Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 的退款原則

在 Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 上進行購買可能符合退款資格。 本文介紹我們的退款原則。

軟體即服務 （SaaS） 供應專案

如果您在購買后的 72 小時內取消您的 SaaS 訂用帳戶，則有資格獲得全額退款，不過，不會針對計量付費計費費用核發退款。 在指定的期間之後，訂閱無法取消退款。 客戶無法在購買 72 小時後取消，但免費試用除外。 客戶可以在試用期間隨時取消免費試用，但一旦取消，客戶就無法重新初始化試用版。 如需 72 小時後的取消和退款，請連絡發佈供應專案以要求取消和退款的 ISV。 如果ISV核准取消和退款要求，ISV就會提交票證，以透過市集啟用取消和退款。 

虛擬機器 （VM） 供應專案和虛擬機器軟體保留專案 （VMSR）

您不符合已部署虛擬機供應專案的使用量/使用量型費用退款資格。 如果您在購買后的 72 小時內取消虛擬機軟體保留，但頁面上 所述的取消限制仍適用：Azure 保留的 自助式交換和退款仍適用，則您有資格獲得完整退款。 您無法取消超過該時間。 請注意，任何透過ISV私人供應項目購買的保留，隨時都無法取消。 請連絡發佈供應專案以要求取消和退款的ISV。 如果ISV已核准取消和退款要求，ISV就會提交票證，以透過市集啟用取消和退款。

Azure 容器供應專案

您不符合已部署 Azure 容器供應專案的使用量/使用量型費用退款資格。 在標準 72 小時期間後取消使用量/使用量型供應專案時，無法使用退款。 對於超過標準 72 小時取消期間的退款，請連絡發佈供應專案以要求退款的 ISV。 如果ISV已核准取消和退款要求，ISV就會提交票證，以透過市集啟用取消和退款。

Azure 受控應用程式

如果您在購買后 72 小時內刪除受控應用程式，即有資格獲得固定每月費用的退款。 在 72 小時後刪除的受控應用程式無法使用退款。 未針對可變費用 （自定義計量） 核發退款。 例如，如果受控應用程式會根據從電子郵件平台傳送的電子郵件數目來計費。 如需購買或可變費用超過 72 小時的取消和退款，請連絡發佈供應專案以要求退款的 ISV。 如果ISV已核准取消和退款要求，ISV就會提交票證，以透過市集啟用取消和退款。

Azure 開發人員服務

如果您減少開發人員服務，則根據訂用帳戶期間的剩餘部分，您有資格獲得部分退款。 取消訂閱時無法使用退款。

Azure 保留執行個體

Azure 保留實例的退款原則可在 自助式交換和 Azure 保留退款。

Azure 支援方案

如果您轉移或修改 Azure 支援 方案，您可能有資格獲得部分退款。 退款金額是以訂閱期間剩餘部分為基礎。

Azure Databricks

如果您移除 Azure Databricks 資產，則可以根據您指定的剩餘字詞單位取得部分退款。 若要深入瞭解 Azure Databricks，請參閱 Azure Databricks 檔。

商務應用程式 （Dynamics 365 Apps， Power BI Visual） 供應專案

如果您在購買后的七天內取消訂用帳戶，即有資格獲得全額退款。 在七天期間之後取消訂閱的退款無法使用。

承諾用量

如果您取消預付的預付金額用量承諾用量，則根據承諾期剩餘部分，您有資格獲得部分退款。

注意

預付金不能用於在 Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 上購買。

Microsoft Azure 使用量承諾用量 （MACC）

Microsoft Azure 使用量承諾用量 （MACC） 方案沒有專用的退款原則。 作為 MACC 合約一部分購買的產品遵循本文中所述的原則。