الأسئلة المتداولة حول Microsoft 365 Lighthouse (الأسئلة المتداولة)

يساعد Microsoft 365 Lighthouse موفري الخدمات المدارة (MSPs) على تنمية أعمالهم وتقديم الخدمات للعملاء على نطاق واسع من خلال الإدارة الاستباقية للحساب، والإلحاق المبسط، وتكوين المستأجر الفعال، وحماية الجهاز، والتنبيهات. يوفر Lighthouse رؤى حول فرص اكتساب العملاء واستبقاءهم ونموهم، بالإضافة إلى طرق عرض متعددة المستأجرين عبر أجهزة العملاء والبيانات والمستخدمين لمساعدتك على توقع احتياجات العملاء وزيادة استثماراتهم إلى أقصى حد في Microsoft 365.

بالنسبة لفنيي خدمة MSP الذين لديهم وصول مفوض، يساعدك Lighthouse على تأمين وإدارة الأجهزة والبيانات والمستخدمين على نطاق واسع لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB). تعمل Lighthouse على تبسيط إعداد المستأجرين من خلال التوصية بخطوط أساس تكوين الأمان المصممة خصيصا ل SMBs وتوفير طرق عرض متعددة المستأجرين عبر جميع بيئات العملاء.

بالنسبة لمديري الحسابات ومحترفي المبيعات ومستخدمي نجاح العملاء، تستخدم قدرة Sales Advisor داخل Lighthouse الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتحليل قاعدة عملائك وتطبيق نماذج البيانات - التي أنشأها علماء بيانات Microsoft - لتحديد الفرص التي يمكنك من خلالها المشاركة في استخدام Microsoft 365 لعميلك وتعزيزه من خلال توصيات وإرشادات إلزامية قابلة للتنفيذ.

لمزيد من المعلومات، راجع نظرة عامة على Microsoft 365 Lighthouse.

لا توجد تكاليف إضافية مقترنة باستخدام Lighthouse لإدارة العديد من مستأجري عملاء Microsoft 365. تتوفر Lighthouse ل MSPs التي تخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والذين لديهم علاقة موفر حلول السحابة (CSP) مع عملائهم. لمزيد من المعلومات، راجع متطلبات Microsoft 365 Lighthouse.

للحصول على قائمة بالمتطلبات الحالية، راجع متطلبات Microsoft 365 Lighthouse.

تتوفر Lighthouse في جميع البلدان التي يتوفر فيها Microsoft 365، باستثناء الصين والسلطة الفلسطينية. ومع ذلك، تعتمد الميزات في Lighthouse مثل إدارة الأجهزة وإدارة التهديدات على Microsoft Intune، وتعتمد إدارة المستخدم على Microsoft Entra ID، وقد لا تتوفر Intune Microsoft Entra ID في بعض البلدان والمناطق. للحصول على قائمة كاملة بتوفر Microsoft 365 Microsoft Entra ID Intune، راجع التوفر الدولي.

لا تتوفر المنارة في السحب الوطنية.

للتسجيل في Lighthouse، ستحتاج إلى التسجيل في برنامج Cloud Solution Provider (CSP) كموزع غير مباشر أو شريك فاتورة مباشر. للحصول على إرشادات حول كيفية التسجيل، راجع التسجيل في Microsoft 365 Lighthouse. لمعرفة المزيد حول برنامج CSP، راجع نظرة عامة على برنامج Cloud Solution Provider.

نعم، ومع ذلك ستختلف قدرات Lighthouse بناء على التراخيص المعينة للمستخدم. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يفتقد ترخيصا يتضمن Intune، فلن تتوفر أجهزة هذا المستخدم وحالة توافق الجهاز وحالة التهديدات؛ وإذا كان المستخدم يفتقد ترخيصا يتضمن Microsoft Entra ID P1، فلن تتوفر كلمة مرور هذا المستخدم وإدارة تسجيل الدخول. لمزيد من المعلومات، راجع متطلبات Microsoft 365 Lighthouse.

قد يستغرق تحميل بيانات مستأجر العميل داخل Lighthouse ما يصل إلى 48 ساعة. إذا مر أكثر من 48 ساعة على الانتهاء من الإعداد، فتواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة. ستحتاج إلى إعلامهم عند الانتهاء من الإعداد وتوفير أي لقطات شاشة وسجلات ذات صلة. لمزيد من المعلومات، راجع الحصول على المساعدة والدعم ل Microsoft 365 Lighthouse.

