什麼是 Mixed Reality 支援和說明選項?
您是否想要解除封鎖開發應用程式,或有 HoloLens 2 或 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置的問題? 或許您使用的是 Azure 混合實境服務,並有技術問題。
在這裡,您將找到下列選項的支持選項,以確保連線到正確的位置。 我們也涵蓋社群資源和自助內容選項,供您探索:
- 適用於開發人員的社群說明選項
- 取得使用和設定 HoloLens 2 裝置的說明
- 取得購買 HoloLens 2 裝置的說明
- 取得程式設計 HoloLens 2 裝置或沈浸式頭戴式裝置的說明
- 取得 Azure 混合實境服務的說明
- 瞭解 Dynamics 365 支援選項
社群說明選項
在 Microsoft 問與答頁面上張貼問題
如需 Azure Mixed Reality 和 HoloLens 2 Microsoft 工程師、最有價值專業人員 (MVP) 或我們的專家社群的快速且可靠的解答,請與我們洽詢 Microsoft Q&A,Microsoft 的社群支援慣用目的地。
如果您使用搜尋找不到問題的解答,請將新問題提交至 Microsoft 問與答頁面。 當您提出問題時,請使用下列其中一個標籤:
在 Stack Overflow 張貼問題
若要讓最大的社群開發人員生態系統為您解答開發人員問題,請在 Stack Overflow 提出您的問題。
如果您將新問題提交至 Stack Overflow,請在建立問題時使用下列一或多個標籤:
- HoloLens 程序設計
- Windows Mixed Reality
- Azure Spatial Anchors
- Azure 遠端轉譯
- Azure Object Anchors
- 混合實境工具組 (MRTK)
其他社群:
HoloLens 2 支援
協助支援您的 HoloLens 2
- 從 Microsoft Q&A 社群取得 HoloLens 2 程式設計說明
- 深入瞭解 Azure 混合實境服務的說明 + 支援與服務健康情況
- 在 MR 支援建立 HoloLens 2 或沈浸式頭戴式裝置程式設計的支援要求
- 針對 HoloLens 2 裝置問題建立支援要求,包括 HoloLens 2 裝置支援的硬體、使用量 & 設定
- 瞭解 Dynamics 365 支援方案、技術支援和合作夥伴支援
為您的 HoloLens 2 提供商業市集支持協助
- 購買 HoloLens 2 使用此選項深入瞭解 HoloLens 2 定價和選項
- 如需透過電話支持協助,請參閱下列商務台號碼清單,以與我們商業市集支援同事交談
- 如需在 Microsoft Store 外部購買,請參閱此授權 HoloLens 2 轉銷商和 HoloLens 2 可用的國家/地區清單。
商業市集支持號碼
注意
使用下列其中一個商業支援商務電話號碼來協助完成購買。
注意
如果您要從以下未列出的市場呼叫支援,請將您的電話導向我們的美國業務台號碼。
市場 | 商務台號碼 | 作業時數 |
---|---|---|
英國 | +44 800 026 0061 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
法國 | +33 08 05 98 00 03 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
德國 | +49 08 05 98 00 03 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
瑞典 | +46 20 120 3222 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
瑞士 | +41 800 662006 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
比利時 | +32 80058153 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
荷蘭 | +31 8007482055 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
奧地利 | +43 800 943670 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
丹麥 | +45 80400184 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
愛爾蘭 | +353 1800 832 653 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
義大利 | +39 800598979 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
盧森堡 | +352 80040425 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
西班牙 | +34 800 598979 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
挪威 | +47 80062002 | Mon to Fri, 09AM to 6PM |
芬蘭 | +358 800526136 | 星期一到星期五,上午 09 點到下午 6 點 |
葡萄牙 | +351 800600087 | 星期一到星期五,上午 09 點到下午 6 點 |
US | 866-425-4709 | Mon to Fri, 6AM to 6PM, PST |
加拿大 | 877-345-2661 | Mon to Fri, 6AM to 6PM, PST |
中國 | 400-805-6783 | 星期一到星期五,上午 9 點到下午 6 點 |
日本 | 0120-03-5241 | 星期一到星期五,上午 9 點到下午 5:30 |
澳洲 | 1800-217-709 | 星期一到星期五,上午 8 點到下午 8 點 |
新加坡 | 1800 622-1816 | 星期一到星期五,上午 8:30 到下午 5:30 |
紐西蘭 | 0800 471 640 | 星期一到星期五,上午 8 點到下午 6 點 |
重要
如果您需要完整的加值稅發票,您應該直接連絡商業支援商店小組,而不是在線購買裝置。 所有在線購買只會收到簡化的加值稅發票,稍後無法編輯。
Azure 混合實境服務支援
開啟 Azure 入口網站 技術支援票證
若要在 Azure Spatial Anchors、Azure Object Anchors 或 Azure 遠端轉譯 的 Azure 入口網站 上開啟技術支援票證:
開啟 Azure 入口網站後,從頂端功能表列中選取說明圖示,然後選取 [說明 + 支援] 按鈕。
開啟 [說明 + 支援] 頁面後,選取 [+ 新增支援要求]。
填寫支援票證欄位時:
- 問題類型:技術
- 服務:Azure Spatial Anchors、Azure 遠端轉譯 或 Azure Object Anchors
按 [下一步: 頁面底部的解決方案] 以新增進一步的詳細數據,以告訴我們問題的詳細資訊。
請盡可能精確且詳細填寫窗體,以及您慣用的連絡方式。
檢閱您在上一節中填寫的所有資訊,並立即提交支援要求。
提供文件內容意見反應
在每個內容文章底部,有機會開啟 GitHub 問題,並在任何混合實境檔存放庫中提供內容的意見反應。
提供產品意見反應
注意
提供意見反應是讓您的語音聽到的絕佳方式,不過意見反應不是接收回應的方式。 意見反應中樞可以與其他支援選項結合。
若要提供意見反應,請分享 Microsoft 混合實境服務的想法或建議,或投票給其他人提交的想法,請造訪:
疑難解答 & 常見問題
- HoloLens 2,請參閱 HoloLens 疑難解答頁面
- Windows Mixed Reality,請參閱常見問題頁面
- Azure 遠端轉譯,請參閱常見問題頁面
- Azure Spatial Anchors,請參閱 常見問題 頁面
- Azure 物件錨點,請參閱 常見問題 頁面
意見反應
https://aka.ms/ContentUserFeedback。
即將登場:在 2024 年,我們將逐步淘汰 GitHub 問題作為內容的意見反應機制,並將它取代為新的意見反應系統。 如需詳細資訊,請參閱:提交並檢視相關的意見反應