Note
本文中的功能採用 標準 harness,並使用 由標準 harness 提供支援的代理程式授權 中所述的計費選項。 學習如何在 Access 標準代理與代理流程中存取標準功能。
代理流程是 Copilot Studio 標準的 harness 體驗的一部分。 你要像傳統的客服人員一樣創建和管理他們。
Copilot Studio 中的流程可將重複性工作自動化,並整合您的應用程式與服務。 你可以手動觸發流程,也可以根據其他自動化事件或代理,或依照排程來觸發流程。
流程執行的每個動作都會消耗 Copilot Studio 的容量。
代理流程的好處
代理流程有幾個好處。
- 一致的執行:代理流程具決定性。 他們依照規則路徑執行動作或任務。 相同的輸入總是產生相同的輸出,使其可靠且可預測。
- 輕鬆建立流程:您可以直接在 Copilot Studio 中設計、編輯及自動化代理流程,並利用 AI 提供的觸發程序、動作和自動化步驟建議。
- 端對端流程可視性:設計代理流程、監控其表現,並獲得可行洞察以優化自動化專案,全部在 Copilot Studio 統一介面中完成。 您還可以查看代理程式流程的詳細資訊,例如流程名稱、描述和狀態。
代理程式流程中的觸發程序和動作
代理流程由一個觸發器和至少一個動作組成。
Triggers
觸發器是啟動代理流程的事件。 觸發可以是即時的(按需手動執行)、根據排程,或由其他事件觸發。
行動
動作是代理程式流程執行的任務。 假設您希望當您的經理向您傳送電子郵件時在 Microsoft Teams 中收到通知。 收到經理的電子郵件是啟動這個客服流程的觸發點。 在 Microsoft Teams 中傳送訊息是回應時發生的動作。
在代理流程中可以使用不同類型的動作:
- AI 能力:利用大型語言模型(LLM)生成文字、處理文件、在模型上執行提示、呼叫代理人,並對呼叫代理人建立自然語言回應的行動。
- 人為介入:需要人工介入的行動,例如批准請求或提供資訊。
- 內建工具:迴圈與分支控制結構、資料操作、日期與時間函數,以及子流程。
- 連接器:連接各種服務以執行任務並取得資料。 連接器包括 Microsoft 365 服務、第三方服務及客製化連接器。
使用解決方案中的代理流程
代理程式流程包含在解決方案中,您可以在其中存取進階功能,例如草稿和版本控制、匯出、匯入和自訂。 您可以在 Power Platform 系統管理中心管理解決方案。
管理代理人流量容量使用情况
你的代理流程執行的每個動作都會消耗 Copilot Studio 的容量。
Important
一旦你用完環境中的預付 Copilot Studio 容量,新代理流程運行將被暫停,直到容量恢復可用。 執行中的代理程式流程正常完成。 Microsoft 365 Copilot 已獲授權的使用者及測試運行(無論是流程設計器或代理人測試聊天)都不受影響。 為避免中斷,請監控容量使用狀況,並考慮啟用 按需付費計費。 欲了解更多資訊,請參閱 代理流強制規範。
在 Power Platform 管理中心>授權>Copilot Studio 中,檢閱每個代理程式流程使用的 代理程式流程動作。
在流程設計器或客服測試聊天中測試客服流程,並不會佔用 Copilot Studio 的容量。
以下說明如何計算代理流程在代理程式中作為動作執行時所使用的容量:
- 當你從主題執行代理流程時,會耗用 1 個 經典答案,以及代理流程動作。
- 當你使用 生成式協調 執行代理程式流程時,會耗用一個 自主動作,以及代理程式流程動作。
- 當你從代理程式的內嵌測試聊天中執行代理流程時,無論是從主題觸發,還是作為生成式動作執行,都不會消耗代理流程的容量。
建立代理流程
您可以透過兩種方式在 Copilot Studio 中建立代理程式流程:
- 自然語言:透過日常語言描述你需要的東西,建立代理流程,進行一場或多場對話。 Copilot Studio 會解讀你的意圖,並根據你的描述建立一個代理流程。 您可以在設計工具中編輯流程,以新增更多動作。 如需進一步了解,請參閱使用自然語言建立代理程式流程。
- 設計工具:透過在視覺化設計工具中的畫布上拖放元件來建立代理程式流程。 您可以新增動作、條件和迴圈來建立複雜的自動化情境。 如需進一步了解,請參閱在設計工具中編輯和管理您的代理程式流程。
要開始使用標準架構,請前往 工作流程 頁面並選擇 「新代理流程」。
如果你目前使用 GitHub Copilot 架構,使用標準架構建立或編輯代理流程會在新的瀏覽器分頁中開啟。
具備 「當代理呼叫流程」 觸發條件的代理流程,可以作為代理工具加入。 如需進一步了解,請參閱將代理程式流程新增至代理程式。
將 Power Automate 流程轉換為代理程式流程
如果您已擁有可執行所需動作的 Power Automate 雲端流程,則可以將其轉換為代理程式流程。 透過轉換它,您可以在 Copilot Studio 中管理流程,並使用 Copilot Studio 的容量來取代 Power Automate 的計費。 您仍然可以從 Power Automate 存取該流程。
轉換流程要求在環境中必須有 Copilot Studio 的容量,無論是預付或隨用隨付。 轉換是單向動作。 由於流程量計費發生變化,因此無法撤銷。
在 Power Automate 入口網站中開啟雲端流程的詳細資訊頁面。
確保流程進行在解決方案中
如果詳細資訊頁面右側有解決方案圖塊,則確實如此。 如果不存在解決方案圖塊,請先將流程新增至解決方案中,然後再繼續。
確保流程位於您想要從中使用 Copilot Studio 容量的 Power Platform 環境中。
如果尚未將 Copilot Studio 容量指派給環境,請聯絡 Power Platform 管理員尋求協助。
請選取 ,再編輯。
將流程的計劃改為 Copilot Studio。
選取 [儲存]。
出現提示時,確認您想要轉換流程。
Note
你只能將 Power Automate 流程轉換成代理流程。 你無法將 Power Automate 流程轉換成新的工作流程格式。