لكي تظهر بيانات مستأجر العميل في Lighthouse، يجب على MSPs إنشاء وصول مفوض لإدارة مستأجر العميل. مطلوب إما امتيازات المسؤول المفوضة الدقيقة (GDAP) بالإضافة إلى علاقة البائع غير المباشر أو علاقة امتيازات المسؤول المفوض (DAP) لإلحاق العملاء ب Lighthouse. نوصي بإنشاء GDAP مع عملائك للسماح بوصول مفوض أكثر أمانا. إذا تعايش DAP وGDAP في مستأجر عميل، فإن أذونات GDAP لها الأسبقية لفنيي MSP في مجموعات الأمان التي تدعم GDAP. لمزيد من المعلومات حول الوصول المفوض، راجع طلب علاقة بائع مع عميل في مركز الشركاء. يجب أن يكون لدى المستأجرين أيضا اشتراك واحد على الأقل في Enterprise أو Business أو Frontline أو Education ل Microsoft 365 أو Office 365 أو Exchange Online أو Windows 365 Business أو Microsoft Defender for Business ولا يزيد عن 2500 مستخدم مرخص في المستأجر الخاص بهم. لمزيد من المعلومات، راجع متطلبات Microsoft 365 Lighthouseونظرة عامة على صفحة المستأجرين في Microsoft 365 Lighthouse.

إذا تم إنشاء GDAP مع العميل، يجب أن يكون فني MSP في مجموعة أمان ممكنة ل GDAP تم تعيين الأدوار المناسبة لها لتكون قادرة على إدارة بيانات هذا العميل في Lighthouse. تؤثر أدوار GDAP المعينة لمجموعة الأمان هذه على بيانات العملاء التي يمكن إدارتها داخل Lighthouse. راجع نظرة عامة على الأذونات في Microsoft 365 Lighthouse للحصول على تفاصيل حول أدوار المستأجر المفوضة والشركاء الموصى بها لاستخدام Lighthouse. للحصول على إرشادات حول كيفية عرض أدوار GDAP التي تم تعيينها لك لمستأجري العملاء المختلفين في Lighthouse، راجع عرض أدوار Microsoft Entra في Microsoft 365 Lighthouse.

إذا كنت لا تريد رؤية مستأجرين معينين وبياناتهم في Lighthouse، يمكنك إزالة هؤلاء المستأجرين. لإزالة مستأجر، اتبع الخطوات التالية:

1. في جزء التنقل الأيسر في Lighthouse، حدد Tenants لفتح صفحة Tenants .
2. ابحث عن المستأجر الذي تريد إزالته، وحدد النقاط الثلاث (المزيد من الإجراءات) بجوار اسم المستأجر، ثم حدد إزالة المستأجر.
3. في مربع حوار التأكيد، حدد Confirm لإزالة المستأجر.

   ملاحظة

   بمجرد إزالة مستأجر، لا يمكنك اتخاذ إجراء على المستأجر حتى تكتمل عملية الإزالة. قد يستغرق إكمال هذه العملية ما يصل إلى 48 ساعة.

لمعرفة المزيد حول المستأجرين، راجع نظرة عامة على صفحة مستأجري Microsoft 365 Lighthouse.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى معلومات المستأجر، فقد لا يكون لديك الأذونات الصحيحة لهذا المستأجر. بعض الميزات والبيانات مرئية فقط لأدوار محددة. لعرض الأدوار التي لديك، راجع عرض أدوار Microsoft Entra عبر المستأجرين.

في خطة توزيع مستأجر العميل، ضمن مهمة إعداد Microsoft Defender for Business التوزيع، قم بتجاهل المهمة الفرعية التوفير وحدد Resolved من خلال جهة خارجية كسبب للفصل.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• استبعاد حساب مسؤول الوصول في حالات الطوارئ من مهمة نشر Require MFA للمسؤولين .

  1. في خطة التوزيع لمستأجر العميل المقترن بحساب مسؤول الوصول في حالات الطوارئ، ضمن مهمة نشر Require MFA للمسؤولين ، حدد إنشاء نهج الوصول المشروط لطلب MFA للمهمة الفرعية للمسؤولين لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. في صفحة مراجعة مهمة التوزيع ، انقر فوق الحقل استبعاد المستخدمين لفتح قائمة المستخدمين المقترحين، ثم حدد حساب مسؤول الوصول في حالات الطوارئ الذي تريد استبعاده.
  3. حدد التالي لمراجعة التكوينات المكتشفة، ثم تابع للتأكيد والتوزيع.

