إنشاء رحلة عميل تفاعلية تتضمن شروط وعمليات تسجيل
مهم
تنطبق هذه المقالة فقط على التسويق الصادر، والتي ستتم إزالتها من المنتج في 30 يونيو 2025. لتجنب الانقطاعات، انتقل إلى الرحلات في الوقت الفعلي قبل هذا التاريخ. مزيد من المعلومات: نظرة عامة على الانتقال
في إنشاء رحلة عميل بسيطة مع رسائل البريد الإلكتروني، أنشأت أنت أبسط رحلة عميل محتملة تُرسل ببساطة رسالة بريد إلكتروني إلى جميع جهات الاتصال في شريحة. والآن سوف نتعمق قليلاً في رحلات العميل لمعرفة كيفية إضافة الميزات التفاعلية ونقاط القرارات، بما في ذلك الصفحات المقصودة والشروط في التصميم.
انتقل إلى التسويق الصادر>تنفيذ التسويق>رسائل البريد الإلكتروني التسويقي وأنشئ رسالة بريد إلكتروني جديدة مثل الرسالة التي أنشأتها في إنشاء رسالة بريد إلكتروني تسويقي والدخول في وضع العرض المباشر. تأكد من تضمين جميع المتطلبات الدنيا - الاسم، والموضوع، من جهة الاتصال، ارتباط مركز الاشتراك، والعنوان الفعلي للمرسل، ولكن لا تبدأ العرض المباشر حتى الآن.
تلميح
ضع في اعتبارك اختيار قالب بريد إلكتروني غير فارغ في الوقت الحالي. لا تحتوي هذه القوالب فقط على نموذج محتوى ورسومات وتخطيطات أعمدة، بل وتشمل أيضًا كل العناصر الإلزامية، مثل ارتباط مركز الاشتراك والعنوان الفعلي.
ستدعو هذه الرسالة المستلمين إلى اختيار تنزيل مجاني من موقع الويب الخاص بك. للحصول على التنزيل المجاني، سيحتاجون إلى زيارة الصفحة المنتقل إليها، وإرسال نموذج، ثم انتظار رسالة بريد إلكتروني للمتابعة وتحتوي على ارتباط تنزيل. (يوضح محتوى الرسالة كل هذه العناصر على النحو المعتاد، ولكن هذا ليس من الضروري لهذا التمرين). ومع مواصلة فتح رسالة البريد الإلكتروني الجديدة الخاصة بك، اسحب عنصر تصميم صفحة التسويق من مربع الأدوات إلى لوحة التصميم.
عندما تقوم بإفلات عنصر صفحة التسويق في مكانه، فسيتم تحديده تلقائيًا، وتُفتح علامة التبويب خصائص لعرض الإعدادات الخاصة به.
قم بتعيين حقل صفحة التسويق إلى اسم الصفحة المنتقل إليها التي عينتها في إنشاء صفحة منتقل إليها باستخدام نموذج (أو أي صفحة منتقل إليها صالحة).
استمر في تنميط زرك وتنسيقه على النحو التالي:
قم بتحرير نص الزر وتنميطه عن طريق العمل مباشرةً على اللوحة واستخدام شريط الأدوات العائم، كما لو كنت تعمل مع عنصر نص. يمكنك إدخال نص مثل انقر هنا للتسجيل للتنزيل.
عند العمل في علامة التبويب خصائص, اختر لون الخلفية، ولون النص، والارتفاع، والعرض للزر.
كما كان من قبل، احفظ رسالتك، واختر التحقق من وجود أخطاء، وأصلح أي مشكلات، ثم العرض المباشر.
إنشاء رسالتي بريد إلكتروني تسويقيتين أخرتين:
رسالة ارتباط تنزيل: سيتم إرسال هذه الرسالة بعد قيام جهة اتصال بإرسال النموذج الموجود على الصفحة المنتقل إليها. قم بتعيين الموضوع إلى شكرًا لك على تسجيل الاشتراك، ها هو ارتباط التنزيل الخاص بك! ولكن لا تقلق كثيرًا حول المحتوى في الوقت الحالي. (في مشروع حقيقي، قد تقوم بتضمين ارتباط إلى التنزيل المتعهد به هنا.)
رسالة متابعة: سيتم إرسال هذه الرسالة في حالة عدم قيام جهة اتصال بإرسال النموذج بعد أيام قليلة. اضبط الموضوع على لا تفوته!، ولكن لا تقلق بشأن المحتوى كثيرًا في الوقت الحالي. (في مشروع حقيقي، تكرر معظم العرض الأصلي هنا.)
تذكر تضمين كل العناصر وبدء العرض المباشر مع كل منها.
انتقل إلى التسويق الصادر>تنفيذ التسويق>رحلات العميل وأنشئ رحلة عميل جديدة مثل الرحلة التي أنشأتها في إنشاء رحلة عميل بسيطة باستخدام رسائل البريد الإلكتروني. كما كان من قبل، أضف ما يلي:
قم بتكوين تجانب الجمهور في الموضع الأول عن طريق تحديد المقطع الذي قمت به في إنشاء مقطع ديناميكيكمصدر الجمهور.
أضف الإطار المتجانب البريد الإلكتروني مباشرةً بعد الإطار المتجانب الجمهور، وقم بتكوينها للإشارة إلى أول رسالة بريد إلكتروني أنشأتها لهذا التمرين (بواسطة الزر صفحة منتقل إليها).
