建立和設定副手外掛程式 (預覽版)

  • 發行項

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

[本文章是發行前版本文件，隨時可能變更。]

在 Microsoft Copilot Studio 中建立外掛程式，以便在 Microsoft 產品的副手中使用。 這些外掛程式可以呼叫連接的服務、執行動作並為副手使用者提供答案，而無需手動編寫複雜的交談流程。

當您在 Power Platform 系統管理中心啟用 Microsoft 365 Copilot 設定時，副手外掛程式建置會連接 Microsoft 365 租用戶和 Power Platform 環境。

這些連線可讓您在 Microsoft Copilot for Microsoft 365 中使用外掛程式，並在 Dynamics 365、Power Platform 和 Microsoft 365 中使用資料。

本文概述了建立和使用副手外掛程式的方法，並提供了在 Copilot Studio 中建置和設定外掛程式的各個設定步驟的連結。

您也可以使用和部署商務應用程式的預先建立外掛程式，包括 Power Platform 和 Dynamics 365 應用程式。

重要

在預覽期間，使用 Copiot Studio 建置的外掛程式只能在 Copilot for Microsoft 365 中使用。 您無法使用在 Copilot Studio 中建立的自訂副手中建置的外掛程式。

先決條件

若要建立終端使用者可以在與 Microsoft Copilot 聊天中使用的交談式 AI 外掛程式，您需要：

如果您設定這些設定、製作和發佈 AI 外掛程式，並且使用者在與 Microsoft Copilot 的聊天中啟用連接，則租用戶中的終端使用者可以在與 Microsoft Copilot 的聊天中使用交談外掛程式和 AI 外掛程式。

副手外掛程式

外掛程式是離散且可重複使用的建構元素，可以跨 Power Platform、Dynamics 365 和 Microsoft 365 使用。 Microsoft 365 租用戶內的所有外掛程式均從 Dataverse 中的中央外掛程式登錄表共用。 當您建立或變更外掛程式並發佈它時，變更將推送到使用該外掛程式的所有副手。

當您建立外掛程式時，您可以使用簡單的語言來描述外掛程式應有的功能。 接下來，您需要提供副手在閱讀描述並確定交談的最佳外掛程式時，所使用的資料來源或其他連線。 如有需要，副手會自動詢問使用者更多資訊，以使外掛程式正常運作。

例如，您建立了一個應用程式來管理潛在客戶。 您新增了副手以提高終端使用者使用應用程式時的效率。 您希望簡化從連絡人建立潛在客戶的過程，並幫助使用者深入了解他們應該採取的下一步行動。

但是，當您的副手使用者對副手說「從此連絡人建立新潛在客戶」或「我需要做的哪些重要的事？」時，副手沒有正確回答問題或建立潛在客戶的資訊。

您無需在副手中手動設計交談流程來考慮這些場景，而是建立以下外掛程式並將其連接到副手：

  • Power Automate 流程外掛程式採用副手使用者提供的連絡資料來建立潛在客戶。
  • 提示外掛程式總結了副手使用者與連絡人的最新交談。

現在，當副手使用者要求建立潛在客戶時會觸發流程外掛程式，並根據使用者已提供的資料建立潛在客戶。 使用者還可以要求摘要或總結，這會觸發提示外掛程式並傳回動作摘要。

外掛程式類別和類型

您可以在 Copilot Studio 中建立兩類外掛程式：交談外掛程式和 AI 外掛程式。

交談外掛程式

這些外掛程式與 Copilot Studio 中用於建立功能副手的標準主題類似。

您可以使用與主題類似的方式來建立、設定和發佈交談外掛程式。 然後，它們將會加入外掛程式登錄表中，並可在 Microsoft Copilot 中使用。

請參閱 建立 Microsoft Copilot 的交談外掛程式 (預覽版)，以詳細了解這些外掛程式的運作原理，以及如何建立和使用它們。

AI 外掛程式

這些外掛程式可讓您將副手連接到資料或執行活動。 在此預覽版中，您可以使用 Microsoft Copilot 中的外掛程式。 您無法在使用 Microsoft Copilot Studio 建置的自訂副手中使用外掛程式。