• في خطة التوزيع لمستأجر العميل المرتبط بحساب مسؤول الوصول في حالات الطوارئ، ضمن مهمة نشر Require MFA للمسؤولين ، قم بتجاهل إنشاء نهج الوصول المشروط لطلب المصادقة متعددة العوامل للمهمة الفرعية للمسؤولين وحدد Risk accepted كسبب للفصل.

  ملاحظة

  يؤثر فصل مهمة التوزيع على جميع المستخدمين في المستأجر.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• قم بتغيير حالة نشر التكوين الموجود إلى ممكن.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد سجل الكشف.
  2. حدد أحدث فحص للمستأجر لعرض تكوين المستأجر.
  3. حدد التكوين الذي تريد تحديث حالة التوزيع له لفتح التكوين في Microsoft Entra ID.
  4. قم بتغيير تمكين النهج إلى تشغيل، ثم حدد حفظ.
  5. ارجع إلى جزء تفاصيل المهمة في Lighthouse، ثم حدد تشغيل الكشف لتحديث حالة التوزيع.

• احذف التكوين الموجود، ثم وزع تكوينا جديدا.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. حدد التالي لمتابعة صفحة مراجعة التكوينات المكتشفة .
  3. من قائمة التكوينات المكتشفة، حدد التكوين القابل للتطبيق لفتحه في Microsoft Entra ID.
  4. احذف التكوين في Microsoft Entra ID.
  5. ارجع إلى صفحة مراجعة التكوينات المكتشفة في Lighthouse، ثم حدد Refresh لتحديث التكوينات المكتشفة.
  6. حدد التالي للتأكيد والتوزيع.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• قم بتحرير الإعداد داخل التكوين الموجود لجعله متوافقا.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. حدد التالي لمتابعة صفحة مراجعة التكوينات المكتشفة .
  3. حدد التكوين الذي يحتوي على الإعداد الذي تريد تحريره لفتحه في مدخل الإدارة القابل للتطبيق.
  4. قم بتحرير إعداد التكوين، كما هو مطلوب من قبل المهمة، ثم احفظ التكوين المحدث.
  5. في صفحة Review detected configurations في Lighthouse، حدد Refresh لتحديث التكوينات المكتشفة. يجب أن تظهر المهمة القابلة للتطبيق الآن حالة Compliant.
  6. حدد التالي للتأكيد والتوزيع.

• قم بتحرير تعيين التكوين الموجود لاستبعاد المستخدمين الذين تم تعيين المهمة لهم.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. في صفحة مراجعة التكوينات المكتشفة ، انقر في الحقل استبعاد المستخدمين لفتح قائمة المستخدمين المقترحين، ثم حدد المستخدمين الذين تريد استبعادهم.
  3. حدد التالي لمراجعة التكوينات المكتشفة، ثم تابع للتأكيد والتوزيع.

• احذف التكوين الموجود.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. حدد التالي لمتابعة صفحة مراجعة التكوينات المكتشفة .
  3. من قائمة التكوينات المكتشفة، حدد التكوين القابل للتطبيق لفتحه في Microsoft Entra ID.
  4. احذف التكوين في Microsoft Entra ID.
  5. في صفحة Review detected configurations في Lighthouse، حدد Refresh لتحديث التكوينات المكتشفة.
  6. حدد التالي للتأكيد والتوزيع.

• تجاهل المهمة المقترنة بالتكوين الذي يحتوي على إعداد غير متوافق.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد مهمة التوزيع التي تريد تجاهلها لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد تجاهل.
  2. ضمن السبب، حدد الخيار المناسب، ثم حدد حفظ.

  ملاحظة

  يؤثر فصل مهمة التوزيع على جميع المستخدمين في المستأجر.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• استبعاد حسابات المستخدمين القابلة للتطبيق من مهمة التوزيع.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. في صفحة مراجعة مهمة التوزيع ، انقر في الحقل استبعاد المستخدمين لفتح قائمة المستخدمين المقترحين، ثم حدد المستخدمين الذين تريد استبعادهم.
  3. حدد التالي لمراجعة التكوينات المكتشفة، ثم تابع للتأكيد والتوزيع.

• تمكين النشر عن طريق تعيين تراخيص للخدمات المطلوبة للمستخدمين القابلين للتطبيق.

  1. في جزء التنقل الأيسر في Lighthouse، حددإدارة حسابالمستخدمين>، ثم ابحث عن المستخدم غير المرخص.
  2. حدد المستخدم المناسب لفتح جزء تفاصيل المستخدم، ثم حدد التراخيص والتطبيقات.
  3. حدد التراخيص المطلوبة من قبل مهمة التوزيع، ثم حدد حفظ التغييرات.
  4. كرر هذه الخطوات لكل مستخدم قابل للتطبيق.

