建立保留標籤，並在應用程式中使用這些標籤

Microsoft 365 安全性與合規性的授權指引。

注意事項

所有保留標籤設定 (包括法規記錄) 都支援此案例。

使用下列資訊可協助您發佈保留標籤，然後將它們套用在文件檔案和電子郵件中。

保留標籤可協助您保留所需的內容，並在項目層級（文件檔案或電子郵件）上刪除您不需要的內容。 它們也會用來將專案宣告為記錄，作為 Microsoft 365 數據 記錄管理 解決方案的一部分。

讓保留標籤可供您組織中的人員使用，使得他們能夠分類內容，需要完成兩個步驟的程序：

1. 建立保留標籤。

2. 使用保留標籤原則來發佈保留標籤。

使用下列指示執行兩個系統管理員步驟。

提示

如果您不是 E5 客戶，請使用 90 天的 Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理數據安全性與合規性需求。 立即從 Microsoft Purview 合規性入口網站 試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細數據。

開始之前

您組織中的全域系統管理員擁有建立及管理保留標籤及其原則的完整權限。 如果您不是以全域系統管理員身分登入，請參閱 紀錄管理 或 資料生命週期管理 的權限資訊，取決於您所使用的解決方案。

請確認您已建立要套用至項目的保留標籤。

如何發佈保留標籤

在建立保留標籤原則之前，決定要使用 [調適型] 或 [靜態]。 如需詳細資訊，請參閱保留的調適型或靜態原則範圍。 如果您決定使用調適型原則，則必須先建立一或多個調適型範圍，才能建立保留標籤原則，然後在建立保留標籤原則程序期間選取它們。 如需指示，請參閱調適型範圍的設定資訊。

針對此設定，您可以使用 Microsoft Purview 入口網站或 Microsoft Purview 合規性入口網站。

1. 根據您使用的入口網站，流覽至下列其中一個位置：

   • 登入 Microsoft Purview 入口網站 ，然後：

     如果您使用記錄管理： 記錄管理>原則>標籤原則

     如果您使用數據生命週期管理： 數據生命週期管理>原則>標籤原則

   • 登入 Microsoft Purview 合規性入口網站，然後：

     如果您使用記錄管理： 記錄管理>標籤原則索引 標籤

     如果您使用數據生命週期管理： 數據生命週期管理>Microsoft 365>標籤原則索引 標籤

2. 選 取 [發佈卷標] ，並遵循提示來建立保留標籤原則。 請小心選擇原則的名稱，因為儲存原則之後，無法變更此名稱。

3. 使用連結來選取要發佈的保留標記，然後選取 [下一步]。

4. 針對 [指派系統管理單位] 頁面：如果您的組織在 Microsoft Entra ID 中使用管理單位，則不包含 SharePoint 網站的保留標籤原則可以透過選取管理單位，自動限制為特定使用者。 如果您的帳戶已 獲指派管理單位，您必須選取一或多個管理單位。

   如果您不想使用管理單位來限制原則，或您的組織尚未設定管理單位，請保留 [ 完整目錄] 的預設值。 您必須選取 [完整目錄 ]，原則才能包含 SharePoint 網站的位置。

5. 取決於您從開始之前指示進行的選擇，針對 [選擇要建立的保留原則類型] 頁面，選取 [調適型] 或 [靜態]。 如果您尚未建立調適型範圍，可以選取 [調適型]，但因為沒有任何可選取的調適型範圍，您將無法使用此選項完成設定。

6. 取決您選取的範圍：

   • 如果您選擇 [調適型]：在 [選擇調適型原則範圍和位置] 頁面上，選取 [新增範圍]，並選取已建立的一或多個調適型範圍。 然後選取一或多個位置。 您可以選取的位置取決於新增的範圍類型。 例如，如果您只新增範圍 類型 User，您將能夠選取 Exchange 電子郵件 ，但無法選取 SharePoint 網站。

