مشاركة عبر

قم بإعداد خيارات إدارة الأحداث وحسابات موفر الندوات عبر الإنترنت في التسويق الخارجي

  • مقالة

‏‫ملاحظة

لقد أصبح Azure Active Directory هو Microsoft Entra IDالآن. تعرف على المزيد

مهم

تنطبق هذه المقالة فقط على التسويق الصادر، والتي ستتم إزالتها من المنتج في 30 يونيو 2025. لتجنب الانقطاعات، انتقل إلى الرحلات في الوقت الفعلي قبل هذا التاريخ. مزيد من المعلومات: نظرة عامة على الانتقال

تتيح لك إعدادات إدارة الأحداث إعداد الاتصالات لحسابات موفري ندوات الإنترنت لديك وإعدادات بضعة إعدادات افتراضية لإدارة الأحداث.

للبحث في هذه الإعدادات، افتح الإعدادات، ثم اختر إحدى الصفحات الموجودة ضمن عنوان إدارة الأحداث في العمود الموجود على أقصى اليسار. ويمكنك أيضًا الوصول إلى نفس الإعدادات عن طريق البحث عن قسم إدارة الأحداث في النظرو العامة "الإعدادات".

راجع الأقسام المتبقية من هذا الموضوع للحصول على معلومات حول كيفية العمل مع كل صفحة في قسم إدارة الأحداث.

تطبيقات الويب

تتيح لك إعدادات الإعدادات>إدارة الأحداث>تطبيقات الويب تسجيل تطبيقات الويب، وهو أمر مطلوب إذا قمت بتطوير ميزات مخصصة تستخدم واجهة API للأحداث للتفاعل بطريقة برمجية مع ميزات الأحداث. هذا الأمر يهم بشكل خاص المطورين بدلاً من المسؤولين.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام واجهة API للأحداث، بما في ذلك كيفية استخدام إعدادات تطبيقات الويب، راجع استخدام واجهة API للأحداث وتسجيل تطبيق الويب لاستخدام واجهة API للأحداث.

تحتاج أيضًا إلى تسجيل تطبيق ويب إذا قررت استضافة موقع ويب للأحداث على Azure. مزيد من المعلومات: استضافة موقع الويب المخصص للأحداث على Azure

موفرو ندوات الإنترنت

موفر ندوة الإنترنت هو تطبيق أو خدمة تستضيف ندوات عبر الإنترنت. يقبل الموفر التسجيلات، ويوفر عناوين URL حيث يستطيع المقدم والمشاركون الانضمام إلى كل ندوة إنترنت، ويوفر أيضًا خادمًا لتشغيل ندوة الإنترنت نفسها. كما يوفر الموفرون بشكل عام إحصاءات الحضور وميزات ندوات الإنترنت الأخرى. لا يوفر Customer Insights - Journeys إمكانية الاستضافة الخاصة به، ولكن يمكنك استخدام Microsoft Teams كموفر استضافة لندوات الإنترنت. Microsoft Teams هو الموفر المفضل لاستخدامه مع ندوات الإنترنت‬. يمكنك أيضًا تسجيل الاشتراك مستعينًا بـ موفر خارجي ثم تكوين Customer Insights - Journeys باستخدام التفاصيل اللازمة للاتصال بهذا الموفر.

يجب أن يكون لدى كل موفر ندوة إنترنت سجل مدرج في صفحة موفرو ندوات الإنترنت. وبالنسبة إلى كل حساب تمتلكه لدى موفر ندوة الإنترنت، يجب عليك أيضًا إعداد سجل تكوين ندوة الإنترنت كما هو موضح في القسم التالي.