• تجاهل المهمة لمستأجر العميل.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد مهمة التوزيع التي تريد تجاهلها لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد تجاهل.
  2. ضمن السبب، حدد المخاطر المقبولة، ثم حدد حفظ.

  ملاحظة

  يؤثر فصل مهمة التوزيع على جميع المستخدمين في المستأجر.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• استبعاد حساب المستخدم القابل للتطبيق من مهمة التوزيع.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. في صفحة مراجعة مهمة التوزيع ، انقر فوق الحقل استبعاد المستخدمين لفتح قائمة المستخدمين المقترحين، ثم حدد المستخدم الذي تريد استبعاده.
  3. حدد التالي لمراجعة التكوينات المكتشفة، ثم تابع للتأكيد والتوزيع.

• استبعاد مجموعة الأمان القابلة للتطبيق من مهمة التوزيع.

  1. في خطة توزيع مستأجر العميل، حدد المهمة الفرعية القابلة للتطبيق لفتح جزء تفاصيل المهمة، ثم حدد Deploy.
  2. في صفحة مراجعة مهمة التوزيع ، انقر فوق الحقل استبعاد المجموعات لفتح قائمة المجموعات المقترحة، ثم حدد المجموعة التي تريد استبعادها.
  3. حدد التالي لمراجعة التكوينات المكتشفة، ثم تابع للتأكيد والتوزيع.

المهام غير متوافقة إذا كان هناك مستخدم واحد أو أكثر يكون إعداد واحد أو أكثر في التكوين المعين مفقودا أو غير متوافق.

للتحقيق في مهمة توزيع غير متوافقة وحلها:

1. افتح خطة توزيع مستأجر العميل، ثم حدد المهمة التي تريد التحقيق فيها لفتح جزء تفاصيل المهمة.

2. حدد تقدم المستخدم لمعرفة المستخدمين الذين لديهم حالة غير متوافقة أو غير مرخصة. لحل المستخدمين غير المرخصين، قم إما بتعيين الترخيص المطلوب لهم أو استبعادهم من تعيين المهمة.

3. إذا كان هناك أي مستخدمين غير متوافقين، فحدد محفوظات الكشف، ثم حدد أحدث فحص للمستأجر لعرض تكوين المستأجر.

   سيحدد تكوين المستأجر الإعدادات التي يكون المستخدمون إما مفقودين أو غير متوافقين ضمنها.

4. قم بأحد الإجراءات التالية:

   • لحل الإعدادات المفقودة، أضف الإعدادات المفقودة إلى التكوين.
   • لحل الإعدادات غير المتوافقة، قم بتحديث قيمة الإعدادات القابلة للتطبيق لمطابقة القيمة في مهمة التوزيع، ثم حدد تشغيل الكشف من جزء تفاصيل المهمة.

خطط التوزيع غير مكتملة إذا كانت هناك مهمة واحدة أو أكثر غير مرخصة أو غير متوافقة.

للتحقيق في خطة توزيع غير مكتملة وحلها:

1. افتح خطة توزيع مستأجر العميل لعرض حالة مهام التوزيع المعينة.

2. راجع كل مهمة توزيع لها حالة غير مرخصة أو غير متوافقة، ثم قم بأحد الإجراءات التالية:

   • لحل مهام التوزيع غير المرخصة، قم إما بتعيين الترخيص المطلوب لكل مستخدم من المستخدمين المستهدفين أو تجاهل المهمة من خطة التوزيع.
   • لحل مهام التوزيع غير المتوافقة، أكمل توزيع المهمة أو تجاهل المهمة من خطة التوزيع.

عند تحديث تكوين مستأجر العميل في Lighthouse، يتم تحديث حالة توزيع المستأجر تلقائيا. ومع ذلك، لا يتم الكشف عن التغييرات التي تم إجراؤها خارج Lighthouse على الفور. لن يتم الكشف عن التغييرات الخارجية حتى يتم فحص Lighthouse المجدول التالي، أو حتى يبدأ مستخدم Lighthouse فحص الكشف يدويا.