在 Copilot Studio 中建立和設定 AI 外掛程式。 您也可以在 Power Apps 中建立和編輯某些類型的 AI 外掛程式。

下表描述了每種類型的 AI 外掛程式，並提供了解釋在何處以及如何建立它們的文章連結：

AI 外掛程式類型 描述 Copilot Studio 中建立 Power Platform 中建立
AI Builder提示 提示可讓您的使用者使用自然、簡單的語言來獲取答案，並透過 Microsoft Copilot 執行動作。 他們使用自然語言理解 (NLU) 來理解使用者的意圖，並將其對應到相關的資訊、資料或活動。 透過 AI Builder 提示產生內容或擷取見解 在 Power Automate 或 Power Apps 中建立自訂提示 (預覽版)
Power Automate 流程 可以從 Microsoft Copilot 聊天中呼叫流程，該聊天可以在終端使用者環境中執行動作或檢索資訊。 使用 Power Automate 流程建立自訂自動化 無法使用
Power Platform 自訂連接器 自訂連接器可讓您的外掛程式從透過 API 存取的外部來源擷取和更新資料。 連接器可以從熱門企業系統 (例如 Salesforce、Zendesk、MailChimp 和 GitHub) 存取資料，並且製作者通常在其 Power Apps 和流程中使用連接器。 使用連接器更新外部資料或取得外部資料的答案 在 Power Automate 或 Power Apps 中建立連接器 AI 外掛程式 (預覽版)
OpenAI 外掛程式 Open AI 外掛程式提供對資料來源的存取權，允許透過一般模型通常無法獲得的 AI 體驗來呈現特定資料。 新增 OpenAI 外掛程式) 無法使用。

在 Microsoft Copilot 中使用外掛程式

如果滿足以下條件，租用戶中的終端使用者可以在與 Microsoft Copilot 的聊天中使用交談和 AI 外掛程式：

  1. 您的 Microsoft 365 租用戶管理員在 Microsoft 365 系統管理中心部署 Microsoft Copilot Studio 應用程式。

  2. 終端使用者在與 Microsoft Copilot 的聊天中啟用連線。

部署 Microsoft Copilot Studio 應用程式 (管理員)

  1. 使用您的管理帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心。

  2. 在側面瀏覽窗格中展開設定，然後選取整合式應用程式。

  3. 前往可用應用程式索引標籤，然後選取項目 Microsoft Copilot Studio。 應用程式詳細資料窗格隨即開啟。

  4. 選取部署以在與 Microsoft Copilot 的聊天中啟用該應用程式。

部署 Copilot Studio 應用程式

在 Microsoft Copilot 中啟用連線

Microsoft Copilot 終端使用者需要在其聊天執行個體和外掛程式登錄表之間建立連線。 他們只需要建立一次連線，然後就可以與所有現有的和任何未來可用的外掛程式進行互動。

終端使用者需要前往 Power Platform 副手外掛程式設定入口網站，在那裡他們可以啟用他們想要的外掛程式。

他們可以透過在與 Microsoft Copilot 的聊天中詢問外掛程式來存取該入口網站。 他們會收到有關外掛程式的簡短摘要和入口網站連結：

詢問外掛程式

使用者還可以詢問有關資料連線或如何執行跨組織任務的定向問題，例如他們可以問：

  • 我如何使用外掛程式？
  • 告訴我有關 Power platform 副手外掛程式的資訊
  • 如何從外部系統取得資料？
  • 如何從 Salesforce 取得資料?

共用 AI 外掛程式

根據預設，只有外掛程式的作者可在 Copilot Studio 中看到和使用該外掛程式。

但是，外掛程式作者可以在他們建立外掛程式的入口網站中共用他們的外掛程式。 例如，您可以選取共用作為提示，從 AI 提示頁面共用 AI Builder 提示。 這同樣適用於 Power Automate 流程 (來自 Power Automate 中的 流程 頁面) 或來自自訂連接器頁面的自訂連接器。

主題 描述
建立 Microsoft Copilot (預覽) 的交談外掛程式 建立可以使用額外資料回覆使用者問題的外掛程式。
建立 Microsoft Copilot (預覽) 的 AI 外掛程式 建立外掛程式，使用 Power Automate 流程、AI Builder 提示、Power Platform 連接器和 OpenAI 連接在使用者環境中執行動作和查詢資料。
在 Microsoft Copilot Studio 中使用外掛程式動作 (預覽版) 建立複雜主題以供您在 Copilot Studio 中建置的副手使用，無需執行任何複雜的操作。