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為您的第一線設定目標通訊

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

概觀

在 Microsoft Teams 中設定目標通訊，可讓您將個人化的通訊體驗，例如 Viva Connections 中的自動標記和目標公告，傳遞給您的一線小組。

若要設定目標通訊，您可以針對代表組織中部門和職稱的部門和職稱選擇一個 Microsoft Entra 屬性，以識別和對應您的一線屬性。 從儲存在 Microsoft Entra ID 中的使用者配置檔數據提取的對應屬性值，可用來根據其部門或職稱來識別特定人員群組的通訊，並將通訊目標設為目標。

您可以透過在 Teams 系統管理中心 部署一線動態小組 體驗來對應一線屬性。

簡化和簡化第一線的通訊。 對應您的屬性之後，您的一線小組可以使用目標通訊功能，例如 Teams 頻道交談中的自動標記和 Viva Connections 中的目標公告，以及即將推出的其他一線功能。

必要條件

設定目標通訊

重要事項

在您對應屬性之後，自動標記可供小組 使用。 換句話說，您可以藉由對應屬性來啟用自動標記，而不需要完成部署第一線動態小組程式中的所有步驟。

如果您要部署一線動態小組，則對應您的屬性是選擇性的步驟。 若要讓您的第一線能夠輕鬆地依部門或職稱彼此聯繫，請對應您的屬性以啟用目標通訊。

如果您已部署一線動態小組，而且想要為這些小組啟用目標通訊，請移至 [動態團隊設定] 頁面，然後對應您的屬性。

對應您的第一線屬性

在 部署一線動態小組 體驗的 [對應第一線屬性] 頁面上對應您的屬性。 選取 [部門] 和 [職稱] 的 [Microsoft Entra] 屬性，最能代表組織中的部門和職稱。 您可以對應一或兩個屬性。

在 Teams 系統管理中心部署一線動態小組體驗的 [對應一線] 屬性頁面螢幕快照。

檢視對應的屬性值

對應屬性之後，您可以檢視對應的值清單。 這些值用於目標通訊，並代表組織中唯一的部門和職稱。

  1. 在 Teams 系統管理中心的左側導覽中，選擇 [ 一線部署>] [管理一線應用程式]。

  2. 在數據表中，選擇 [ 目標通訊] 旁的 [ 檢閱]。

  3. 您的對應值會列在 [ 值狀態] 下。

    Teams 系統管理中心的 [目標通訊] 頁面螢幕快照，其中顯示對應的屬性值清單。

    如果您的組織有不在清單中的新部門或職稱，請選擇 [ 重新整理值 ] 來更新清單。 請記住，此程式可能需要數小時才能完成。

    注意事項

    如果您想要變更或移除 部門 或 職稱 屬性，請移至 [動態小組設定] 頁面，編輯您的屬性，然後回到這裏檢視更新的值。

自動標記

透過自動標記，您的一線員工可以在Teams頻道交談中依部門或職稱彼此聯繫。 小組中的任何人都可以使用 中的標籤 @mentions 來通知與該標籤相關聯的人員。

您的第一線可以快速且輕鬆地觸達正確的人員群組。 而且，因為標籤會根據您的對應屬性值自動建立，所以小組擁有者不需要手動建立和指派標籤，或在本機管理標籤。

例如，負責監督其區域中所有 Northwind Trader 商店的地區商店經理，必須通知所有商店的關聯和監督員有關可能有害的產品，該產品必須立即從所有商店移除。 @mentions管理員在其通道文章中使用 Store Associate 和 Store Supervisor 標籤來通知所有市集關聯和監督員。

Teams 頻道交談中使用的自動標籤螢幕快照。

自動標記會在您對應屬性之後建立並可供使用。

團隊擁有者

若要允許一線小組在 Teams 中使用自動標記，小組擁有者必須選取 [根據職稱或部門將成員顯示為 @mention 群組] 選項。這會通知該群組中的所有人。 每個各自小組的小組設定中的複選框。

根據職稱或部門@mention群組之小組設定中的選項螢幕快照

深入瞭解如何在Teams中使用標籤。

Viva Connections 中的目標公告

公告可讓您在 Viva Connections 應用程式中建立及共用目標、時間敏感的訊息。

  • 在 Teams 行動裝置上，員工會在其裝置的鎖定畫面上收到通知，提醒他們有新的公告。
  • 在 Viva Connections 行動裝置體驗中，公告會出現在儀錶板頂端。

一線經理可以根據員工的位置、部門和職稱，將公告的目標設為特定背景工作群組。 在草擬公告時，他們可以選擇位置、部門和職稱屬性來篩選對象，這些屬性會根據您的對應屬性值自動建立。

若要深入瞭解，請參閱在 Viva Connections 中使用公告。