Copilot Studio 的配額與限制

2025-07-15

本文包含 Copilot Studio 的配額和限制。

配額

配額是應用於代理程式的預設約束，限制向代理程式傳送訊息的頻率。配額的存在主要是為了防止意外的使用量激增，否則可能會影響應用程式的功能。

配額將與您透過購買 Microsoft Copilot Studio 方案所獲得的容量限制一起套用於您的 Agent。另請參閱指派使用者授權並管理存取。 Copilot Studio 預設配額是可設定的，並且可以根據具體情況為您的自訂 Agent 進行調整。

以下配額 (定義為每分鐘請求數 (RPM)) 適用於 Copilot Studio Agent 的 Dataverse 環境。

付費方案的配額 (每個 Dataverse 環境)	動作
8,000 RPM	發給代理程式的訊息 (包括來自使用者或整合 (例如 Azure Bot Framework 技能) 的任何訊息到單一 Agent。)

向代理程式生成式 AI 訊息

包括透過生成式協調流程、代理程式動作、AI 工具、代理程式流程動作和生成式答案等功能產生的任何訊息。

以下配額定義為每分鐘請求數 (RPM) 或每小時請求數 (RPH)，適用於 Copilot Studio Agent 的 Dataverse 環境。

每個 Dataverse 環境的配額	租用戶計費能力
50 轉/分鐘 (RPM) / 1,000 轉/小時 (RPH)	1-10 個預付訊息套件
80 RPM / 1,600 RPH	11-50 個預付訊息套件
100 RPM / 2,000 RPH	51 - 150 個預付訊息套件
+1 RPM / +20 RPH	超過 150 個預付簡訊套餐，每增加 10 條
10 RPM / 200 RPH	試用或開發環境
100 RPM / 2,000 RPH	按需付費環境
100 RPM / 2,000 RPH	Microsoft 365 Copilot 使用者

注意

一旦達到配額，與代理程式聊天的使用者在嘗試傳送訊息時會看到失敗通知。

限制

這些限制適用於 Copilot Studio Web 應用程式和 Microsoft Teams 中的 Copilot Studio 應用程式。這些限制是可設定的，可以根據您的代理程式的具體情況進行調整。若要調整 Agent 的限制，請開立帶有業務理由的支持票。

Copilot Studio Web 應用程式限制

特點	限制
代理程式建立工具說明	8,000 個字元
連接器承載	450 KB
檔案上傳 (大小)	512 MB
已上傳檔案 (檔案數量)	500¹
圖片上傳 (尺寸)	僅支援 PDF 檔案
技能	每個代理程式 100 個
主題	Dataverse 環境中每個 Agent 1,000
觸發字詞	每個主題 200

¹ 500 個檔案的限制不適用於將 SharePoint 作為知識來源的情況。為了從 SharePoint 獲得更好的搜尋結果並支援最大 200 MB 的文件，請在與 Agent 相同的租用戶中使用 Microsoft 365 Copilot 授權，並啟用增強型搜尋結果。

