Споделяне чрез

Картографиране на потребители с насочени известия за разработчици на приложения

  • Статия

За да научите повече за цялостния подход за настройване на насочени известия в Customer Insights - Journeys, посетете прегледа на настройката за насочени известия.

За да разрешите насочените известия в, Customer Insights - Journeys трябва да изпълните следните стъпки:

  1. Конфигуриране на приложението за насочени известия
  2. Съпоставяне на потребители за насочени известия
  3. Регистрация на устройство за насочени известия
  4. Получаване на насочени известия на устройства
  5. Отчитане на взаимодействия за насочени известия

Прилагане на съпоставяне на потребители

Диаграма за картографиране на потребители с насочени известия.

За да работят правилно насочените известия от мобилно приложение, трябва да конфигурирате картографирането от Dynamics 365 Customer Insights - Journeys клиенти към потребители на мобилни приложения. Съпоставянето гарантира, че правилното лице (представено с правилния обект и ИД на запис) получава очакваното мобилно push известие.

Тази стъпка не е свързана с настройката на мобилното приложение (независимо дали на или на Android устройства на Apple), а по-скоро с логическата връзка между лицето, представено като Customer Insights - Journeys запис, и съответния запис като потребител на мобилно приложение.

Първо, за да се реализира съпоставяне на потребители, трябва да бъде избран правилният обект. Тази стъпка е от решаващо значение, тъй като е Customer Insights - Journeys възможно да се оркестрира до множество Microsoft Dataverse обекти (като контакт или потенциален клиент) или до Customer Insights - Data профил. След това трябва да се премине към мобилното приложение и мобилното приложение трябва да идентифицира потребителя с този ИД.

Пример за нанасяне на потребител

Например, ако се използва обектът за контакт Dataverse и полето за имейл адрес се използва като уникален ключ за краен потребител като контакт, една от възможностите за извличане на правилния идентификатор е използването на OData GET повикване към Dataverse е следният пример:

https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'

Тази заявка връща Dataverse единичен контакт, който има andrew@contosoltd.com като имейл адрес. След като този идентификатор бъде придобит (в този пример ИД на контакт), той трябва да се използва като UserId параметър в мобилното приложение.