هام

في معظم الحالات، لا تحاول مطلقًا تعديل أو إضافة أي سجلات على صفحة موفري ندوات الإنترنت. دخلت Microsoft في شراكة مع موفر ندوة عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية يسمى On24. عندما تفتح صفحة قائمة موفري ندوات الإنترنت، ستجد أن سجل On24 مسبق التكوين موجود بالفعل هنا. في جميع الحالات تقريبًا، يجب عليك عدم تحرير هذا السجل أو حذفه ما لم ترغب في تحديد شروط خدمة بديلة و/أو ‏‫عنوان URL لسياسة الخصوصية‬. وبالمثل، لا توجد أية أسباب عادة لإضافة سجل موفر آخر هنا ما لم تدخل في شراكة مع مطور أضاف حل مخصص بشدة لمؤسستك. وبجانب ذلك، لا تُدار بيانات اعتماد المصادقة لحساب On24 الخاص بك بواسطة سجل موفر ندوة الإنترنت، ولكنها تُدار بواسطة سجل تكوين ندوة إنترنت. انظر تكوين ندوات الإنترنت، لاحقًا في هذا الموضوع، لمعرفة تفاصيل كيفية الاتصال بحساب On24 الخاص بك.

يمكنك عرض موفري ندوات الإنترنت لديك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات>إدارة الأحداث>موفرو ندوات الإنترنت. ولكن كما ذُكر، يجب عليك عادة فعل أي شيء هنا. إذا فتحت أو أنشأت سجل هنا، فستجد الإعدادات التالية:

  • الاسم: يُظهر اسم الموفر.
  • ‏‫عنوان URL للخدمة الأساسية‬: بالنسبة لـ On24، فقد يكون هذا فارغًا. في حالة تخصيص نظامك لدعم موفر آخر، فاتصل رجاءً بفريق التطوير لديك لمعرفة التعليمات الخاصة بكيفية استخدام ذلك.
  • عنوان URL للخدمة الأساسية: إظهار الحد الأقصى لعدد الدقائق التي يسمح بها الموفر لجلسة عمل واحدة. يجب تقسيم أي ندوات إنترنت أطول من ذلك إلى جلسات عمل متعددة.
  • شروط الخدمة: تُظهر عنوان URL لشروط خدمة موفر ندوة الإنترنت لديك. ‏‫حدد الزر الكروي لفتح عنوان URL هذا في علامة تبويب مستعرض جديدة.‬ ويتم توفير هذا الارتباط لمستخدمي Dynamics 365 Customer Insights - Journeys أثناء عملية تمكين وظائف ندوة الإنترنت التي تتطلب منهم الموافقة على هذه الشروط.‬ يتم توفير ارتباط لشروط خدمة On24 القياسية بشكل افتراضي. يمكنك تحرير هذا إذا كنت تفضل استخدام عنوان URL بديل.
  • سياسة الخصوصية‬: تُظهر عنوان URL لسياسة خصوصية موفر ندوة الإنترنت لديك. ‏‫حدد الزر الكروي لفتح عنوان URL هذا في علامة تبويب مستعرض جديدة.‬ ويتم توفير هذا الارتباط لمستخدمي Dynamics 365 Customer Insights - Journeys أثناء عملية تمكين وظائف ندوة الإنترنت التي تتطلب منهم الموافقة على هذا النهج. يتم توفير ارتباط لسياسة خصوصية On24 القياسية بشكل افتراضي. يمكنك تحرير هذا إذا كنت تفضل استخدام عنوان URL بديل.
  • بيانات اعتماد التحديث: ما لم يتم تخصيص نظامك لاستخدام موفر آخر غير On24، لا تستخدم هذه الإعدادات (وحتى ذلك الحين، اتصل بفريق التطوير لديك للحصول علي المشورة). ولكن انظر تكوين ندوات الإنترنت، لاحقًا في هذا الموضوع، لمعرفة تفاصيل كيفية الاتصال بحساب On24 الخاص بك.

تكوينات ندوات الإنترنت لموفري الجهات الخارجية

بعد إعداد الحساب لدى موفر ندوة الإنترنت تابع لجهة خارجية (غالبًا On24)، يجب عليك إدخال تفاصيل الحساب لتمكين Dynamics 365 Customer Insights - Journeys من مصادقته والتفاعل معه. حتى إذا كنت تستخدم موفر ندوة إنترنت واحدًا فقط، يجوز لك امتلاك العديد من الحسابات لدى هذا الموفر، ويمكنك تكوين كل منها حسب الحاجة.

