Note
本文說明由標準執行架構驅動的 Agent 或 Agent 流程中所使用的功能。
Copilot Studio 中的監視頁面提供您 Agent 所用之已計費 Copilot 點數或工作階段的用量資料。
如果你的帳單是根據 Copilot 點數消費來計算，這些分析會顯示你的客服人員消耗了多少 Copilot 點數，以及在一段時間內哪些活動算入 Copilot 點數消費。
如果您的計費是根據 工作階段消耗 量 （適用於 2024 年 1 月 1 日之前購買的授權），這些分析會顯示您的客服人員在指定時段內消耗的計費工作階段數量。
Copilot Credits 使用量
Copilot Credits 是衡量代理人使用情況的單位。 總費用是根據您組織使用的 Copilot 點數總和計算。 Agent 所消耗的 Copilot 點數數量取決於 Agent 的設計、客戶與其互動的頻率，以及所使用的功能。
Note
如果您的組織使用舊版訂閱方案，使用計費會話而非 Copilot 點數，監控頁面會顯示計費會話數。 如果您的組織在分析期間從計費會議切換為 Copilot 積分，則會同時顯示計費會議與 Copilot 積分的資料。
在您代理程式的 監控 頁面上，總覽面板會顯示所選時間範圍內您代理程式已計費的 Copilot 點數。 要更改時間段，請在 監控 頁面頂端選擇時間段下拉選單。 欲查看更多帳單資訊細節，請選擇「查看帳單」。
分析資料需要幾個小時才能更新最新的計費 Copilot 點數，因此您可能看不到近期活動的資料。
計費趨勢
計費趨勢圖表顯示客服專員在所選時段內計費的 Copilot 點數的變更。
將滑鼠停留在圖表中的點上，以查看 Copilot 點數的數量。
成本分配
成本分配圖表顯示哪些活動可計入 Copilot Credits 使用。 此圖表顯示每個活動所使用的 Copilot 點數總數，而且每次活動發生時可以消耗不同數量的 Copilot 點數。 有關不同活動如何消耗 Copilot Credits 的更多資訊，請參見計費費率與管理。
將滑鼠停留在圖表中的欄上，以查看 Copilot 積分的數量。
每月信用額度
每月信用額度以堆疊長條圖視覺化，顯示日曆月內消耗了多少 （「已使用」） Copilot 積分，以及剩餘多少。 使用此部分來確定您的客服專員是否在預算限制內、接近或超過預算限制。 將滑鼠停留在長條形區段上，以查看 已使用 和 剩餘的 Copilot 點數。
工作階段耗用量
計費工作階段是客戶和 Agent 之間的互動。 它代表一個消耗量單位。 使用 監控 頁面查看您的代理在設定期間內消耗了多少會話。 計費工作階段不同於交談式或事件觸發工作階段，且計算方式不同。
如果您的組織在分析的時間段內從已計費工作階段切換到 Copilot Credits，則會同時顯示已計費工作階段和 Copilot Credits 的資料。
Note
本節適用於舊版 Power Virtual Agents 授權中的計費工作階段，該授權自 2023 年 12 月 1 日起開放購買。 此舊版授權自 2024 年 1 月 1 日起不再可購買。
在您代理程式的 監控 頁面上，總覽 面板會顯示所選時間範圍內代理程式的已計費工作階段總數。 若要查看更多詳細資料，請選取 [查看帳單]。
要更改時間段，請在 監控 頁面頂端選擇時間段下拉選單。
分析資料更新新的已計費工作階段計數需要幾個小時，因此您可能看不到最近活動的資料。
已計費工作階段趨勢
已計費工作階段趨勢圖表顯示所選時間段內已計費工作階段的變化。
只要將滑鼠停留在圖表中的點上，就可以查看確切的訪問次數。
