簡化商業客戶對 Surface 入口網站的存取

• 適用於:

  Windows 11, Windows 10

如果您的組織沒有 Microsoft 的租使用者：

為了簡化客戶存取入口網站以維護和支援 Surface 裝置的上線程式，我們建立了兩個主要途徑：

• Microsoft 365 系統管理 Center 上的 Surface 支援入口網站
• Intune 管理員 Center 上的 Surface Management 入口網站

這兩個入口網站都需要訂用帳戶和組織的租用戶認證才能存取。 我們引進一個上線頁面，瞭解IT管理員在存取其組織的租用戶資訊時可能會面臨挑戰，這可能會延遲上線。

此上線頁面可協助驗證組織網域的現有 Microsoft 租使用者。 如果沒有租使用者存在，它可讓IT系統管理員/管理員為其組織建立新的租使用者。 建立之後，此租使用者會將它們順暢地導向至 Microsoft 365 系統管理 中心，以存取 Surface 支援入口網站。

上線程式

注意

這隻適用於目前沒有 Intune 或 Microsoft 365 訂閱的美國和加拿大客戶。

1. 選取此 連結 以驗證您組織的電子郵件和網域。 輸入組織的電子郵件位址。 如果您的組織和網域已向 Microsoft 註冊，您必須使用組織認證登入。 在此情況下，您應該連絡IT系統管理員以取得這些認證的存取權。

• 如果您的組織沒有 Microsoft 的租使用者，請繼續 進行步驟 2。

  

2. 設定帳戶 – 起始使用 Microsoft 建立新帳戶的程式。

• 提供您想要與帳戶建立關聯之組織的商務名稱、完整地址、電話號碼和電子郵件位址。

3. 驗證您的身分識別 – 透過文字或通話驗證您的身分識別。

• 系統會將程式代碼傳送給您，以驗證您的身分識別。 驗證您的身分識別之後，請使用密碼建立您的認證。

4. 新增您的認證以存取 Microsoft 365 系統管理中心。

在移至下一個步驟之前，請先儲存您的電子郵件和密碼。 選 取 [下一步 ] 以繼續進行最後一個步驟。

5. 新增付款詳細數據。 這是重新導向至 Microsoft 365 系統管理中心 之前的最後一個步驟。

注意

付款資訊會連結到您的帳戶，但在您向 Microsoft 購買產品之前，不會向您收取費用。 Microsoft 365 系統管理中心 上的 Surface 支援入口網站不需要任何訂用帳戶即可存取 Surface 支援和服務的服務。

6. 完成付款資訊之後，系統會將您重新導向至 Microsoft 365 系統管理中心 首頁。 選 取 [完成]。

7. 在 Microsoft 365 系統管理中心 之後，您可以要求存取 Surface 支援入口網站。

• 如果您的 Surface 支援入口網站存取要求遭到拒絕，或在取得存取權時發生延遲，您仍然可以選取 [說明及支援] 節點來建立 Surface 裝置的支持訂單。

  

8. 若要加速您的支援要求，請在 [ 問題描述 ] 字段中包含您的裝置序號和出貨位址。