‏‫ملاحظة‬

عند إعداد حدث أو جلسة عمل كندوة إنترنت (أو مختلط)، يجب عليك اختيار تكوين ندوة إنترنت في كل مرة. فيما يلي كيف يمكنك التحكم في الحساب الذي ستستخدمه لهذا الحدث أو جلسة العمل.

للاتصال بحساب ندوة إنترنت أو لتحديث بيانات اعتماد حسابك:

  1. انتقل إلى الإعدادات>إدارة الأحداث>تكوينات ندوات الإنترنت. وهنا سترى قائمة بالتكوينات الموجودة (أن وُجدت)، وأدوات لإضافة تكوينات جديدة.

  2. لتحرير تكوين موجود، حدده من القائمة، ولإنشاء تكوين جديد، حدد جديد. (يمكنك أيضًا حذف أو إلغاء تنشيط سجل بتحديده في القائمة ثم تحديد الزر المناسب في شريط الأوامر.)

  3. قم بتعيين الإعدادات التالية:

    • الاسم: أدخل اسمًا للحساب.
    • موفر ندوة الإنترنت: حدد اسم سجل موفر ندوة الإنترنت (يتم تعيين ذلك كما هو موضح في القسم السابق).

  4. كما يتم توفير المعلومات التالية للقراءة فقط هنا، والتي قد يكون البعض منها مفيدًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

    • شروط الخدمة: عرض عنوان URL حيث يسرد الموفر شروط الخدمة الخاصة به. تأتي هذه القيمة من سجل موفر ندوة الإنترنت المحدد. حدد زر الكرة الأرضية لفتح عنوان URL هذا في علامة تبويب مستعرض جديدة.
    • سياسة الخصوصية: عرض عنوان URL حيث يشرح الموفر سياسة الخصوصية لديه بالتفصيل. تأتي هذه القيمة من سجل موفر ندوة الإنترنت المحدد. حدد زر الكرة الأرضية لفتح عنوان URL هذا في علامة تبويب مستعرض جديدة.
    • التحديث الأخير للمقاييس‬: إظهار التاريخ والوقت الأخير الذي قام فيه الموفر بإرجاع إحصاءات الاستخدام (مثل سجلات الحضور) لـ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
    • حالة موفر الخدمة: إظهار الحالة الحالية لخدمة الموفر واتصالك بها.
    • الرسالة: عرض رسالة مخصصة أرسلها الموفر (ترتبط بالحالة المعروضة عادةً).

  5. افتح علامة التبويب بيانات الاعتماد ثم قم بأي مما يلي:

    • إذا كنت تقوم بتحرير تكوين موجود وتحتاج إلى تغيير بيانات الاعتماد، فقم بتعيين هل تريد تحديث بيانات الاعتماد؟ إلى نعم لعرض إعدادات بيانات الاعتماد.
    • إذا كنت تُنشئ تكوينًا جديدًا، فإن إعدادات بيانات الاعتماد يتم عرضها هنا بالفعل.

  6. قم بتعيين الإعدادات التالية:

    • معرف العميل، ومفتاح الرمز المميز للوصول، وسر الرمز المميز للوصول‬: تحدد هذه القيم حسابك وتوفر بيانات اعتماد (تسجيل الدخول) المصادقة للوصول إليها والاتصال بموفر ندوة الإنترنت. يجب أن تكون قد حصلت على هذه القيم عندما قمت بتسجيل الاشتراك للحساب. يُرجى الاتصال بموفر ندوة الإنترنت إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في العثور على هذه القيم.

  7. حدد التحقق على شريط الأدوات للتأكد من عمل بيانات اعتمادك.

  8. احفظ عملك.

إدارة الأحداث

استخدم إعدادات إدارة الأحداث لإعداد بعض الخيارات القياسية للأحداث الخاصة بك، بما في ذلك خيارات البريد الإلكتروني، وقوالب البريد الإلكتروني، وبوابة الدفع الافتراضية. هذه الإعدادات اختيارية.

