استكشاف أخطاء Azure Backup Server وإصلاحها

  • مقالة

استخدم المعلومات الواردة في الجداول التالية لاستكشاف الأخطاء التي تواجهها وإصلاحها أثناء استخدام Azure Backup Server.

استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها

نوصي بإجراء التحقق من الصحة التالية قبل بدء أستكشاف أخطاء Microsoft Azure Backup Server (MABS) وإصلاحها:

قم بتكوين مكافحة الفيروسات لخادم MABS

يتوافق نظام MABS مع معظم منتجات برامج مكافحة الفيروسات الشائعة. نوصي بالخطوات التالية لتجنب التعارضات:

  1. تعطيل الرصد في الوقت الحقيقي - تعطيل المراقبة في الوقت الحقيقي من قبل برنامج مكافحة الفيروسات لما يلي:
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\XSD مجلد
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\Temp مجلد
    • حرف محرك أقراص يشتمل على وحدة تخزين حديثة للنسخ الاحتياطي
    • النسخ المتماثل وسجلات التحويل: للقيام بذلك، قم بتعطيل المراقبة الفورية لـdpmra.exe، الموجود في المجلد Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM\bin. تؤدي المراقبة في الوقت الفعلي إلى انخفاض مستوى الأداء لأن برنامج مكافحة الفيروسات يقوم بفحص النسخ المتماثلة في كل مرة تقوم فيها MABS بالمزامنة مع الخادم المحمي، كما يقوم بفحص جميع الملفات المتأثرة في كل مرة تقوم فيها MABS بتطبيق تغييرات على النسخ المتماثلة.
    • وحدة تحكم المسؤول: لتجنب التأثير على الأداء، قم بتعطيل المراقبة الفورية لعمليةcsc.exe. إن عمليةcsc.exe هي المحول البرمجي C# ويمكن أن تؤدي المراقبة في الوقت الحقيقي إلى تدهور الأداء حيث يبدأ برنامج مكافحة الفيروسات بالمسح الضوئي للملفات التي تنشرها عملية csc.exeعند إنشاء رسائل XML. CSC.exe موجود في المسارات التالية:
      • \Windows\Microsoft.net\Framework\v2.0.50727\csc.exe
      • \Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\csc.exe
    • بالنسبة لعامل MARS المثبت على خادم MABS، نوصي باستبعاد الملفات والمواقع التالية:
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\cbengine.exe كعملية.
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent كمجلد.
      • موقع الصفر (إذا كنت لا تستخدم الموقع القياسي).
  2. تعطيل المراقبة في الوقت الحقيقي على الخادم المحمي: تعطيل مراقبة الوقت الفعلي لـdpmra.exe، الذي يقع في المجلد C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin ، على الخادم المحمي.
  3. قم بتكوين برنامج مكافحة الفيروسات لحذف الملفات المصابة على الخوادم المحمية وخادم MABS: لمنع تلف بيانات النسخ المتماثلة ونقاط الاسترداد، قم بتكوين برنامج مكافحة الفيروسات لحذف الملفات المصابة، بدلًا من تنظيفها أو إخراجها من الحجر الصحي تلقائيًا. قد يؤدي التنظيف التلقائي والحجر الصحي إلى قيام برنامج مكافحة الفيروسات بتعديل الملفات، مما يؤدي إلى إجراء تغييرات يتعذر على MABS الكشف عنها.

يجب تشغيل مزامنة يدوية مع تناسق. تحقق من الوظيفة في كل مرة يقوم فيها برنامج مكافحة الفيروسات بحذف ملف من النسخة المتماثلة، حتى وإن كانت النسخة المتماثلة تم وضع علامة عليها على أنها غير متناسقة.

