اطرح أسئلة حول Copilot في Dynamics 365 Sales
إن Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية وكفاءة في عملك اليومي في تطبيقات Dynamics 365 Sales. ويمكن لتطبيق Copilot تلخيص المعلومات حول العملاء المتوقعين والفرص، ومساعدتك في متابعة التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها على سجلاتك، والتحضير للاجتماعات، وإثراء العملاء المتوقعين بمعلومات من مصادر أخرى.
متطلبات الترخيص والأدوار
| نوع المتطلب | يجب أن يتوفر لديك |
|---|---|
| الترخيص | Dynamics 365 Sales Premium أو Dynamics 365 Sales Enterprise |
| أدوار الأمان | أي دور مبيعات أساسي، مثل مندوب مبيعات أو مدير مبيعات |
المتطلبات
يقوم المسؤول بتشغيل Copilot وإعداده:
فتح Copilot
يمكنك فتح Copilot في جزء جانبي - جنبا إلى جنب مع سجل مثل فرصة أو عميل متوقع - أو في عرض ملء الشاشة.
الدردشة مع مساعد الطيار في جزء جانبي
افتح جزء الجانب Copilot عندما تريد الحصول على رؤية سريعة حول أحد السجلات أو اطلب من شركة "المتحدة" تلخيص السجلات الأخرى وعرض التغييرات الأخيرة والاستعداد لاجتماعات دون مغادرة الصفحة الحالية.
حدد رمز Copilot على (
) الجانب الأيمن من تطبيقك. يمكنك فتح جزء الجانب تمييلوت من أي صفحة في التطبيق الخاص بك باستثناء صفحة Copilot . قم بأحد الإجراءات التالية:
- أدخل أسئلتك بلغة طبيعية.
- حدد مطالبة من قائمة الاقتراحات أو حدد رمز التألق (
) للحصول على قائمة بالطلبات المقترحة، أو المطالبات، التي يمكن لـ Copilot مساعدتك فيها.
تعرف على مزيد من المعلومات عن المطالبات المحددة مسبقا.
الدردشة مع مساعد الطيار في عرض ملء الشاشة (إصدار أولي)
[هذا القسم عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهي عرضة للتغيير.]
مهم
- هذه ميزة إصدار أولي.
- الهدف من ميزات المعاينة ليس الاستخدام في الإنتاج وقد يكون لها دالات مقيدة. تخضع هذه الميزات لشروط الاستخدام التكميلية، وهي متاحة قبل الإصدار الرسمي حتى يتمكن العملاء من الوصول المبكر وتقديم التعليقات.
افتح صفحة Copilot في طريقة عرض بشاشة كاملة عندما ترغب في مزيد من المساحة والتركيز للمحادثة مع قبليلوت وطرح أسئلة.
حدد Copilot في مخطط الموقع الخاص بك.
إذا لم يكن هناك، فاطلب من المسؤول تشغيل ميزات معاينة Copilot. إذا كنت تستخدم تطبيقا مخصصا، فاطلب من المسؤول إضافة صفحة "Copilot" إلى خريطة الموقع الخاصة تطبيقك.
قم بأحد الإجراءات التالية:
- أدخل أسئلتك بلغة طبيعية.
- حدد مطالبة من قائمة الاقتراحات أو حدد رمز التألق () للحصول على قائمة بالطلبات المقترحة، أو المطالبات، التي يمكن لـ Copilot مساعدتك فيها.
تعرف على مزيد من المعلومات عن المطالبات المحددة مسبقا.
لقطة الشاشة التالية هي مثال لكيفية عرض طريقة عرض Copilot بملء الشاشة لعرض مسار الفرصة:
الدردشة باللغة الطبيعية
عندما تدردش مع Copilot بلغة طبيعية ، يبحث Copilot عن إجابات في البيانات المخزنة في Dataverse (منصة البيانات الأساسية) أولا. إذا لم تكن الإجابة متوفرة في Dataverse، يعرض Copilot مطالبة متابعة للبحث عن الإجابة فيها SharePoint.
يمكنك استخدام الأنواع التالية من الأسئلة:
أسئلة تستند إلى البيانات: طلبات بيانات مباشرة مثل:
ما هو الدخل السنوي لشركة Contoso؟
من هو مالك Alpine Ski House؟
اعرض لي جميع فرصي التي سيتم إغلاقها هذا الشهر.
لمزيد من هذه الأسئلة، راجع الأسئلة التي حول بيانات المبيعات.
أسئلة ذات مصطلحات خاصة بالمبيعات: أسئلة التي تستند إلى مصطلحات خاصة بمؤسسات المبيعات. الأسئلة التي تدور حول الموضوعات التالية مدعومة:
معدلات التحويل. على سبيل المثال، ما معدل التحويل المتوقع للربع الأخير؟
دورة الصفقة. على سبيل المثال، ما هو متوسط دورة الصفقة لفرصي؟
المسار مع عوامل التصفية. على سبيل المثال، اعرض لي مساري مع الصفقات التي سيتم إغلاقها خلال 30 يومًا القادمة.
أحجام الصفقات وقيمها. على سبيل المثال، اعرض لي الصفقات المفتوحة بحجم أكبر من 10000.
للحصول على قائمة بعينات الأسئلة، راجع أسئلة ذات مصطلحات خاصة بالمبيعات
تتم الإجابة على هذه الأسئلة أولا باستخدام البيانات المخزنة فيها Dataverse ، وهي منصة البيانات الأساسية لمبيعات Dynamics 365. إذا لم تكن الإجابة متوفرة في Dataverse، يعرض Copilot مطالبة متابعة للبحث عن الإجابة فيها SharePoint.
يمكنك أيضًا الوصول إلى بعض من هذه الأسئلة من دليل المطالبات الذي يظهر عندما تحدد أيقونة التألق ( ) في الجزء الجانبي من Copilot أو صفحة Copilot.