使用 Operations Manager 監視服務等級目標
適用於: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
為確保資源 (例如應用程式和系統) 可用並以可接受的等級執行，公司會設定服務可用性和回應時間的目標。System Center 2012 – Operations Manager 提供透過追蹤服務等級目標監視這些服務目標的功能。
服務等級目標是一種測量方法，可確認您是否達成定義的服務等級承諾。 在 Operations Manager 中，您可以定義服務等級目標 (您需要追蹤的一組監視，例如效能或可用性)，然後再針對該服務等級目標執行報表，以確認您是否達成目標。
使用這些報表中的資訊，您可以找出服務目標與實際效能之間的落差。 這表示您不僅能知道問題，也可以追蹤這些問題的相關商務影響。
例如，如果您有一組執行 Microsoft Exchange Server 執行個體的伺服器，這些伺服器對於內部電子郵件網路非常重要，您就可以定義服務等級目標，指出 95% 的伺服器必須隨時可用。 接著，您可以產生報表，比較這些伺服器的實際可用性與服務等級目標。
您也可以建立儀表板檢視來追蹤服務等級目標。