides，當您面前出現指南的全像投影內容時，相同的遠端專家可以幫助您解決問題。

深入了解並試用 Guides！

Microsoft Dataverse 中已內建 Dynamics 365 Remote Assist 模型導向應用程式。此模型導向應用程式是 HoloLens、iOS 和 Android 版 Dynamics 365 Remote Assist 應用程式的隨附應用程式，並啟用新案例來管理 Dynamics 365 Remote Assist 所產生和使用的資料。

其他資訊：什麼是 Power Apps 中的模型導向應用程式？

Dataverse 是客戶儲存組織特定資料的中心位置。 HoloLens 或行動裝置上的 Dynamics 365 Remote Assist 用戶端應用程式可以向 Dataverse 傳送和接收資料，並可從瀏覽器中透過模型導向應用程式存取該資料。這也允許其他應用程式 (例如 Dynamics 365 Field Service) 共用相同的組織資料，以便您能獲得更進一步的見解。您甚至可以使用 Microsoft Power Automate 建立使用 Microsoft Dataverse 的流程，並將其用於第三方應用程式。下面的高層次架構圖顯示這些案例的各種可能元件。

Remote Assist 與 CDS 和隨附應用程式的架構圖。

注意

這種 Dynamics 365 Remote Assist 模型導向應用程式已部署到以下區域：SAM、CAN、FRA、IND、FRA、UAE、GER、ZAF、JPN、APJ、GBR、OCE、EUR、NAM、GCC、USG。目前不支援其他區域。如需詳細資訊，請參閱：

由模型導向應用程式啟用的功能

安裝 Dynamics 365 Remote Assist 模型導向應用程式之後，您將可以使用下面任一功能：

在 HoloLens 或行動裝置上使用 Dynamics 365 Remote Assist 用戶端應用程式，以擷取和檢視資產資料。
建立和分享一次性通話連結。
使用通話儀表板來監視作業指標。

先決條件

若要完成模型導向應用程式的安裝步驟，您需要：

Dynamics 365 Remote Assist 訂閱，可用來建立環境並安裝應用程式。
在 Microsoft Power Platform 系統管理中心管理環境的能力。本文涵蓋建立 Dynamics 365 環境和安裝應用程式。需要管理員存取權 (Dynamics 365 服務管理員、全域管理員或 Power Platform 服務管理員)。
可用資料庫容量。如果要為 Dynamics 365 Remote Assist 建立新環境，至少需要 1 GB 的可用資料庫容量。 Dynamics 365 Remote Assist 付費訂閱提供預設的租用戶容量。其他資訊：全新 Dataverse 儲存容量

重要

您可以取得 30 天試用訂閱版的 Dynamics 365 Remote Assist 來試用 Remote Assist 模型導向應用程式。請確定依照這些指示來建立訂閱型試用環境。請注意，這時不能使用標準的試用指示。在訂閱型試用環境指示的步驟 4 中：

使用啟用 Dynamics 365 應用程式選項時，請選取是。
使用自動部署這些應用程式選項時，請選取所有企業應用程式。如果您選取 Customer Service Pro 或 Sales Pro，則 Remote Assist 模型導向應用程式將不會安裝。