مستكشف واجهة المستخدم.
You can access Dynamics 365 Customer Insights - Data على عنوان URL التالي: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
ترشدك الصفحة الرئيسية عبر عملية التكوين للميزات الرئيسية وتوفر نظرة عامة على الشرائح والمقاييس والإثراء البيانات.
جزء الجانب الأيسر
استخدم الجزء الأيسر للتنقل بين مناطق مختلفة من Customer Insights - Data.
رأس التطبيق
تظهر البيئة التي تعمل فيها بواسطة منتقي البيئة الذي يتيح لك إنشاء البيئات أو إدارتها كمسؤول.
رمز الوجه المبتسم هو عنصر تحكم التعليقات. اختره لتخبرنا عن تجربتك. نحن نستمع بفاعلية إلى تعليقاتك ونشكرك مقدمًا على إخبارنا بما تحبه وكيف يمكننا تحسينه.
تحكم الاعداد يتيح لك، الممثلة برمز الترس، جمع تفاصيل الجلسة وتكوين الإعدادات العامة لجهازك Microsoft 365 حساب تعريفي.
خيارات المساعدة الخيارات، التي يتم تصورها باستخدام رمز علامة الاستفهام، توفر روابط تعليمات سياقية وموارد مفيدة أخرى.
تفتح صورة ملف التعريف الخاص بك مدير الحساب لملف تعريف Microsoft 365 الخاص بك. حدد حسابي لإدارة إعداداتك الشخصية.
الشروع في العمل باستخدام Customer Insights - Data
يحتوي هذا القسم على بطاقات تساعدك على متابعة عملية إعداد بيئتك.
- تساعدك بطاقة إضافة مصادر البيانات في استيراد البيانات. Customer Insights - Data يدعم عدة خيارات لجلب بيانات عن عملائك. حدد إضافة مصادر البيانات للبدء.
- بمجرد اكتمال استيراد البيانات الأولية بنجاح، يمكنك استخدام بطاقة البيانات الموحدة لمواءمة البيانات وإنشاء ملفات تعريف موحدة للعملاء من مصادر مختلفة.
- مع وجود ملفات تعريف العملاء الموحدة، حان الوقت لمراجعة خيارات تحليل البيانات والحصول على المزيد من الرؤى. جرّب إنشاء مقاييس عمل لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تحديد المقاطع للوصول إلى جماهير محددة أو تكوين التنبؤات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
- الآن وبعد أن تم استيراد بيانات العميل وتوحيدها وتنظيمها بدقة، يمكنك استخدام وجهات التصدير المختلفة لدينا لاتخاذ إجراءات بشأن البيانات. حدد إضافة الاتصالات لربط خدماتك المفضلة. على سبيل المثال، تصدير البيانات إلى Dynamics 365 Customer Insights - Journeys لإنشاء حملات تسويقية وبناء رحلات العملاء.
قسم معلومات العميل الخاص بك
المقاطع تُظهر مجموعات من العملاء استنادًا إلى السمات الديموغرافية أو السلوكية أو الخاصة بالمعاملات التي حددتها. يساعدك إنشاء الشرائح على تجميع قاعدة العملاء واستهداف أنشطة أعمالك بشكل أفضل.
مقاييس الأعمال تُظهر التجانبات مع مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs) التي حددتها. على سبيل المثال، متوسط احتمالية خسارة العميل أو متوسط الإنفاق على الإنترنت لكل عميل.
عمليات الإثراء تُدرج نتائج عمليات الإثراء التي اكتملت مؤخرًا. تضيف عمليات الإثراء معلومات حول قاعدة عملائك. على سبيل المثال، من خلال فهم الاهتمامات والعلامات التجارية التي ينجذبون لها.