مجلدات تثبيت MABS

مجلدات التثبيت الافتراضية DPM كما يلي:

  • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM

يمكنك أيضا تشغيل الأمر التالي للبحث عن مسار المجلد التثبيت:

Reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Setup"

بيانات اعتماد المخزن غير الصالحة المقدمة

‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
التسجيل في مخزن تم توفير بيانات اعتماد المخزن غير صالحة. الملف تالف أو لا يحتوي على أحدث بيانات الاعتماد المقترنة بخدمة الاسترداد. الإجراء الموصى به
  • قم بتنزيل أحدث ملف بيانات الاعتماد من المخزن وحاول مرة أخرى.
    (أو)
  • إذا لم ينجح الإجراء السابق، فجرب تنزيل بيانات الاعتماد إلى دليل محلي مختلف أو قم بإنشاء خزنة جديدة.
    (أو)
  • حاول تحديث إعدادات التاريخ والوقت كما هو موضح في هذه المقالة.
    (أو)
  • تحقق لمعرفة ما إذا كان c:\windows\temp يحتوي على أكثر من 65000 ملف. انقل الملفات القديمة إلى موقع آخر أو احذف العناصر الموجودة في المجلد المؤقت.
    (أو)
  • تحقق من حالة الشهادات.
    أ. قم بفتح إدارة شهادات الكمبيوتر (في لوحة التحكم).
    ب. توسيع العقدة الشخصيةوشهاداتالعقدة التابعة الخاصة به .
    ج. إزالة أدواتشهادة Windows Azure .
    د. قم بإعادة محاولة التسجيل في عميل النسخ الاحتياطي Azure.
    (أو)
  • قم بالتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي نهج مجموعة في مكانه.
  • لمنع الأخطاء أثناء تسجيل المخزن، تأكد من تثبيت إصدار عامل MARS 2.0.9249.0 أو أعلى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نوصيك بتنزيل أحدث إصدار من هنا وتثبيته.

النسخة المتماثلة غير متناسقة

‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
نسخة احتياطية النسخة المتماثلة غير متناسقة تحقق من تشغيل خيار التحقق من التناسق التلقائي في "معالج مجموعة الحماية". لمزيد من المعلومات حول خيارات النسخ المتماثل و تدقيقات التناسق، راجع هذه المقالة .
  1. في حالة "حالة النظام/النسخ الاحتياطي ل BMR"، تحقق من تثبيت "النسخ الاحتياطي لـWindows Server" على الخادم المحمي.
  2. تحقق من وجود مشاكل متعلقة بالمساحة في مجموعة وحدات تخزين DPM على خادم النسخ الاحتياطي DPM/Microsoft Azure، وقم بتخصيص التخزين حسب الحاجة.
  3. تحقق من حالة خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين على الخادم المحمي. إذا كان في حالة تعطيل، قم بتعيينه للبدء يدويًا. بدء تشغيل الخدمة على الخادم. ثم ارجع إلى وحدة تحكم خادم النسخ الاحتياطي لـDPM/Microsoft Azure وابدأ المزامنة مع مهمة التحقق من التناسق.

فشل إنشاء نقطة الاسترداد عبر الإنترنت

‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
نسخة احتياطية فشل إنشاء نقطة الاسترداد عبر الإنترنت رسالة خطأ : تعذر على "عامل Windows Azure Backup" إنشاء لقطة لوحدة التخزين المحددة.
الحل : حاول زيادة المساحة في وحدة تخزين النسخ المتماثلة ونقطة الاسترداد.

رسالة خطأ: لا يمكن لعامل النسخ الاحتياطي في Windows Azure الاتصال بخدمة OBEngine
الحل: تحقق من وجود OBEngine في قائمة الخدمات قيد التشغيل على الكمبيوتر. في حالة عدم تشغيل خدمة OBEngine، استخدم الأمر "net start OBEngine" لبدء خدمة OBEngine.

رسالة خطأ: لم يتم تعيين عبارة مرور التشفير لهذا الخادم. الرجاء تكوين عبارة مرور تشفير.
حل:حاول تكوين عبارة مرور تشفير. إذا فشل، اتخاذ الخطوات التالية:
  1. تحقق من وجود موقع العمل. هذا هو الموقع المذكور في التسجيل HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config، مع اسم ScratchLocation يجب أن يوجد.
  2. إذا كان موقع العمل موجودًا، حاول إعادة التسجيل باستخدام عبارة المرور القديمة. كلما قمت بتكوين عبارة مرور تشفير، احفظها في موقع آمن.