لتعيين خيارات إدارة الحدث الخاصة بك:

  1. انتقل إلى الإعدادات>إدارة الأحداث>إدارة الحدث. وهنا سترى قائمة بسجلات إدارة الحدث الموجودة (أن وُجدت)، وأدوات لإضافة سجلات جديدة. لاحظ ما يلي:

    • يمكنك الحصول على سجل إدارة حدث نشط واحد فقط في كل مرة.
    • إذا لم يتم عرض أي سجل من سجلات إدارة الحدث، فحدد جديد على شريط الأوامر لإنشاء سجل.
    • في حالة وجود أي سجل إدارة حدث بالفعل، فحدده لفتحه.
    • لحذف سجل إدارة حدث موجود، حدده ثم اختر حذف على شريط الأوامر.
    • إذا كنت ترغب في تعطيل سجل إدارة حدث موجود بشكل مؤقت، وذلك ربما حتى يمكنك إنشاء سجل جديد لاستخدامه في غضون ذلك، فحدد موقع السجل واختر إلغاء تنشيط من شريط الأوامر. لعرض سجل تم إلغاء تنشيطه و/أو تحريره و/أو إعادة تنشيطه، فقم بالتبديل إلى طريقة عرض إدارة الحدث غير النشط باستخدام قائمة طريقة عرض النظام (أعلى القائمة).

  2. قم بتعيين الإعدادات التالية:

    • الاسم: أدخل اسمًا لإدارة سجل الحدث الحالي.
    • مطابقة جهة الاتصال استنادًا إلى: اختر استراتيجية لاستخدامها عند مطابقة تسجيل حدث جديد لسجل جهة اتصال حالية. إذا تم العثور على سجل جهة اتصال يحتوي على قيم مطابقة لـ جميع الحقول التي تختارها هنا، فمن ثم سوف يتم ربط التسجيل بسجل جهة الاتصال هذه. أما إذا لم يتم العثور على تطابق، فسوف يتم إنشاء جهات اتصال جديدة وربطها بسجل التسجيل الجديد. يُمكنك اختيار المطابقة عن طريق البريد الإلكتروني وحده؛ الاسم الأول واسم العائلة أو البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة. معرفة المزيد: تعيين شكل المطابقة.
    • تمكين تأكيدالدفع التجريبي: تتيح هذه الميزة لك محاكاة الدفع على موقع ويب للأحداث لأغراض العرض التوضيحي. قم بتعيين هذا إلى نعم لتمكين الدفع التجريبي. عيّن هذا الخيار إلى لا لتعطيل الدفع التجريبي. لتمكين الدفع عبر الإنترنت على موقع إنتاج، يتعين أن تقيم شراكة مع موفر دفع من جهة خارجية وتخصيص موقع الحدث الخاص بك للعمل مع نظامهم. لا يمكنك أبداً تمكين الدفع التجريبي على نظام إنتاج لأنه يمكن أن يؤدي إلى وجود ثغرة أمنية.

    تحذير

    يجب عليك فقط تعيين تمكين تأكيد الدفع التجريبي إلى نعم عند تقديم عرض توضيحي لموقع ويب للأحداث. يجب دائماً تعيين هذا إلى لا قبل الانتقال إلى الإنتاج لأن ميزة محاكاة الدفع يمكن أن تقدم ثغرة أمنية إذا تم تمكينها في بيئة الإنتاج.

    ‏‫ملاحظة‬

    لجعل استراتيجية مطابقة جهات الاتصال قائمة على الاسم تعمل مع ‎Microsoft Entra‎معرف ، يجب عليك تقديم الاسم الأول واسم العائلة عند التسجيل. للحصول على المزيد من المعلومات تكوين معرف Microsoft Entra .

    من أجل جعل استراتيجية مطابقة جهة الاتصال القائم على الاسم تعمل مع مصادقة المدخل‬ فمن الضروري توفير الاسم الأول والأخير بعد التسجيل.

    ‏‫ملاحظة

    ليس من الممكن إلغاء تكرار التسجيلات لنفس جهة الاتصال للأحداث التسويقية الجاهزة. عند إجراء تسجيلات مكررة لنفس جهة الاتصال، يتم إنشاء تسجيل جديد لجهة الاتصال.

    ‏‫ملاحظة

    تكون قوالب البريد الإلكتروني المتوفرة لإرسال التأكيدات إلى مشتري الحدث و/أو الحضور تحتوي على تعليمات برمجية مضمنة، لذلك لا يمكنك تخصيص أو ترجمة محتواها. إذا احتجت إلى رسائل مخصصة، فقم بإعداد رحلة العميل باستخدام الإطارات المتجانبة للبريد الإلكتروني والمشغل والحدث.

تكوينات جداول مواقع الويب

تتيح لك إعدادات الإعدادات>إدارة الأحداث>تكوينات جداول مواقع الويب إمكانية عرض حقول مخصصة عبر واجهة API للأحداث. بإمكان هذا الأمر أن يكون مفيدًا إذا قمت بتطوير ميزات مخصصة تستخدم واجهة API للأحداث للتفاعل بطريقة برمجية مع ميزات الحدث. هذا الأمر يهم بشكل خاص المطورين بدلاً من المسؤولين.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام واجهة API للأحداث، بما في ذلك كيفية استخدام إعدادات تكوينات جداول مواقع الويب، راجع استخدام واجهة API للأحداث وتخصيص الاستجابة من واجهة API‏‎ للأحداث.

إشعار الخصوصية

عندما تقبل البنود والشروط المتعلقة بإدارة الأحداث، يتم تنشيط ميزة تكامل ندوات الإنترنت. تستفيد ميزة تكامل ندوات الإنترنت من موفر ندوة الإنترنت الشريك لإدارة حدث أو جلسة عمل كندوة على الإنترنت. لاستخدام أي خدمة يقدمها موفر ندوة الإنترنت، يجب أن تمتلك حسابًا معه. الخدمة الوحيدة لموفر ندوة الإنترنت الشريك المتوفرة بشكل جاهز هي ON24 في الوقت الحالي. عند استخدام ميزة تكامل ندوات الإنترنت، قد تتم معالجة وتخزين البيانات الأساسية لتوفير وتشغيل ندوة الإنترنت على Azure Service Fabric، ويتم بعد ذلك إرسالها إلى ON24. قد تتضمن مثل هذه البيانات بيانات تسجيل المشاركين في ندوة الإنترنت، مثل أسماء هؤلاء المشاركين وعناوين بريدهم الإلكتروني وأسماء الشركات. علاوةً على ذلك، قد ترسل خدمة ON24 مقاييس تتعلق بندوة الإنترنت مثل مدة عرض ندوة الإنترنت إلى Dynamics 365 for Customer Engagement عبر Azure Service Fabric.

لست بحاجة إلى تنشيط ميزة ندوة الإنترنت لاستخدام ما تبقى من حل إدارة الأحداث. باستطاعة أحد المسؤولين إيقاف تشغيل ميزة تكامل ندوات الإنترنت من خلال إزالة بيانات الاعتماد في تكوين ندوة الإنترنت.

إن مكونات وخدمات Azure التي تستخدمها ميزة تكامل ندوات الإنترنت هي:

  • Azure Key Vault (مزيد من المعلومات: ما المقصود بـ Azure Key Vault؟)
    • يوفر مفتاح التشفير لتشفير/فك تشفير بيانات اعتماد حساب ON24 الخاص بالعميل
  • Azure Service Fabric (مزيد من المعلومات: نظرة عامة على Azure Service Fabric)
    • يعالج ويرسل بيانات التسجيل وبيانات اعتماد الحساب الخاص بالندوة على الإنترنت إلى ON24
    • استرداد مقاييس تتعلق بندوة الإنترنت من On24 إلى Dynamics 365 for Customer Engagement - تخزين بيانات اعتماد حساب ON24 للعميل ‬(مشفر بواسطة العميل)