   • 如果您選擇 [靜態]：在 [選擇位置] 頁面上，開啟或關閉任何位置。 您可以將每個位置保留為預設值，以便將原則套用於整個位置，或指定包含和排除。

   如需位置選項的資訊，請參閱位置。

要編輯現有的保留標籤原則 (原則類型為 [發佈])，請將其選中，然後選取 [編輯] 選項以啟動 [編輯保留原則] 設定。

當保留標籤可以使用時

如果您將保留標籤發佈至 SharePoint 或 OneDrive，這些標籤通常會在一天內出現，可讓使用者選取使用。 不過，最多允許七天的使用。

如果您將保留標籤發佈到 Exchange，則使用者可能最多需要 7 天的時間才會看到這些保留標籤。 如同 Exchange 的所有保留設定，信箱必須包含至少 10 MB 的資料。

如果標籤在七天后未出現，請從 Microsoft Purview 入口網站的 [捲標原則] 頁面或 Microsoft Purview 合規性入口網站 選取卷標原則的 [狀態]。 如果您看到 (錯誤) 狀態，且在位置的詳細資料中，看到訊息說明部署原則或嘗試重新部署原則所耗費的時間超過預期，請嘗試執行 Set-AppRetentionCompliancePolicy 或 Set-RetentionCompliancePolicy PowerShell 命令以重試此原則發佈:

1. 連線至安全性與合規性 PowerShell。

2. 執行下列其中一個命令：

   • 針對原則位置 Teams 私人頻道訊息，Viva Engage 使用者訊息和 Viva Engage 社群訊息：

     Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <policy name> -RetryDistribution
     

   • 針對所有其他原則位置，例如 Exchange 信箱、 SharePoint 傳統和通訊網站、 Teams 頻道訊息 等：

     Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <policy name> -RetryDistribution
     

如何檢查發佈至 Exchange 之保留標籤的狀態

在 Exchange Online 中，使用者可透過每 7 天執行一次的程序取得保留標籤。 您可以使用 PowerShell 查看這項程序上次執行的時間，藉此判斷下次的執行時間。

1. 連線至 Exchange Online PowerShell。

2. 執行下列命令。

   $logProps = Export-MailboxDiagnosticLogs <user> -ExtendedProperties
   

   $xmlprops = [xml]($logProps.MailboxLog)
   

   $xmlprops.Properties.MailboxTable.Property | ? {$_.Name -like "ELC*"}
   
   

結果：ELCLastSuccessTimeStamp (UTC) 屬性會顯示系統上次處理您信箱的時間。 如果自您建立原則之後就未發生，標籤將不會出現。 若要強制處理，請執行 Start-ManagedFolderAssistant -Identity <user>。

如果標籤沒有出現在 Outlook 網頁版中，而您認為應該要出現，請務必清除瀏覽器中的快取 (CTRL + F5)。

如何套用已發佈的保留標籤

使用下列各節來瞭解如何在應用程式中套用已發佈的保留標籤：

• 手動套用保留標籤

• SharePoint 和 Outlook 的預設標籤

• 使用 Outlook 規則自動將保留標籤套用至電子郵件

此外，當您使用 Microsoft Syntex 並將保留標籤發佈至 SharePoint 位置時，您可以將保留標籤套用至模型，以便自動標示已識別的檔案。

標記內容之後，請參閱下列資訊以瞭解何時可以移除或變更套用的標籤： 一次只能有一個保留標籤。

手動套用保留標籤

使用者可以從下列位置手動套用保留標籤：

• Outlook
• OneDrive 和 SharePoint
• 已群組連線的Teams網站

使用下列索引標籤來瞭解如何為每個位置手動套用保留標籤：

Outlook

您發佈的保留標籤會與指派給信箱的任何舊版 MRM 保留標籤 顯示在 Outlook 中。 雖然您看到保留原則的參考，但用戶無法在 Outlook 應用程式中選取您的 Microsoft 365 保留原則。

若要在 Outlook 電腦版用戶端套用標籤到項目，請選取該項目。 在功能區的 [ 常用] 索引標籤上，選取 [ 指派原則]，然後選擇保留卷標。 例如：

如果您未立即看到指派原則的選項，請在功能區上尋找 Tags 群組。

您也可以以滑鼠右鍵按兩下資料夾中的專案，例如收到電子郵件的 [ 收件匣 ] 資料夾或要傳送電子郵件的 [草稿 ] 資料夾。 然後，在操作功能表中選 取 [指派 原則]，然後選擇保留標籤。 當您選取多個專案時，可以使用此方法一次將相同的保留標籤套用至多個專案。