    يجب تسجيل خوادم DPM الأصلية والخارجية في نفس المخزن

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    استعادة Error code: CBPServerRegisteredVaultDontMatchWithCurrent/Vault Credentials Error: 100110

    رسالة الخطأ: يجب تسجيل خوادم DPM الأصلية والخارجية إلى نفس المخزن    		 السبب:تحدث هذه المشكلة عندما تحاول استعادة الملفات إلى الخادم البديل من الخادم الأصلي باستخدام خيار استرداد DPM الخارجي، وفي حالة عدم اقتران الخادم الذي يتم استرداده والخادم الأصلي الذي يتم نسخ البيانات احتياطيًا منه بنفس مخزن خدمات الاسترداد.

    الحل البديل: لحل هذه المشكلة، تأكد من تسجيل الخوادم الأصلية والبديلة إلى نفس المخزن.

    فشل مهام إنشاء نقطة الاسترداد عبر الإنترنت ل VMware

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    نسخة احتياطية فشل مهام إنشاء نقطة الاسترداد عبر الإنترنت لـVMware. واجهت DPM خطأ من VMware أثناء محاولة الحصول على معلومات ChangeTracking. رمز الخطأ - FileFaultFault (ID 33621)
    1. قم بإعادة تعيين CTK على VMware للأجهزة الافتراضية المتأثرة.
    2. تحقق من أن القرص المستقل غير موجود على VMware.
    3. إيقاف الحماية للأجهزة الافتراضية المتأثرة وإعادة الحماية باستخدام الزر تحديث.
    4. تشغيل نسخة آلأجهزة الافتراضية المتأثرة.

    فشلت عملية العامل بسبب خطأ في الاتصال بخدمة منسق عميل DPM على الخادم

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    دفع عامل (عوامل) إلى خوادم محمية فشلت عملية العامل بسبب خطأ في الاتصال بخدمة «منسق عامل DPM» على <ServerName>. إذا لم ينجح الإجراء الموصى به الموضح في المنتج، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:
    • إذا كنت تقوم بتوصيل كمبيوتر من مجال غير موثوق به، فاتبع الخطوات التالية.
      (أو)
    • إذا كنت تقوم بتوصيل كمبيوتر من مجال موثوق به، فاستكشف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الخطوات الموضحة في هذه المدونة.
      (أو)
    • حاول تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان حل المشكلة، تعديل إعدادات مكافحة الفيروسات كما هو مقترح في هذه المقالة.

    تعذر على الإعداد تحديث بيانات تعريف التسجيل

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    التثبيت تعذر على الإعداد تحديث بيانات تعريف التسجيل قد يؤدي فشل التحديث هذا إلى تجاوز استهلاك التخزين. لتجنب هذا التحديث، قم بإدخال سجل اقتطاع ReFS. قم بضبط مفتاح التسجيلSYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim. قم بتعيين قيمة Dword إلى 1.
    التثبيت تعذر على الإعداد تحديث بيانات تعريف التسجيل قد يؤدي فشل التحديث هذا إلى تجاوز استهلاك التخزين. لتجنب هذا، قم بتحديث إدخال سجل Volume SnapOptimization. قم بإنشاء مفتاح التسجيلSOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds مع قيمة سلسلة فارغة.
    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    دفع عامل (عوامل) إلى خوادم محمية بيانات الاعتماد المحددة للخادم غير صالحة. إذا لم ينجح الإجراء الموصى به الموضح في المنتج، فاتبع الخطوات التالية:
    حاول تثبيت عامل الحماية يدويا على خادم الإنتاج كما هو محدد في هذه المقالة.
    تعذر على عامل Azure Backup الاتصال بخدمة Azure Backup (ID: 100050) تعذر على عامل Azure Backup الاتصال بخدمة Azure Backup. إذا لم ينجح الإجراء الموصى به الموضح في المنتج، فاتبع الخطوات التالية:
    1. تشغيل الأمر التالي من موجه مرتفعة: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe. يؤدي هذا إلى فتح إطار Internet Explorer.
    2-انتقل إلى "Tools">"Internet options">"Connetions">"LAN settings" .
    3. قم بتغيير الإعدادات لاستخدام خادم وكيل. ثم قدم تفاصيل خادم الوكيل.
    4. إذا كان جهازك لديه وصول محدود إلى الإنترنت، تأكد من أن إعدادات جدار الحماية على الجهاز أو الوكيل تسمح بعناوين URL وعنوان IPهذه.
    فشل تثبيت عامل Azure Backup فشل تثبيت Microsoft Azure Recovery Services. تم التراجع عن كافة التغييرات التي تم إجراؤها على النظام بواسطة تثبيت Microsoft Azure Recovery Services. (معرف: 4024) قم بتثبيت عامل Azure يدويًا.
    فشل التحقق من حالة تسجيل الخادم باستخدام Microsoft Azure Backup. تعذر التحقق من حالة تسجيل الخادم باستخدام Microsoft Azure Backup. تحقق من أنك متصل بالإنترنت وأن إعدادات الوكيل تم تكوينها بشكل صحيح. ستواجه هذه المشكلة عندما لا يتمكن عامل MARS من الاتصال بخدمات Azure. لحل هذه المشكلة:

