إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
إدارة البيانات في Copilot Studio شاملة. توفر مرونة وتحكمًا للمنظمات بينما تدعم مجموعة واسعة من المعايير والمتطلبات الدولية.
يتيح هذا النهج للشركات العمل عالمياً دون المساس بالامتثال أو تجربة المستخدم.
باستخدام Copilot Studio، يمكنك نشر عامل في أي من مراكز بيانات Microsoft Azure حول العالم.
يمكنك أيضًا ضبط بيئتك لتناسب احتياجاتك في التطوير أو الإنتاج. لمزيد من المعلومات، راجع تخزين البيانات وحوكمتها في Power Platform. على سبيل المثال، يمكنك استيراد وتصدير العاملين كحلول في بوابة Power Appsلدعم سير عمل إدارة دورة حياة التطبيقات (ALM).
مواقع البيانات
بغض النظر عن مكان تخزين بيانات العملاء، لا تتحكم Microsoft في المواقع التي يمكنك أنت أو المستخدمون لديك الوصول منها إلى بيانات العملاء، ولا تفرض أي قيود عليها.
قد تقوم Microsoft بإجراء نسخة مماثلة لبيانات العملاء في مناطق أخرى تتوفر ضمن الجغرافيا نفسها لاستمرارية البيانات.
تعرف أكثر على توفر Copilot حسب الجغرافيا.
إشعار
في حال عدم إدراج موقع المستأجر في جدول مواقع البيانات، تُخزن البيانات في الولايات المتحدة.
| المواقع الجغرافية لـ Azure | مراكز بيانات Azure (المناطق) |
|---|---|
| آسيا | شرق آسيا (المنطقة الإدارية الخاصة لهونغ كونغ) |
| أستراليا | شرق أستراليا (نيو ساوث ويلز)، جنوب شرق أستراليا (فيكتوريا) |
| كندا | كندا الوسطى (تورونتو)، كندا الشرقية (مدينة كيبيك) |
| أوروبا | غرب أوروبا (هولندا)، شمال أوروبا (أيرلندا) |
| فرنسا | المنطقة الوسطى في فرنسا (باريس)، المنطقة الجنوبية في فرنسا (مارسيليا) |
| ألمانيا | المنطقة الشمالية في ألمانيا (برلين)، المنطقة الغربية الوسطى في ألمانيا (فرانكفورت) |
| الهند | المنطقة الوسطى في الهند (بوني)، المنطقة الجنوبية في الهند (تشيناي) |
| اليابان | اليابان الشرقية (طوكيو، سايتاما)، اليابان الغربية (أوساكا) |
| النرويج | النرويج الشرقية (أوسلو)، النرويج الغربية (ستافانجر) |
| سنغافورة | جنوب شرق آسيا |
| جنوب إفريقيا | جنوب أفريقيا الشمالية (جوهانسبرغ)، جنوب أفريقيا الغربية (كيب تاون) |
| أمريكا الجنوبية | البرازيل الجنوبية (ولاية ساو باولو) (نظرًا لوجود منطقة Azure واحدة فقط في البرازيل، فقد تُنسخ بيانات العملاء المخزنة في منطقة البرازيل الجنوبية إلى منطقة جنوب وسط الولايات المتحدة (ولاية تكساس) لأغراض التعافي من الكوارث) |
| كوريا الجنوبية | كوريا الجنوبية الوسطى (سيول)، كوريا الجنوبية (بوسان) |
| السويد | السويد سنترال (Gävle) |
| سويسرا | سويسرا الشمالية (زيورخ)، سويسرا الغربية (جنيف) |
| الإمارات العربية المتحدة | شمال الإمارات العربية المتحدة (دبي) |
| المملكة المتحدة | المملكة المتحدة - الجنوب (لندن)، المملكة المتحدة - الغرب (كارديف، دورهام) |
| الولايات المتحدة | شرق الولايات المتحدة (فيرجينيا)، جنوب وسط الولايات المتحدة (تكساس)، غرب الولايات المتحدة 2 (واشنطن) |
بيانات العميل
تضمن Microsoft بقاء بيانات العملاء في Copilot Studio داخل الموقع الجغرافي المحدد في Azure، مع وجود بعض الاستثناءات:
أمريكا الجنوبية: بالنسبة للتعافي من الكوارث، قد يقوم النظام بتكرار البيانات إلى جنوب وسط الولايات المتحدة (تكساس).
الدعم والامتثال: لتقديم دعم العملاء، أو حل المشكلات، أو الامتثال للمتطلبات القانونية، قد ينقل النظام البيانات.
الخدمات العالمية: بعض الخدمات تتطلب التشغيل على مستوى عالمي بطبيعتها وقد يتم تخزين البيانات عالمياً. تشمل الأمثلة:
التسويق عبر البريد الإلكتروني: يضبط العملاء هذه الخدمة لإرسال الرسائل على مستوى العالم.
الصفحة الرئيسية لـ Dynamics 365: تخزن تفاصيل التطبيق عالمياً لتحسين الأداء.
Microsoft Entra ID: قد يخزن البيانات بشكل عام.
مصادقة متعددة العوامل في Microsoft Entra:: قد يتم تخزين البيانات بشكل عام.
مركز إدارة Microsoft 365: يجمع بيانات العملاء أثناء عملية الإعداد الأولي.
خدمات التوجيه: مثل Azure DNS توفر توجيهًا عالميًا دون معالجة أو تخزين بيانات العملاء.
علاوةً على ذلك، يتم تخزين أنواع معينة من بيانات العملاء (وتحديدًا اسم التطبيق ووصف التطبيق وشعار التطبيق) على المستوى العالمي، بدلاً من تخزينها في الموقع الجغرافي للتخزين الأساسي.
الخدمات الخارجية: يمكن للعملاء تكوين Copilot Studio لاستخدام الخدمات الخارجية، مما قد يؤدي إلى نقل البيانات خارج الموقع الجغرافي المحدد. تشمل الأمثلة:
تسليم خدمة العملاء: ينقل التصعيدات إلى ممثلين بشريين.
تكوينات متعددة القنوات: تكاملات مع منصات مثل فيسبوك وMicrosoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: قد تتم معالجة اقتراحات المواضيع في منطقة جغرافية مختلفة.
ميزات مدعومة بواسطة Microsoft 365تنقل بعض الميزات التي تعتمد على خدمات Microsoft 365 البيانات خارج حدود امتثال Azure، حيث تخضع البيانات لشروط والتزامات Azure المتعلقة بالبيانات، ويتم تخزينها في Microsoft 365 وفقًا لشروط Microsoft 365 والتزامات إقامة البيانات الخاصة بها، بما في ذلك:
- بيانات النشاط التاريخية للعاملين: بيانات النشاط، بما في ذلك سجلات المحادثات، يتم تخزينها في المنطقة الجغرافية لصندوق بريد Exchange الخاص بالمستخدم النهائي.