Copilot Studio Web 應用程式 SharePoint 限制

僅支援新式 SharePoint 頁面。但是，不支援包含 SPFx 元件的新式頁面。
不會使用 SharePoint 上傳統 ASPX 頁面中的內容來產生解答。
包含下列檔案類型的 SharePoint 網站可作為知識來源：
- Word 文件 (DOC/DOCX)
- PowerPoint (PPT/PPTX)
- PDF files
為了從 SharePoint 獲得更好的搜尋結果並支援最大 200 MB 的文件，請在與 Agent 相同的租用戶中使用 Microsoft 365 Copilot 授權，並啟用增強型搜尋結果。
您也可以載入個別的檔案和資料夾。使用此選項時，支援大小上限為 512 MB 的檔案。如需詳細資訊，請移至非結構化數據作為知識來源。
雖然您可以新增結構化檔案，例如。來自 SharePoint 的 XLSX，代理程式目前缺乏撰寫和執行程式代碼的能力。目前，分析問題的回應可能不是最佳。
對於沒有 Microsoft 365 Copilot 授權，並與 Agent 同在一個租用戶中的製作者而言，由於記憶體限制，生成式解答只能使用小於 7 MB 的 SharePoint 檔案。如果檔案大於 7 MB，請考慮將其拆分為多個較小的檔案。如需詳細資訊，請參閱檔案大小支援。
建議從 URL 省略 https://。已辨識的 SharePoint URL 來自 sharepoint.com 網域。
不會使用具有摺疊式導覽功能表或自訂 CSS 的 SharePoint 網站來產生解答。
如果要透過 Power Fx 公式使用動態 SharePoint URL，您必須使用傳統資料選項，這可在生成式解答節點屬性中找到。如需有關如何將 SharePoint 內容與主題中生成解答搭配使用的詳細資訊，請參閱使用 SharePoint 內容取得生成式解答。
無法解答參考檔案或文件名稱的 SharePoint 知識來源查詢。例如，如果使用者詢問「file-name.pdf 中提供的緩解措施是什麼？」或者，「告訴我包含有關 bug 2020213 的資訊的檔案名稱？」
目前，對 SharePoint 文件和增強型搜尋結果的存取不支援手動驗證。
不支援文件庫做為清單。
SharePoint 清單查詢只會傳回前 2048 個數據列的數據。
目前附件欄位無法提供索引和分析功能以處理提供的附件。不過，不會出現錯誤，並且清單會被建立索引，但不會根據附件內容提供任何回應。
使用 [ 新增知識 ] 對話框，在每個會話期間最多可以選取 15 個清單。若要新增更多清單，請先完成前 15 個項目，然後再次 新增知識。
無法選取清單檢視做為知識來源。
清單不支援詞彙和同義字。

Copilot Studio Teams 應用限制

特點	限制
代理程式	每個團隊 50
技能	每個代理程式 100 個¹
主題	在 Dataverse for Teams 環境中，每個 Agent 最多可使用 250 個² 在 Dataverse 環境中，每位 Agent 最多可使用 1000 個 (升級後)
觸發字詞	每個主題 200

¹ 您必須擁有 Copilot Studio 獨立訂閱，才能在由 Teams 應用程式建立的 Agent 中使用技能。無法在 Teams 方案中使用技能。

² 如果您在 Dataverse for Teams 環境中接近限制，您可以升級 Dataverse for Teams，以繼續新增主題。

Copilot Studio 訂閱限制

特點	標準訂閱	Teams (選取 Microsoft 365 訂閱)
工作階段	N/A	每個租用戶每月的聊天工作階段數不受限制，但會針對租用戶中所有代理程式強制執行每個使用者每隔 24 小時可執行 10 個工作階段的服務限制。¹
Power Platform 要求²	每隔 24 小時 250,000³	每隔 24 小時 6,000

¹ 隨 Microsoft 365 訂閱所包含的 Copilot Studio 工作階段不會集中共用。
² 這些請求是由 Copilot Studio Agent 觸發的 Power Automate 流程所消耗的。進一步了解 Power Automate 限制。
³ 您可以聯絡您的系統管理員，透過購買 Copilot Studio Chat Session 附加元件來提升 Copilot Studio 在 Power Platform 上的請求限制。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Power Platform 授權指南。

Copilot Studio 非結構化數據知識來源限制

OneDrive 限制

檔案和資料夾數目
- 每個來源可以包含 200 個檔案、50 個資料夾和 10 個子資料夾。
- 資料夾會以單一知識來源表示，其中包含其所有內容。
每個檔案 32 MB
同步頻率為四到六小時（根據資料匯入完成的時間）
支援的文件類型：doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf

注意

使用敏感度標籤或受密碼保護的文件無法編制索引。如果新增，這些類型的檔會顯示為可供使用，但未提供回應。
在您新增檔案或資料夾之後，狀態可能會立即指出「就緒」，但接著變更為「進行中」。一旦狀態從「進行中」變更回「就緒」后，內容便已可供使用。
目前不支援詞彙或同義字。
目前不支援此功能的應用程式生命週期管理（ALM）。匯入代理人不會導致自動化的知識源處理。