    - تأكد من اتصال الشبكة وإعدادات الوكيل.

    - تأكد من تشغيل أحدث عامل MARS.

    - تأكد من تشغيل الخادم الخاص بك على TLS 1.2.

    قم بتكوين مجموعة الحماية

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    قم بتكوين مجموعات الحماية تعذر على DPM تعداد مكون التطبيق على الكمبيوتر المحمي (اسم الكمبيوتر المحمي). حدد تحديث على شاشة واجهة المستخدم لمجموعة الحماية على مستوى مصدر البيانات/المكون ذي الصلة.
    قم بتكوين مجموعات الحماية خطأ: غير قادر على تكوين الحماية إذا كان الخادم المحمي خادم SQL، تحقق من أن أذونات دور sysadmin قد تم توفيرها لحساب النظام (NTAuthority\System) على الكمبيوتر المحمي كما هو موضح في هذه المقالة.
    قم بتكوين مجموعات الحماية لا توجد مساحة حرة كافية في مجموعة موارد التخزين لمجموعة الحماية هذه. يجب ألا تحتوي الأقراص التي تمت إضافتهاإلى مجموعة موارد التخزين على قسم. قم بحذف أي وحدات تخزين موجودة على الأقراص. ثم قم بإضافتها إلى مجموعة موارد التخزين.
    تغيير النهج لا يمكن تعديل نهج النسخ الاحتياطي. خطأ: فشلت العملية الحالية بسبب خطأ خدمة داخلي [0x29834]. الرجاء إعادة محاولة العملية بعد مرور بعض الوقت. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Microsoft. سبب:
    يحدث هذا الخطأ في ظل ثلاثة شروط: عند تمكين إعدادات الأمان، وعند محاولة تقليل نطاق الاستبقاء إلى ما دون الحد الأدنى للقيم المحددة مسبقا، وعند استخدام إصدار غير معتمد. (الإصدارات غير المعتمدة أقل من إصدارات Microsoft Azure Backup Server الإصدار 2.0.9052 و Azure Backup Server Update 1.)
    الإجراء الموصى به:
    لمتابعة التحديثات المتعلقة بالنهج، قم بتعيين فترة الاستبقاء فوق الحد الأدنى لفترة الاستبقاء المحددة. (الحد الأدنى لفترة الاحتفاظ هو سبعة أيام يوميا، وأربعة أسابيع أسبوعيا، وثلاثة أسابيع لمدة شهرية أو سنة واحدة سنويا).

    اختياريًا، يتمثل نهج آخر مفضل في تحديث عميل النسخ الاحتياطي وAzure Backup Server للاستفادة من جميع تحديثات الأمان.