وعلى الرغم من أن رسالة البريد الإلكتروني الخاص بك تشتمل على ارتباط إلى صفحة منتقل إليها، إلا أن الرحلة لا تدرك هذا الارتباط ولا حتى الصفحة المنتقل إليها نفسها. ويجب أن تستجيب هذه الرحلة لعمليات إرسال الصفحات المنتقل إليها، لذا تحتاج إلى الرجوع إلى صفحة التسويق داخل خصائص الإطار المتجانب للبريد الإلكتروني. انتقل إلى لوحة إرسال بريد إلكتروني خصائص وأضف عنصر الصفحة الصحيح داخل فئة عناصر البريد الإلكتروني.
الآن أضف تجانب شرط ("If/then"). الإطارات المتجانبة If/then تضيف تفاعلاً إلى الرحلة عن طريق تقسيم البنية الأساسية لبرنامج ربط العمليات التجارية ووضع المعايير المنطقية لتحديد أي مسار ستتخذه كل جهة اتصال. حدد الإطار المتجانب If/Thenمن القائمة في المكان على اللوحة وقم بإضافتها على الفور إلى يمين تجانب إرسال رسالة بريد إلكتروني.
ستظهر خصائص الإطار المتجانب If/Then تلقائياً على الجانب الأيسر من اللوحة.
تعيين الإعدادات التالية لـ الشرط:
- المصدر: اختر اسم صفحة التسويق التي أضفتها إلى خصائص تجانب إرسال بريد إلكتروني. يشير هذا إلى اسم صفحة التسويق نفسه.
- الشرط: تعيين على يمتلك التسجيل.
باستخدام تحديد تجانب If/then واستمرار فتح علامة التبويب خصائص، قم بتعيين المهلة لتحديد طول المدة التي ستنتظرها جهات الاتصال في هذا الإطار المتجانب قبل أن يتم إرسالها إلى أسفل المسار الخاطئ (السفلي) إليهم في حالة عدم قيامهم بإرسال نموذج التسجيل. ثلاثة أيام هي قيمة مهلة نموذجية، ولكن الاختيار الأفضل يعتمد على الظروف.
يتم تقييم هذا التعبير إلى صواب بمجرد أن ترسل جهة اتصال معلومات صالحة باستخدام الصفحة المنتقل إليها المُشار إليها. ستنتظر كل جهة اتصال في هذا الإطار المتجانب للشرط حتى يقوم المنطق بالتقييم إلى صواب أو حتى تنقضي المهلة، أيهما يحدث أولاً. بمجرد أن تفي جهة اتصال بالمتطلبات، يتم إرسالها إلى أسفل المسار الصواب (العلوي)؛ إذا انتهت صلاحية المهلة أولاً، يتم إرسال جهة الاتصال إلى أسفل المسار الخاطئ (السفلي) بدلاً من ذلك.
تلميح
العديد من أنواع قواعد الشروط محتملة، استنادًا إلى أنواع الإطارات المتجانبة المتوفرة على طول البنية الأساسية لبرنامج ربط العمليات التجارية المؤدية إلى تجانب if/then. على سبيل المثال، يمكنك تحديد شرط if/then عندما تفتح جهة اتصال صفحة منتقل إليها فقط أو تحدد شرط if/then في رسالة البريد الإلكتروني نفسها عندما تحدد جهة اتصال ارتباطًا أو تفتح الرسالة. كما يمكنك إنشاء منطق معقد عن طريق إضافة العديد من القواعد وتجميعها باستخدام عامل التشغيل AND أو OR.
أضف إطارين متجانبين آخرين لـ رسالة بريد إلكتروني تسويقي بعد if/then، أحدهما على المسار العلوي والآخر على المسار السفلي.
قم بتكوين التجانبات كما يلي:
الإطار المتجانب العلوي: يتم إرسال هذه الرسالة إلى جهات الاتصال التي ترسل النموذج (عندما يقوم شرط if/then بالتقييم إلى صواب). قم بتكوينه لإرسال رسالة ارتباط التنزيل التي قمت بإنشائها سابقًا في هذا الإجراء.
الإطار المتجانب السفلي: يتم إرسال هذه الرسالة إلى جهات الاتصال التي لم ترسل النموذج خلال ثلاثة أيام من تلقي العرض الأولى. قم بتكوينه لإرسال رسالة تذكير بالمتابعة قمت بإنشائها سابقًا في هذا الإجراء.
تلميح
لتحقيق أغراض هذا التدريب، يمكنك التوقف هنا. ولكن في حملة حقيقية، قد تكرر معظم هذا المسار على طول المسار السفلي بحيث تحصل على تذكير بالمتابعة ثم تجانب if/then ينتظر عمليات إرسال الصفحات. يمكنك إعادة استخدام الصفحة المنتقل إليها نفسها ورسالة ارتباط التنزيل.
احفظ رحلة العميل الخاصة بك. وبعد ذلك، كما فعلت من قبل، انتقل إلى علامة التبويب عام لإعطاء الرحلة اسمًا وجدولاً. وأخيرًا، التحقق من وجود أخطاء والعرض المباشر. المزيد من المعلومات: إنشاء رحلة عميل بسيطة باستخدام رسائل بريد إلكتروني