連絡商務與教育用 Surface 支援客戶
在您與我們連絡之前
執行 商務用 Surface 診斷工具組 (SDT) 。 SDT 可讓 IT 系統管理員快速調查、疑難解答及解決 Surface 裝置的硬體、軟體和韌體問題。
如果您在檢閱熱門解決方案並執行工具組之後仍然遇到問題,請使用此頁面上的索引卷標來選取支援選項。
根據貴公司的作用中產品訂用帳戶或付費支援供應專案,您可以使用便利的解決方案來個別和大量管理 Surface 裝置支援要求。 遵循最適合您公司配置文件的連結。
一般 Surface 支援
Surface 支援入口網站提供自助式集中式解決方案,可查閱目前的保固和保護計劃、建立個別或大量服務要求,以及追蹤支援案例的狀態。
如果這是您第一次存取 Microsoft 365 系統管理 中心,請遵循下列上線步驟:為商業客戶簡化 Surface 入口網站的存取。
如果您在建立帳戶時遇到問題,而且有及時的支援需求,請參閱我們的舊版支援工具: 企業支援。 為了獲得改善且更快速的在線支持,我們鼓勵您儘快轉換至 Microsoft 365 系統管理 中心的 Surface 支援入口網站。
頂級或統一支援合約客戶
建立、管理及追蹤支援要求,同時保持最新的Microsoft技術,並可存取選取自學路徑。深入瞭解 或 取得支援。
Intune 使用者
Surface 管理入口網站內建於 Intune,提供集中式解決方案來大規模自助、管理和監視 Surface 裝置。 深入瞭解 或 取得支援。
仍需要協助?
移至 Microsoft社群 ,或使用舊版支援工具 Services Hub。
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