    نسخة احتياطية

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    نسخة احتياطية حدث خطأ غير متوقع أثناء تشغيل المهمة. الجهاز غير جاهز. إذا لم ينجح الإجراء الموصى به الموضح في المنتج، فاتخذ الخطوات التالية:
    • قم بتعيين مساحة تخزين Shadow Copy على غير محدود على العناصر الموجودة في مجموعة الحماية، ثم قم بتشغيل التحقق من التناسق.
      • (أو)
    • حاول حذف مجموعة الحماية الموجودة وإنشاء مجموعات جديدة متعددة. يجب أن تحتوي كل مجموعة حماية جديدة على عنصر فردي.
    نسخة احتياطية إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية لحالة النظام فقط، تحقق من وجود مساحة حرة كافية على الكمبيوتر المحمي لتخزين النسخ الاحتياطي لحالة النظام.
    1. تحقق من تثبيت Windows Server Backup على الجهاز المحمي.
    2. تحقق من وجود مساحة كافية على الكمبيوتر المحمي لحالة النظام. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي الانتقال إلى الكمبيوتر المحمي وفتح Windows Server Backup والنقر خلال التحديدات ثم تحديد BMR. واجهة المستخدم ثم يخبرك مقدار المساحة المطلوبة. فتح WSB>النسخ الاحتياطي المحلي>جدول النسخ الاحتياطيحدد تكوين >النسخ الاحتياطيخادم >كامل (يتم عرض حجم). استخدم هذا الحجم للتحقق.
    نسخة احتياطية فشل النسخ الاحتياطي لـBMR. إذا كان حجم BMR كبيرا، قم بنقل بعض ملفات التطبيقات إلى محرك أقراص نظام التشغيل ثم أعد المحاولة.
    نسخة احتياطية لا يظهر خيار إعادة حماية VMware على خادم نسخ احتياطي جديد من Microsoft Azure كخيار متاح لإضافته. يتم الإشارة إلى خصائص VMware إلى مثيل قديم متقاعد من Microsoft Azure Backup Server. لحل هذه المشكلة:
    1. في VCenter (SC-VMM مكافئ) ، انتقل إلى علامة التبويب ملخص ثم إلى سمات مخصصة.
    2. قم بحذف اسم Microsoft Azure Backup Server القديم من قيمة DPMServer.
    3. العودة إلى Microsoft Azure Backup Server الجديد وتعديل PG. بعد تحديد زر التحديث، يظهر الجهاز الظاهري مع خانة الاختيار كما هو متاح لإضافته إلى الحماية.
    نسخة احتياطية خطأ أثناء الوصول إلى الملفات/المجلدات المشتركة حاول تعديل إعدادات مكافحة الفيروسات كما هو مقترح في هذه المقالة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على ملقم DPM.

    قم بتغيير عبارة المرور

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    قم بتغيير عبارة المرور أُدخِل رقم التعريف الشخصي (PIN) للأمان بشكل غير صحيح. قم بتوفير رقم التعريف الشخصي للأمان الصحيح لإكمال هذه العملية. سبب:
    يحدث هذا الخطأ عند إدخال رقم تعريف شخصي للأمان غير صالح أو منتهي الصلاحية أثناء تنفيذ عملية هامة (مثل تغيير عبارة مرور).
    الإجراء الموصى به:
    لإكمال العملية، يجب إدخال رقم تعريف شخصي (PIN) أمان صالح. للحصول على رقم التعريف الشخصي، سجل الدخول إلى بوابة Azure واذهب إلى مخزن Recovery Services. ثم انتقل إلى Settings>Properties>Generate Security PIN. استخدم رقم التعريف الشخصي (PIN) هذا لتغيير عبارة المرور.
    قم بتغيير عبارة المرور فشلت العملية. معرّف: 120002 سبب:
    يحدث هذا الخطأ عند تمكين إعدادات الأمان أو عند محاولة تغيير عبارة المرور عند استخدام إصدار غير معتمد.
    الإجراء الموصى به:
    لتغيير عبارة المرور، يجب أولا تحديث عامل النسخ الاحتياطي إلى الإصدار الأدنى، وهو 2.0.9052. تحتاج أيضًا إلى تحديث Azure Backup Server إلى الحد الأدنى من التحديث 1، ثم أدخل رقم PIN صالح للأمان. للحصول على رقم التعريف الشخصي، سجل الدخول إلى بوابة Azure واذهب إلى مخزن Recovery Services. ثم انتقل إلى Settings>Properties>Generate Security PIN. استخدم رقم التعريف الشخصي (PIN) هذا لتغيير عبارة المرور.

