إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
ملاحظة
انتقلت مجموعة الاهتمامات بالتجزئة من Dynamics 365 Commerce من Yammer إلى Viva Engage. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مجتمع Viva Engage الجديد، فاملأ هذا النموذج (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) لإضافته والبقاء على اطلاع دائم بأحدث المناقشات.
توفر هذه المقالة معلومات حول العمليات والأدوات التي يمكنك استخدامها لتصحيح المشكلات المتعلقة بتوصيات المنتج أو نتائجها في Microsoft Dynamics 365 Commerce.
هام
لم يعد ترخيص توصيات Dynamics 365 Commerce متوفرا للمشتريات الجديدة. سيتم إيقاف عمليات التجديد للعملاء الحاليين قريبا.
أفضل الممارسات
من المهم الاستفادة من مفهوم المنتجات الرئيسية والمتغيرات. يساعد تجميع المتغيرات المعقولة للمنتج الرئيسي الأصلي خوارزميات القائمة والخدمة في إنشاء نماذج أفضل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تقدم الخدمة مثيلًا واحدًا فقط للمنتج بدلاً من وضع كافة المتغيرات وثيقة الصلة في القائمة. عند وضع كافة المتغيرات وثيقة الصلة في القائمة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى نتائج غير صحيحة أو مكررة.
لماذا لا توجد المنتجات في قوائم التوصيات الخاصة بي؟
عادةً، إذا كان هناك صنف مفقود من قائمة توصيات المنتج، فقد تكون هناك مشكلة في تكوين المنتج. على سبيل المثال، قد يكون هناك تاريخ غير صحيح لتاريخ بدء المنتج أو تاريخ انتهائه، أو قد يكون هناك خطأ في تكوين بُعد، أو قد لا يكون المنتج في مجموعة القنوات الصحيحة، وما إلى ذلك.
إذا كان هناك صنف مفقود من قائمة التوصيات التي تستند إلى التعلم الآلي القائم على الذكاء الاصطناعي (AI-ML)، فقد لا يناسب الصنف معايير قائمة التوصيات، أو قد لا يحتوي على حركات شراء كافية لقائمة التوصيات لإظهارها.
توصي Microsoft بالتحقق من الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين توصيات المنتج في المقر الرئيسي للتجارة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين هذه الخدمة، راجع تمكين توصيات المنتج.
- تأكد من تعيين خصائص المنتج الرئيسية. على سبيل المثال، يجب تعيين عمليات فرز المنتجات إلى تضمين.
- بالنسبة للمنتجات المصنفة حديثًا، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 ساعات قبل أن يبدأ المنتج في الظهور في القائمة الجديدة.
- إذا كان المنتج لا يزال غير ظاهر في المُتداول أو الأفضل مبيعًا أو الأشخاص المعجبون به أيضًا أو المشتراة كثيرًا، فقد لا يكون لهذا المنتج محركات كافية. في هذه الحالة، يمكنك إما انتظار حدوث مزيد من الحركات أو تحديث معلمات قائمة التوصيات الافتراضية أو استخدام تدخل يدوي لتعديل نتائج قائمة منتجات التوصية. لمزيد من المعلومات حول معلمات التوصيات، راجع إدارة نتائج توصيات المنتج المستندة إلى AI-ML.
- تأكد أن المنتج يفي بمعايير التوصيات الخاصة بالقائمة. لمزيد من المعلومات حول معلمات توصيات المنتج، راجع إدارة نتائج توصيات المنتج المستندة إلى AI-ML.
كيف يمكنني منع نتائج التوصية غير الصالحة من معاودة الظهور؟
تتطلب قوائم التوصيات حجمًا كبيرًا من الحركات لإنتاج النتائج. لذلك، من المهم أن يقدم المستخدمون بيانات الحركة التاريخية الكاملة.
بالإضافة إلى ذلك، لا يكون لدى المنتجات التي ليس بها حركات أو حركات قليلة نتائج أشخاص معجبون به أيضًا أو يتم شراؤها معًا بشكل متكرر، ولا تظهر في قوائم توصيات المتداول أو الأفضل مبيعًا . يمكن أن يحدث هذا الموقف في كثير من الأحيان للمنتجات الجديدة، أو للمنتجات القديمة التي لديها عدد قليل من عمليات الشراء. سوف تتغلب العناصر الجديدة الشائعة على هذه المشكلة.
توصي Microsoft باتباع الخطوات التالية:
- تأكد أن المنتج يفي بمعايير التوصيات الخاصة بتلك القائمة. لمزيد من المعلومات حول معلمات توصيات المنتج، راجع إدارة نتائج توصيات المنتج المستندة إلى AI-ML.
- إذا كان المنتج جديدًا، خذ بعين الاعتبار تعديل قائمة التوصيات حتى يتمكن المنتج من الحصول على المزيد من الحركات. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل نتائج قائمة التوصيات، راجع إدارة نتائج توصيات المنتج المستندة إلى AI-ML.
هل يمكنني إزالة منتج ولكن يظل مرئيًا في المتجر؟
يمكنك تعديل القوائم التي يتم إنشاؤها حسابيًا إذا دعت الحاجة إلى عمل ذلك. ومع ذلك، إذا تمت إزالة منتج من قائمة توصيات، يظل المنتج قابلا للاكتشاف في المتجر. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل نتائج توصيات المنتج، راجع إدارة نتائج توصيات المنتج المستندة إلى AI-ML.
إذا كان يجب عليك حظر أحد الأصناف من اكتشافه في المتجر، فيجب تغيير قيمة عمليات فرز الصنف إلى استبعاد.
كيف يمكنني إضافة قائمة إلى صفحة ويب للتجارة الإلكترونية؟
للحصول على معلومات حول كيفية إضافة صفحات توصية المنتج إلى موقع التجارة الإلكترونية، راجع إضافة قوائم توصيات المنتج إلى الصفحات.
كيف يتم تمكين التوصيات على نقطه البيع؟
بعد تمكين توصيات المنتج، يجب إضافة لوحة التوصيات إلى شاشة نقاط البيع للتحكم. تعرف على المزيد في إضافة عنصر تحكم توصيات إلى شاشة المعاملة على أجهزة نقاط البيع.
الموارد الإضافية
تمكين Azure Data Lake Storage في بيئة Dynamics 365 Commerce
إلغاء الاشتراك في التوصيات المخصصة
تمكين توصيات "تسوق منتجات تبدو مماثلة"
إضافة توصيات المنتجات على نقطة البيع
إضافة توصيات إلى شاشة المعاملة