若要在 Outlook 網頁版 中標示專案，請先以滑鼠右鍵按兩下資料夾中的專案。 然後，選取 [ 進階動作>] [指派原則]，然後選擇保留標籤。 例如：

如同 Outlook 桌面版，如果您多重選取專案，也可以使用此標籤方法。

套用保留標籤之後，您可以在專案頂端檢視該保留標籤，以及計算過期日期。 例如：

如需向用戶顯示到期日的詳細資訊，請參閱 到期日的使用者通知。

OneDrive 和 SharePoint

只有在新體驗中才支援手動套用保留標籤，而非傳統體驗。

若要標示檔 (包括 OneDrive 或 SharePoint 中) 的 OneNote 檔案，請先選取該專案。 然後在右上角開啟詳細數據窗格，然後從 [套用卷標] 中選擇保留 標籤。

您也可以將保留標籤套用至清單專案、資料夾或檔案集，也可以 設定文件庫的預設保留標籤。

將保留標籤套用到項目之後，您可以選取項目，並在詳細資料窗格中檢視標籤。

針對 SharePoint (而不是 OneDrive)，您可以建立包含 [標籤] 欄或 [項目為記錄] 欄的文件庫檢視。 此檢視可讓您快速查看指派給所有項目的保留標籤，以及記錄的項目。 不過，請注意，您無法依 [項目為記錄] 欄來篩選檢視。 如需如何新增欄的相關指示，請參閱顯示或隱藏清單或文件庫中的欄。

Teams 群組連線的網站

當您將保留標籤發佈至 Microsoft 365 群組 位置時，保留標籤會出現在 SharePoint 小組網站中，但群組信箱的任何電子郵件用戶端都不支援保留標籤。 在網站中套用保留標籤體驗，與在 SharePoint 中的檔相同。

使用者也可以從 [ 檔案 ] 索引標籤直接在 Teams 中套用保留標籤：

SharePoint 和 Outlook 的預設標籤

將保留標籤發佈至 SharePoint 和 Outlook 之後，使用者可以將它套用為預設保留標籤，讓所有未標記的專案繼承該標籤。 雖然已套用相同的標籤，但每個專案都會根據標籤中保留期間設定的開始，個別保留和刪除。

當您使用預設保留標籤時，有些案例可能會導致繼承的標籤遭到取代或移除。 如需標籤行為的詳細資訊，請參閱每個索引標籤。

SharePoint 的默認標籤

您可以將預設保留標籤套用至 SharePoint 文件庫、資料夾或檔案集中的所有內容。 該位置中的文件接著會繼承您選取的預設保留標籤。

文件庫的預設標籤設定是在文件庫的 [文件 庫 設定] 頁面上完成。 當您選擇預設保留標籤時，也可以選擇將該標籤套用至文件庫中的現有項目。

例如，如果您有營銷數據的保留標籤，而且您知道特定文件庫只包含該類型的內容，您可以將 行銷數據 保留標籤設為該文件庫中所有文件的預設標籤。

當您使用 SharePoint 的預設標籤時的標籤行為

針對您套用為文件庫、資料夾或檔案集之預設保留標籤的標準保留標籤：

• 容器中所有新的、未標記的項目都會套用此保留標籤。

• 對於資料夾，繼承會流向任何子資料夾，而專案會從其最接近的資料夾繼承卷標。

• 如果您選取將預設標籤套用至現有項目的選項：已加上標籤的專案會保留其保留標籤，除非已由不同的預設標籤套用。

• 如果您變更容器的預設保留標籤：只有當您選取將默認卷標套用至現有項目的選項，而且這些標籤已由預設標籤套用時，套用至該容器中專案的現有保留卷標才會變更。

• 如果您移除容器的預設保留標籤：專案會保留其標籤。

• 如果您將套用預設保留卷標的專案從一個容器移至另一個容器：該專案會保留其現有的預設保留卷標，即使新位置有不同的預設保留卷標也一樣。 只有當您變更這個新位置的默認標籤時，移動的專案才能繼承其目前位置的預設標籤。