    تكوين إشعارات البريد الإلكتروني

    ‏‏التشغيل تفاصيل الخطأ الحل البديل
    إعداد إعلامات البريد الإلكتروني باستخدام حساب العمل أو المدرسة معرف الخطأ: 2013 سبب:
    محاولة استخدام حساب العمل أو المدرسة
    الإجراء الموصى به:
    1. أول ما يتم التأكد منه هو أنه تم إعداد "السماح بترحيل مجهول على موصل تلقي" لخادم DPM على Exchange. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين هذا، راجع السماح بترحيل مجهول على موصل تلقي.
    2. إذا لم تتمكن من استخدام ترحيل SMTP داخلي وتحتاج إلى الإعداد باستخدام خادم Office 365، يمكنك إعداد IIS ليكون ترحيل. قم بتكوين ملقم DPM لترحيل SMTP إلى Office 365 باستخدام IIS.

      تأكد من استخدام user@domain.com التنسيق وليس المجال\المستخدم.

    3. نقطة DPM لاستخدام اسم الخادم المحلي كخادم SMTP، منفذ 587. ثم أشر إلى البريد الإلكتروني للمستخدم الذي يجب أن تأتي منه رسائل البريد الإلكتروني.
    4. يجب أن يكون اسم المستخدم وكلمة المرور على صفحة إعداد SMTP لـDPM لحساب المجال في المجال الذي يعمل عليه DPM.

      5. عندما تقوم بتغيير عنوان خادم SMTP، قم بإجراء التغيير إلى الإعدادات الجديدة، وأغلق مربع الإعدادات، ثم قم بإعادة فتحه للتأكد من أنه يعكس القيمة الجديدة. قد لا يؤدي التغيير والاختبار ببساطة دائما إلى تفعيل الإعدادات الجديدة، لذا فإن اختبارها بهذه الطريقة هو أفضل الممارسات.

      يمكنك، في أي وقت أثناء هذه العملية، مسح هذه الإعدادات عن طريق إغلاق وحدة تحكم DPM وتحرير مفاتيح التسجيل التالية: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      حذف SMTPPassword ومفاتيح SMTPUserName       . يمكنك إضافتها مرة أخرى إلى واجهة المستخدم عند تشغيلها مرة أخرى.

    مشكلات شائعة

    يغطي هذا القسم الأخطاء الشائعة التي قد تواجهها أثناء استخدام Azure Backup Server.

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMissingOrInvalid

    رسالة الخطأ الإجراء الموصى به
    فشل النسخ الاحتياطي لأن النسخة المتماثلة للنسخ الاحتياطي للقرص إما غير صالحة أو مفقودة. لحل هذه المشكلة، تحقق من الخطوات التالية ثم أعد محاولة العملية:
    1. قم بإنشاء نقطة استرداد قرص
    2. قم بتشغيل التحقق من الاتساق على مصدر البيانات
    3. وقف حماية مصدر البيانات ثم اعد تكوين الحماية لمصدر البيانات هذا

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMetadataInvalid

    رسالة الخطأ الإجراء الموصى به
    فشلت لقطة وحدة التخزين المصدر لأن بيانات التعريف الموجودة على النسخة المتماثلة غير صالحة. قم بإنشاء نقطة استرداد قرص لمصدر البيانات هذا وإعادة محاولة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت مرة أخرى

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaInconsistent

    رسالة الخطأ الإجراء الموصى به
    فشلت لقطة وحدة التخزين المصدر بسبب النسخ المتماثل غير المتناسق لمصدر البيانات. قم بتشغيل تحقق تناسق على مصدر البيانات هذا وحاول مرة أخرى

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaCloningIssue

    رسالة الخطأ الإجراء الموصى به
    فشل النسخ الاحتياطي بسبب تعذر نسخ النسخة المتماثلة للنسخ الاحتياطي على القرص. تأكد من إلغاء تحميل كافة ملفات النسخ المتماثلة السابقة للنسخ الاحتياطي على الأقراص (.vhdx) ومن عدم وجود أي نسخ احتياطي على الأقراص قيد التقدم أثناء عمليات النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت