تمكين التعبئة المسبقة لنماذج التسويق
مهم
تنطبق هذه المقالة فقط على التسويق الصادر، والتي ستتم إزالتها من المنتج في 30 يونيو 2025. لتجنب الانقطاعات، انتقل إلى الرحلات في الوقت الفعلي قبل هذا التاريخ. مزيد من المعلومات: نظرة عامة على الانتقال
توفر ميزة التعبئة المسبقة لنماذج صفحات التسويق إرجاع جهات الاتصال باستخدام نموذج يعرض بالفعل المعلومات التي تم إدخالها مسبقًا والخاصة بها، مثل اسمها وعنوان بريدها الإلكتروني. ستجد جهات الاتصال عادةً النماذج المعبأة مسبقًا أكثر ملائمةً، مما قد يعمل على تحسين معدل الإرسال. كما يمكن للنماذج المعبأة مسبقًا تقليل عدد أخطاء إدخال البيانات، ومن ثمَّ تحسين جودة البيانات. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا الاهتمام بخصوصية جهات الاتصال لديك، ومن ثمَّ ستتمكن من التحكم في الحقول التي ستسمح فيها النماذج بالتعبئة المسبقة بدقة، ويمكن لكل جهة اتصال اختيار لنفسها السماح بنماذج الصفحات المقصودة المعبأة مسبقًا أو لا. ومع ذلك، تدعم نماذج مراكز الاشتراك دائمًا التعبئة المسبقة بفضل الدور الذي تلعبه في النظام.
للحصول على معلومات عامة حول كيفية إنشاء صفحات التسويق وتصميمها والتعامل معها، راجع إنشاء صفحات التسويق ونشرها.
كيفية عمل التعبئة المسبقة لأنواع النماذج المختلفة
يدعم Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ثلاثة أنواع من نماذج التسويق: الصفحات المقصودة، ومراكز الاشتراك، وإعادة التوجيه إلى صديق. نظرًا لأن كل نموذج مختلف جدًا، فإن كل منها يتعامل مع التعبئة بشكل مختلف.
نماذج الصفحات المقصودة
تنطبق القواعد التالية على التعبئة المسبقة لنماذج الصفحات المقصودة:
- تُدير نماذج الصفحات المقصودة التعبئة المسبقة على ثلاثة مستويات: الحقل، والنموذج، وجهة الاتصال. يمكن فقط للحقول التي تم تكوينها بشكل صريح للسماح بالتعبئة المسبقة أن توفر قيمًا معبئة مسبقًا، وفقط في النماذج التي تم تمكين التعبئة المسبقة لها، وفقط لجهات الاتصال التي مكّنت ميزة "تذكرني" في آخر مرة أرسلت فيها نموذجًا.
- يجب أن تشتمل جميع نماذج الصفحات المقصودة التي تم تمكين التعبئة المسبقة لها على خانة الاختيار "تذكرني"، والتي تُمكّن جهات الاتصال من إدارة الميزة.
- وعندما تُرسل جهة اتصال نموذج صفحة منتقل إليها مع تحديد خانة الاختيار "تذكرني"، يُنشئ Customer Insights - Journeys أو يحدث سجل جهات الاتصال بمعلومات من النموذج الوارد، ويقوم بتعيين حقل التعبئة المسبقة لنموذج التسويق إلى سماح لهذا السجل، ويقوم بتخزين ملف تعريف ارتباط في مستعرض جهة الاتصال. يحتوي ملف تعريف الارتباط على تعليمة برمجية للتجزئة العامة، والتي يمكن لـ Customer Insights - Journeys استخدامها للعثور على سجل جهات والتي تُرجع نموذجًا معبأً مسبقًا بقيم من هذا السجل في المرة التالية التي تطلب فيها جهة الاتصال النموذج باستخدام نفس المستعرض (ليس في وضع الاستعراض الخاص).
- وعندما تُرسل جهة اتصال نموذج صفحة منتقل إليها مع إلغاء تحديد خانة الاختيار "تذكرني"، يُنشئ Customer Insights - Journeys أو يحدث سجل جهات الاتصال بمعلومات من النموذج الوارد، ويقوم بتعيين حقل التعبئة المسبقة لنموذج التسويق إلى عدم السماح لهذا السجل.
- عند قيام جهة اتصال مع تعيين التعبئة المسبقة لنموذج التسويق إلى عدم السماح بفتح صفحة منتقل إليها، فلن يُرجع Customer Insights - Journeys أي قيم سجلات جهات اتصال حتى في حالة وجود ملف تعريف الارتباط، و بغض النظر عن إعدادات التعبئة المسبقة للنموذج والحقول الخاصة به.
- عند قيام جهة اتصال مع تعيين التعبئة المسبقة لنموذج التسويق إلى سماح بفتح صفحة منتقل إليها، يطلب Customer Insights - Journeys ملف تعريف الارتباط، ويبحث عن سجل جهات الاتصال المطابق (إن وُجد), ويُرجع نموذجًا تم فيه تمكين جميع الحقول للتعبئة المسبقة لإظهار القيمة المطابقة من سجل جهات الاتصال لجهة الاتصال تلك.
ملاحظة
يمكنك عرض السماح بالتعبئة المسبقة وتفضيلات جهات الاتصال الأخرى لأي جهة اتصال. لمشاهدة سجل جهات الاتصال، افتحه، وانتقل إلى علامة التبويب تفاصيل، وراجع قسم تفضيلات جهات الاتصال. مزيد من المعلومات: إدارة المعلومات حول عملائك الحاليين والمتوقعين
نماذج مراكز الاشتراك
تنطبق القواعد التالية على التعبئة المسبقة لنماذج مراكز الاشتراك:
- تسمح نماذج الاشتراك بالتعبئة المسبقة دائمًا، وستسمح جميع الحقول في النموذج بالتعبئة المسبقة بغض النظر عن إعداد التعبئة المسبقة الخاص بها.
- يجب أن تتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقي ارتباطًا إلى مركز اشتراك. يتضمن الارتباط دائمًا معرفًا يستخدمه Customer Insights - Journeys لتحديد كلٍّ من المستلم والرسالة. عند قيام جهة اتصال بتحديد هذا الارتباط، يستخدم Customer Insights - Journeys المعرف المرسل للبحث عن سجل جهات الاتصال وإرجاع نموذج معبأ مسبقًا باستخدام قيم جهات اتصال والحالة الحالية لكل قائمة اشتراك مضمنة. يقوم Customer Insights - Journeys أيضًا بتعيين ملف تعريف ارتباط مثل الذي الملف الذي يقوم بتعيينه للصفحات المقصودة.
- في حالة قيام جهة اتصال بفتح صفحة مركز اشتراك مباشرةً، بدلاً من تحديد ارتباط من رسالة بريد إلكتروني، فلن يكون المعرف موجودًا في عنوان URL. وبدلاً من ذلك، يطلب Customer Insights - Journeys ملف تعريف ارتباط كنسخة احتياطية لتحديد جهة الاتصال. إذا لم يتم العثور على ملف تعريف الارتباط، فلن يعمل مركز الاشتراك نظرًا لأنه لن يعرف الشخص الذي يتحدث إليه.
- لا تتضمن الارتباطات في عمليات إرسال البريد الإلكتروني للاختبار معرف المستلم، مما يعني أنك عندما تفتح ارتباط مركز الاشتراك في البريد الإلكتروني للاختبار، لن يعمل مركز الاشتراك على الأرجح. لاختبار مركز اشتراك، يمكنك إنشاء رحلة عميل بسيطة وتشغيلها بواسطة شريحة تستهدف فقط عنوان بريدك الإلكتروني ورسالة اختبار تتضمن ارتباط مركز الاشتراك.
نماذج إعادة التوجيه إلى صديق
التعبئة المسبقة غير مدعومة لنماذج إعادة التوجيه إلى صديق لأن هذه النماذج لا تعرض المعلومات من قاعدة البيانات. لا يتم فحص عناوين البريد الإلكتروني التي تقوم جهات الاتصال بإدخالها هنا في مقابل العناوين موجودة مسبقًا في قاعدة البيانات، ولا يتم توصيل القيم التي تم إدخالها بجهة اتصال الإرسال بأي طريقة. يتم فقط تخزين هذه العناوين بشكل مؤقتلا يتم استخدامها لإنشاء سجلات جهات اتصال جديدة، ولا تكون مرئية لمستخدمي Customer Insights - Journeys.
إنشاء نموذج صفحة منتقل إليها مع تمكين التعبئة المسبقة
لإنشاء نموذج مع تمكين التعبئة المسبقة في حقل واحد أو أكثر:
- انتقل إلى التسويق الصادر>التسويق عبر الإنترنت>نماذج التسويق. قم بعد ذلك بإما فتح نموذج موجود لتحريره أو اختر جديد على شريط الأوامر لإنشاء نموذج جديد.
- قم بتعيين نوع النموذج (بالقرب من أعلى الصفحة) إلى الصفحة المنتقل إليها.
- انتقل إلى علامة التبويب ملخص وابحث عن قسم المحتوى. تأكد من تعيين التعبئة المسبقة للحقول هنا إلى نعم. (إذا تم تعيين هذا إلى لا، فلن يدعم النموذج التعبئة المسبقة لأي حقول.)
- انتقل إلى علامة التبويب مصمم وأضف جميع الحقول المطلوبة وعناصر التصميم الأخرى.
- لا يسمح أي حقل من الحقول بالتعبئة المسبقة بشكل افتراضي. لتمكين التعبئة المسبقة لحقل:
- حدد عنصر الحقل في اللوحة.
- افتح علامة التبويب خصائص في اللوحة الجانبية.
- حدد خانة الاختيار تعبئة مسبقة.
- كرر الخطوة السابقة لكل حقل تريد فيه تمكين التعبئة المسبقة.
- تأكد من أن نموذجك يتضمن عنصر تذكرني. يؤدي هذا إلى إنشاء خانة الاختيار التي تستطيع جهات الاتصال استخدامها للتحكم في ميزة التعبئة المسبقة. (عادةً ما تتم إضافة ذلك تلقائيًا عندما تقوم بتمكين التعبئة المسبقة للنموذج.)
- احفظ نموذجك.
إنشاء نموذج مركز اشتراك مع تمكين التعبئة المسبقة
يتم تمكين التعبئة المسبقة دائمًا لجميع الحقول في نموذج مركز اشتراك. لإنشاء نموذج مركز اشتراك:
- انتقل إلى التسويق الصادر>التسويق عبر الإنترنت>نماذج التسويق. قم بعد ذلك بإما فتح نموذج موجود لتحريره أو اختر جديد على شريط الأوامر لإنشاء نموذج جديد.
- قم بتعيين نوع النموذج (بالقرب من أعلى الصفحة) إلى مركز اشتراك. يقوم هذا الخيار بما يلي:
- يتم تعيين إعداد التعبئة المسبقة للحقول في علامة التبويب ملخص تلقائيًا إلى نعم ويصبح للقراءة فقط.
- ستدعم جميع الحقول التعبئة المسبقة، بغض النظر عن إعداد التعبئة المسبقة الخاص بها.
- لا تحتاج إلى تضمين عنصر تذكرني، ولكن ينبغي عليك مراعاة إضافة واحد لتمكين جهات الاتصال لتمكين التعبئة المسبقة في المرة التالية التي تقوم فيها جهات الاتصال هذه بزيارة إحدى صفحاتك المقصودة.
- يجب عليك دائمًا تضمين عنصر عدم إرسال بريد إلكتروني.
- انتقل إلى علامة التبويب مصمم وأضف جميع الحقول المطلوبة، وقوائم الاشتراك، وعناصر التصميم الأخرى.
- احفظ نموذجك.
مزيد من المعلومات: إعداد قوائم الاشتراك ومراكز الاشتراك.
تمكين التعبئة المسبقة على النماذج المضمنة
إذا كنت قد قمت بتضمين نموذج تسويقي على موقع ويب خارجي (مثل موقع الويب الخاص بالمؤسسة الخاصة بك) ، بدلا من نشره علىصفحة تسويق منشوره على Power Apps المدخل، يجب عليك مصادقه المجال الذي قمت فيه بتضمين النموذج وكذلك تكوين النموذج لتمكين التعبئة المسبقة. بالنسبة للتعليمات، راجع تكامل مع النماذج المنشورة على موقع ويب خارجي.