على سبيل المثال، إذا أشار Lighthouse إلى أن المستخدم غير مرخص لمهمة، يمكنك حل ذلك عن طريق تعيين الترخيص المطلوب للمستخدم في مركز مسؤولي Microsoft 365. بعد ذلك، قم بأحد الإجراءات التالية لرؤية تعيين الترخيص منعكسا في حالة التوزيع في Lighthouse:

• ابدأ الفحص يدويا عن طريق تحديد Run detection لمهمة التوزيع. يؤدي هذا إلى تحديث حالة نشر المستخدم على الفور.
• انتظر حتى يقوم Lighthouse بإعادة تفحص المستأجر تلقائيا وتحديث حالة التوزيع.

إذا كنت تفي بمتطلبات استخدام Lighthouse، فأنت مؤهل لإدارة أجهزة الكمبيوتر السحابية للعميل في Lighthouse. للحصول على قائمة بالمتطلبات الحالية، راجع متطلبات Microsoft 365 Lighthouse.

يمكنك شراء تراخيص Windows 365 من خلال جميع قنوات المبيعات التجارية المتوفرة من Microsoft. ترخيص واحد تم شراؤه يعادل شراء كمبيوتر سحابي واحد. حاليا، يمكن تعيين كمبيوتر سحابي واحد فقط لكل مستخدم من نفس نوع SKU، ولكن يمكن تعيين أجهزة كمبيوتر سحابية متعددة إذا كانت من أنواع SKU مختلفة. لمقارنة الخطط والتسعير Windows 365، راجع الحصول على الكمبيوتر السحابي لـ Windows 365 المناسب لك.

يمكن أن يساعد فهم كيفية تفاعل العملاء مع منتج أو حل من خلال البيانات الشركاء على توقع احتياجات العملاء وتحسين الأداء العام طوال المراحل المختلفة لدورة حياة العميل. تستثمر Microsoft في شركائها من خلال إنشاء أداة تدعم تجربة إدارة دورة حياة العملاء (CLM) ومشاركة العملاء المستمرة عبر دورة حياة العميل. كانت هذه التجربة متوفرة أثناء مرحلة المعاينة العامة وكان يشار إليها باسم "Project Orland ل Microsoft 365". انتهت مرحلة المعاينة العامة، وهذه التجربة نفسها متاحة الآن بشكل عام كقدرة داخل Microsoft 365 Lighthouse.

الاستفادة من نفس نماذج البيانات والرؤى التي يستخدمها بائعو Microsoft لإدارة الحساب، يمكن للشركاء:

1. استهداف تفاعل العملاء في الوقت المناسب مع الإجراءات الصحيحة.
2. Engage مع العملاء عندما يكونون مستعدين للخطوة التالية في التحول الرقمي بناء على أنماط استخدامهم.
3. احصل على تحذير مبكر للعملاء حيث يمكن للمشاركة المباشرة تجنب خسارة Microsoft 365 المستقبلية.
4. ظهر الوصول إلى محتوى التسويق المخصص (مثل مجموعات العروض الترويجية) ومعلومات الاستخدام وأكثر تحديدا لكل فرصة عميل ضمن التجربة.
5. استفد من توصيات أفضل الممارسات من Microsoft.

يصادف Sales Advisor الفرص عبر جميع الشرائح. الفرص والنماذج ليست حصرية لعملاء SMB. سيجد شركاء CSP الذين يدعمون العملاء متوسطي الحجم أن Sales Advisor يخدمهم بشكل جيد مع جميع العملاء الذين يتعاملون معهم.

تدعم قدرة Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor خدمات وحلول Microsoft 365 للعمل الحديث فقط.

يتم نشر إرشادات حول كيفية الإلحاق ب Lighthouse وكيفية استخدام قدرات Sales Advisor على الحصول على حق الوصول إلى Sales Advisor.

يخدم العرضان أغراضا مختلفة ويستخدمان إشارات مختلفة لإنشاء معلومات مشتركة مع الشركاء.

Cloud Ascent هي أداة استهداف تركز على عملاء السحابة المحتملين الذين يمكن للشركاء نقلهم إلى السحابة. يجب على الشركاء استخدام Cloud Ascent لدعم إنشاء العملاء المحتملين والتسويق الجديد للعملاء.

بالنسبة للعملاء الذين لديهم اشتراك تجريبي أو مدفوع من Microsoft 365، ستساعد قدرة مستشار المبيعات في Microsoft 365 Lighthouse الشركاء على رعاية هذا العميل عن طريق تحويل الإصدارات التجريبية إلى إصدارات تجريبية مدفوعة أو زيادة اعتماد المنتجات أو نقل العملاء المدفوعين إلى أحمال عمل أكثر تقدما. إنها أداة إدارة دورة الحياة التي تدعم مشاركة العملاء المستمرة. يستفيد مستشار المبيعات من نفس نماذج البيانات والرؤى والإشارات التي يستخدمها بائعو Microsoft لإدارة الحساب، والاستفادة من أفضل الممارسات التي نراها في جميع أنحاء السوق لمساعدة الشركاء على تنمية أعمالهم.

