主要概念 - 在 Copilot Studio 中的分析

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

Copilot Studio 有一組綜合分析，可顯示您的副手關鍵效能指標。

注意

在 Teams 中的 Microsoft Copilot Studio 應用程式無法下載 Dataverse 中的交談文字記錄。 若要檢閱和匯出 Dataverse 中的文字記錄，您需要註冊 Microsoft Copilot Studio Web 應用程式 您可以透過 Microsoft Copilot Studio 應用程式下載工作階段聊天文字記錄。 有關更多詳細資訊，請參閱下載副手工作階段文字記錄。

多個圖表顯示您的副手主題趨勢和使用方式。 這些圖表使用 AI 來強調對您的副手效能有最大影響的主題。

作為副手製作者，當您發佈副手以供使用時，您的工作尚未完成。 您會想知道副手執行其預期職責的情況如何。 Microsoft Copilot Studio 中的全面分析會讓副手的關鍵績效指標始終處於中心地位。 多個圖表顯示您的副手主題趨勢和使用方式。 這些圖表使用 AI 來強調對您的副手效能有最大影響的主題。

Microsoft Copilot Studio 中的分析

在 Microsoft Copilot Studio 中，選取導覽功能表中的分析。

分析區段分為幾個頁面，讓您有多種方法可以讓您了解副手效能。

本節使用下列詞彙。

• 交談是頻道上的特定使用者或使用者群組與您副手之間的持續互動。 交談稍後可以暫停或繼續，或轉移至即時助理。 交談可以是單向的，從終端使用者到副手，或者從副手到終端使用者，但更常見的是終端使用者和副手之間的來回互動。
• 分析工作階段會追蹤副手的使用者參與度。 分析工作階段嘗試擷取您副手處理使用者工作的情況。
• 計費工作階段用於測量資源使用量。 計費工作階段與分析工作階段無關，互不影響。

您可以在分析交談結束後大約 20 分鐘下載這些文字記錄，透過 Power Apps 入口網站做為 Dataverse 中的交談文字記錄，並透過 Microsoft Copilot Studio 應用程式做為工作階段聊天文字記錄。 在分析工作階段結束後，最多可能需要一個小時才能顯示在分析儀表板中。

在 Microsoft Copilot Studio 的傳統版本中，在 Dataverse 中的交談文字記錄分析交談驗分析工作階段開始後約 6 小時可用。

注意

副手分析功能尚不適用於 Microsoft Copilot Studio 美國政府雲端計畫。 在同一時間，您可以使用自訂分析解決方案來建立自訂 Power BI 儀表板，以取得這些計畫中的分析。

檢視分析

在側面導覽功能表中，選取分析。

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相關內容

文章	Description
分析副手效能和使用方式	檢閱您副手的整體分析。
分析客戶滿意度	找出客戶滿意度中的整體趨勢，以及滿意度下降的程度。
分析主題使用方式	查看各主題的表現如何，以及它們解決問題的能力如何。
分析工作階段資訊	檢閱並監控工作階段的表現如何，包括工作階段期間觸發之主題的分析。
分析計費工作階段資訊	了解工作階段如何根據其使用方式進行計費。
使用交談文字記錄	從 Dataverse 匯出交談文字記錄並建立自訂報告。