套用的標籤不是標準保留標籤，但將項目標示為 記錄 (或法規記錄) ，則只能手動變更或移除這些標籤。

Outlook 的默認標籤

您可以將預設保留標籤套用至 Outlook 資料夾，讓所有未標記的專案繼承標籤。

在 Outlook 桌面用戶端中，以滑鼠右鍵按兩下資料夾，選取 [ 屬性]、[原則] 索引 標籤， 然後將 [ 使用父資料夾 原則] 變更為您要作為該資料夾預設保留卷標的保留標籤。 例如：

在 Outlook 網頁版 中，以滑鼠右鍵按下資料夾，選取 [指派原則]，然後將 [使用父文件夾原則] 變更為您要作為該資料夾預設保留卷標的保留標籤。 例如：

當您使用 Outlook 的預設標籤時的標籤行為

當您使用標準保留標籤作為 Outlook 資料夾的預設標籤時：

• 資料夾中所有未標記的專案都已套用此保留標籤。

• 繼承會流向任何子資料夾，而專案會從其最接近的資料夾繼承卷標。

• 已加上標籤的專案會保留其保留標籤，除非已由不同的預設標籤套用。

• 如果您變更或移除資料夾的預設保留標籤：套用至該資料夾中項目的現有保留標籤，只有在預設標籤套用這些標籤時，才會變更或移除。

• 如果您將具有預設保留標籤的專案從一個資料夾移到另一個具有不同預設保留標籤的資料夾：專案會取得新的預設保留標籤。

• 如果您將具有預設保留標籤的專案從一個資料夾移到另一個沒有預設保留標籤的資料夾： 除非新資料夾是 [ 刪除的郵件 ] 資料夾，否則會移除舊的預設保留標籤。

套用的標籤不是標準保留標籤，但將項目標示為 記錄 (或法規記錄) ，則只能手動變更或移除這些標籤。

使用 Outlook 規則自動將保留標籤套用至電子郵件

在 Outlook 中，您可以建立規則來套用保留標籤。 例如，您可以建立規則來將特定保留標籤套用到傳送至或接收自特定通訊群組的所有郵件。

若要建立規則，請以滑鼠右鍵按兩下項目，選取 [規則>建立規則>進階選項>規則精靈]。 指定第一個步驟的條件，然後為動作套用 保留 原則：

雖然您看到保留原則的參考，但會顯示並選取保留標籤。

更新保留標籤及其原則

如果您 編輯保留標籤 或保留標籤原則，且保留標籤或原則已套用至內容，則除了新識別的內容之外，您已更新的設定也會自動套用至此內容。

在建立及儲存標籤或原則之後，部分設定無法變更，其中包括：

• 保留標籤及其原則的名稱、範圍類型 (調適型或靜態)，以及保留期間以外的保留設定。
• 將項目標記為記錄的選項。

刪除保留標籤

若要刪除保留標籤，所有三個條件都必須適用：

• 卷標未包含在任何保留標籤原則中
• 未針對事件型保留設定標籤
• 標籤未設定為將項目標示為法規記錄

符合上述所有條件時：

• 您一律可以刪除不會將項目標示為記錄的保留標籤 (有時稱為「標準保留標籤」) 。 即使標籤套用至專案，刪除作業還是會成功，然後從這些專案中移除保留標籤。

• 只有在標籤未套用至專案時，才能刪除將項目標示為記錄的保留標籤。 如果標籤已套用至專案，刪除就會失敗，而且您會看到內容總管的連結來識別已加上標籤的專案。 內容總管最多可能需要兩天的時間，才會顯示已加上標籤的專案。 在此情況中，保留標籤可能會被刪除，而不會向您顯示連線至內容瀏覽器的連結。

鎖定原則以防止變更

如果您需要確保沒有人可以關閉原則、刪除原則或放寬限制，請參閱 使用「保留鎖定」來限制變更保留原則和保留標籤原則。

針對保留標籤原則進行疑難解答

如果您的保留標籤原則未如預期般運作，或您看到與這些原則相關的錯誤，請使用下列疑難解答資源：

• 識別 Microsoft 365 保留和保留標籤原則中的錯誤
• 解決 Microsoft 365 保留和保留標籤原則中的錯誤

後續步驟

協助您追蹤從已發佈的保留標籤原則套用的標籤：

• 監視保留標籤
• 使用內容搜尋來尋找具有特定保留標籤的所有內容
• 稽核保留動作

事件型保留是另一個支援的保留標籤案例。 如需詳細資訊，請參閱事件發生時，開始保留。