يركز Microsoft 365 Lighthouse على خدمات Microsoft 365 بدلا من خدمات Azure. في حين أن Azure Lighthouse مضمن في مدخل Microsoft Azure ويسمح لشركاء تكنولوجيا المعلومات بإدارة مستأجرين متعددين ل Azure، فإن Microsoft 365 Lighthouse هو مدخل مستقل يساعد MSPs على إدارة العديد من مستأجري عملاء Microsoft 365. لمزيد من المعلومات حول Microsoft 365 Lighthouse، راجع نظرة عامة على Microsoft 365 Lighthouse. لمزيد من المعلومات حول Azure Lighthouse، راجع ما هو Azure Lighthouse؟

مصادر Microsoft 365 Lighthouse وتجميع المعلومات من خلال مستأجري العملاء من خلال واجهات برمجة تطبيقات Microsoft Graph. إذا كان Microsoft Sentinel يراقب مستأجري العملاء الذين تتم إدارتهم بواسطة Lighthouse، فسيكتشف نشاط واجهة برمجة التطبيقات هذا، واعتمادا على كيفية تكوين Microsoft Sentinel، قم بالإبلاغ عنه كحادث. يمكنك إنشاء قاعدة أتمتة في Microsoft Sentinel لتحديد هذه الحوادث على أنها إيجابيات خاطئة وإغلاقها تلقائيا. للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك، راجع معالجة الإيجابيات الخاطئة في Microsoft Sentinel. لمعرفة المزيد حول Microsoft Sentinel، راجع الوثائق التقنية ل Microsoft Sentinel.

توفر القدرات متعددة المستأجرين في Microsoft Defender XDR للمؤسسات الكبيرة القدرة على تأمين وإدارة العديد من المستأجرين من مدخل واحد، مع التركيز على تدفقات التحقيق لمركز عمليات الأمان العالمي (SOC)، بما في ذلك عرض موحد للحوادث عبر المستأجرين والقدرة على إجراء بحث متقدم عبر البيانات الواردة في مستأجرين متعددين. تساعد الإمكانات أيضا موفري خدمات الأمان المدارة من المؤسسة (MSSPs) على تشغيل SOC الخاص بهم بكفاءة.

بالنسبة ل MSPs الذين يديرون الخدمات لعملاء SMB والذين يحتاجون إلى مجموعة كاملة من الإمكانات التي تمتد عبر الأمان والهوية والإدارة لتطبيقات Microsoft 365 في تجربة موحدة في مدخل واحد، نواصل التوصية ب Microsoft 365 Lighthouse. يتضمن Lighthouse مجموعة أوسع من القدرات المحسنة ل MSPs، خاصة تلك التي تستخدم Microsoft 365 Business Premium و Defender for Business.

يوفر الجدول التالي مقارنة بين Microsoft 365 Lighthouse وقدرات المؤسسة متعددة المستأجرين في Microsoft Defender XDR.

في Lighthouse، حدد أيقونة ? في أعلى المدخل أو عنصر واجهة مستخدم دعم & التعليمات في الزاوية السفلية اليسرى من المدخل لفتح جزء التعليمات . من هنا، حدد تعليمات + دعم للوصول إلى مقالات المساعدة الذاتية أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول خيارات المساعدة والدعم، راجع الحصول على التعليمات والدعم ل Microsoft 365 Lighthouse.

ملاحظاتك مهمة ومهمة بالنسبة لنا! هناك بعض الطرق المختلفة لإرسال الملاحظات:

• في Lighthouse، حدد عنصر واجهة مستخدم تقديم الملاحظات في الزاوية السفلية اليسرى من المدخل.
• انتقل إلى صفحة ملاحظات Microsoft 365 Lighthouse. يمكنك بدء محادثات حول ميزات Lighthouse وميزات Windows 365، ونشر الأسئلة ل MSPs الآخرين أو موظفي Microsoft، وتقديم الملاحظات وأفكار الميزات، والمزيد.
• الاستجابة للنافذة المنبثقة العرضية (وليس أكثر من مرة واحدة في الشهر) في Lighthouse التي تطلب منك تقديم ملاحظات.