SharePoint 限制

檔案和資料夾數目
- 每個來源可以包含 200 個檔案、50 個資料夾和 10 個子資料夾。
- 資料夾會以單一知識來源表示，其中包含其所有內容。
每個檔案 32 MB
同步處理頻率為四到六小時（根據擷取完成的時間）
支援的文件類型：doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf

注意

包含字元 '、 #或 & 的檔案無法編製索引。
建立知識來源時，可以一次選取最多 15 個檔案或資料夾。
使用敏感度標籤或受密碼保護的文件無法編制索引。如果新增，這些類型的檔會顯示為可供使用，但未提供回應。
在您新增檔案或資料夾之後，狀態可能會立即指出「就緒」，但接著變更為「進行中」。一旦狀態從「進行中」變更回「就緒」后，內容便已可供使用。
目前不支援詞彙或同義字。
目前不支援此功能的應用程式生命週期管理（ALM）。匯入代理程式不會產生自動化的知識來源處理。
目前不支持文檔庫。

Salesforce 和 Confluence 限制

文章數量沒有限制
文章大小沒有限制
同步處理頻率為四到六小時

注意

在您新增檔案或資料夾之後，狀態可能會立即指出「就緒」，但接著變更為「進行中」。一旦狀態從「進行中」變更回「就緒」后，內容便已可供使用。
目前不支援詞彙或同義字。
目前不支援此功能的應用程式生命週期管理（ALM）。匯入代理不會導致自動化的知識源處理。

ServiceNow 和 ZenDesk 限制

文章數量沒有限制
文章的大小沒有任何限制
同步處理頻率為四到六小時

注意

在您新增檔案或資料夾之後，狀態可能會立即指出「就緒」，但接著變更為「進行中」。一旦狀態從「進行中」變更回「就緒」后，內容便已可供使用。

目前不支援此功能的應用程式生命週期管理（ALM）。匯入代理程式不會產生自動化的知識來源處理。

Dataverse 限制

每個代理最多兩個 Dataverse 來源
每個知識來源最多 15 個 Dataverse 數據表
Dataverse 數據表：
- 支援標準或活動表格類型
  - 例外：當 dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd 時，類型為 Virtual 的資料表
- 所有支持的數據表都需要製作者具有 READ 許可權
Dataverse 資料表支援同義字和詞彙表：
- 同義字名稱字元長度上限為100
- 同義字描述字元長度上限為 1000
- 詞彙名稱字元長度上限為 100
- 詞彙描述字元長度上限為 1000

必要的服務

下表列出了 Copilot Studio 連線的服務。請確定您的網路上未封鎖這些服務當中的任何一項。

除了 Copilot Studio 外，請設定 Power Automate 的所有必要服務，以便兩者能一起使用。

網域	必要	通訊協定	使用
*.directline.botframework.com	.是	HTTPS	存取 Bot Framework Web 聊天
*.directline.botframework.com	.是	WS	支援聊天的網頁通訊端連接
pipe.aria.microsoft.com	無	HTTPS	Microsoft 收集的遙測資料 (強烈建議確保 Microsoft 團隊能夠充分回應用戶端代理程式編輯問題)
*.powerva.microsoft.com	.是	HTTPS	Copilot Studio 製作體驗與 API
*.analysis.windows.net	.是	HTTPS	Copilot Studio 中顯示的分析報告 (透過 Power BI)
bot-framework.azureedge.net	.是	HTTPS	Bot Framework 資源
pa-guided.azureedge.net	無	HTTPS	產品指南 (建議使用)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	.是	HTTPS	Copilot Studio 製作體驗

在全頻道中使用 Copilot Studio 時的最大頻道資料訊息大小限制

全通路中的 Copilot Studio 使用 ACS 頻道，且同樣適用 28 KB 的頻道資料訊息大小限制。

此限制可能會影響轉移到全通路等情境，其中所有變數 (本機到主題變數和對話中可用的代理程式變數) 都作為上下文傳遞給代理程式。如果傳遞的所有變數的大小超過限制，則 ACS 管道將失敗並出現錯誤 MessageSizeExceeded，且傳輸將在不傳遞變數的情況下完成。如果遇到未傳遞上下文的情況，請檢查大量變數。然後在轉帳之前清除它們以避免超出限制。