Удостоверяване на вашите домейни (стара версия)

Важно

Този раздел обяснява старото удостоверяване на домейн за изходящ маркетинг; за актуализирана версия, базирана на Customer Insights - Journeys, вижте "нова версия".

Удостоверяването на домейна е важно поради две причини:

• За маркетингов имейл съобщения, удостоверяването на домейн позволява на имейл сървърите на получателите да потвърдят, че адресът от, показан на всяко от вашите съобщения, принадлежи на вашата организация. Удостоверяването също потвърждава, че вашата организация е одобрила Dynamics 365 Customer Insights - Journeys да изпраща съобщения от нейно име. Съобщенията, които не успяват да преминат този тест, имат по-голяма вероятност да бъдат филтрирани като нежелана поща, което значително може да повлияе на доставките ви.
• За външно хоствани формуляри удостоверяването на домейна потвърждава, че притежавате домейна, установявайки засилени отношения на доверие с вашия домейн. Релацията на подобрено доверие позволява вградените маркетингови формуляри да бъдат предварително попълнени с данни за известни контакти.

Основната цел на удостоверяването на имейл домейн е да се откриват фалшиви съобщения и домейни и по този начин да предотвратяват нежелана поща, фишинг и други измамни дейности. Метод, наречен DomainKeys Identified Mail (DKIM), помага да се направят тези удостоверявания възможни. Удостоверяването на домейна се осъществява чрез интернет DNS система и се основава на публичен/частен ключ за шифроване и подписи.

Когато проверявате за грешки или преминавате на живо с маркетингово имейл съобщение, системата за проверка изисква съобщението да използва адрес на подател, който указва удостоверен домейн, регистриран и потвърден за вашата организация. Получавате предупреждение, ако се опитате да изпратите съобщение, което има адрес от нерегистриран домейн. Също така ще получите съобщение за грешка, ако се опитате да изпратите съобщение, в което се използва адрес на подател от домейн, който е регистриран като принадлежащ на друга организация. Можете да игнорирате предупреждението (но вероятно ще имат ниска възможност за доставка), но не можете да преминете на живо с грешка.

За да научите повече за имейл маркетинга и доставянето, вижте Най-добри практики за имейл маркетинг. За да научите повече за вградените формуляри и предварителното попълване, вижте Интегриране с целеви страници на външни уеб сайтове.

Бележка

Когато Customer Insights - Journeys се инсталират функции, се включва съветник за удостоверяване на домейни както за изходящ маркетинг, така Customer Insights - Journeys и за. За да научите как да използвате съветника за удостоверяване на Customer Insights - Journeys домейн, вижте статията за удостоверяване Customer Insights - Journeys на домейн. Ако маркетинг в реално време не е инсталиран, трябва да следвате настройката, описана по-долу в тази статия, за да удостоверите домейните за използване в изходящ маркетинг функции.

Удостоверен домейн по подразбиране

По подразбиране всички нови Customer Insights - Journeys инсталации се предоставят с предварително удостоверен домейн за изпращане, завършващ на -dyn365mktg.com. Предварително удостоверен домейн означава, че можете да започнете да изпращате удостоверени имейли незабавно. Този домейн е предназначен само за тестови или демонстрационни цели, тъй като няма имейл репутация и не е свързан с вашата организация. Препоръчително е да удостоверите незабавно собствените си действителни домейни за изпращане, така че удостоверените ви съобщения да показват адрес, който получателите разпознават като идващ от вашата организация. Удостоверяването на собствения ви домейн ви позволява да управлявате изпращащата си репутация и ще подобри разпознаването на марката и резултатите от доставката.

Когато потребител създаде нов имейл, адресът "От" автоматично се задава на имейл адреса, регистриран за потребителския акаунт на Customer Insights - Journeys този потребител. Ако обаче този имейл адрес използва домейн, който все още не е удостоверен с помощта на DKIM, тогава първоначалният адрес "От" ще бъде променен, за да използва удостоверен домейн (имейл адресите използват формуляра account-name*@*domain-name). Полученият адрес "От" все още ще показва името на акаунта на потребителя, създаващ съобщението, но сега ще показва DKIM-удостоверено име на домейн , което е регистрирано за вашия маркетингов екземпляр (например, ), което ще осигури ползата от доставката, но вероятно не е валиден адрес за връщане. MyName@contoso-dyn365mktg.com Потребителите могат да отменят това, като редактират адреса От след създаването на съобщението, но това ще намали доставянето на съобщението.

Кои домейни да бъдат удостоверявани

Задайте толкова авторизирани домейни, колкото е необходимо, за да покриете всички от адресите, които използвате в маркетинговите си имейли, както и всички домейни и поддомейни, в които искате да поддържате вградени формуляри с активирано предварително попълване.

• Когато удостоверявате домейн за имейл, използвайте пълното име на домейна, както се показва в имейл адресите ви за връщане. Имейл адресите приемат формата <на домейн>@< MailAccount>, така че ако вашият имейл адрес е lamar.ferrari@contoso.com, тогава домейнът, който трябва да удостоверите, е (не contoso.com или www.contoso.com друг поддомейн).
• Когато удостоверявате домейн да поддържа предварително попълнени формуляри, трябва да удостоверите всеки поддомейн поотделно. Така че, ако имате формуляри на contoso.com, www.contoso.com, и events.contoso.com, тогава трябва да настроите отделен запис за удостоверяване на домейн за всеки от тях и да посочите пълния поддомейн всеки път.

Важно

За да използвате предварително попълване на формуляри, страницата, която хоства формуляра, трябва да се обслужва през HTTPS (не HTTP).

Бележка

Всички нови екземпляри и пробни версии автоматично удостоверяват своя домейн на екземпляра с DKIM и задават този домейн като домейн по подразбиране за изпращане на вашия екземпляр. Затова обикновено ще видите поне един удостоверен домейн, който вече е настроен за всички нови екземпляри.

Удостоверяване на домейн

За да настроите Customer Insights - Journeys и DNS за удостоверяване на маркетингов имейл съобщения и вградени формуляри за даден домейн:

1. Отидете в Настройки,>Имейл маркетинг>, Удостоверяване на домейн. Списък на съществуващите удостоверени домейни се отваря.

2. Изберете Нов в командната лента, за да добавите нов домейн.

3. Отваря се нов запис на удостоверен домейн. Направете следните настройки:

   • Име на домейн: Въведете името на домейна, който искате да удостоверите. Това трябва да бъде домейн, който вашата организация притежава, и до който имате достъп чрез вашия доставчик на DNS.
   • Разреши за изпращане на имейли: Поставете отметка в това квадратче, ако искате да удостоверите имейл за този домейн с помощта на DKIM.
   • Разреши хостинг на формуляри: Поставете отметка в това квадратче, ако искате да удостоверите маркетинговите формуляри , вградени в този домейн, с цел поддръжка на предварително попълване за известни контакти. Това квадратче за отметка разрешава и персонализирането на страниците в този домейн.

4. Изберете Запиши от командната лента. Customer Insights - Journeys Записва новия запис и генерира набор от ключове за удостоверяване за указания от вас домейн. Страницата се презарежда, за да покаже новите ключове. Предоставени са следните:

   • Ключ за удостоверяване на собствеността: Доказва, че вашата организация притежава домейна.
   • Ключове за удостоверяване по имейл за DKIM: Докажете, че е упълномощен да изпраща съобщения, Customer Insights - Journeys които показват името на домейна на вашата организация в адреса от-адрес.

   

5. Свържете се с доставчика на DNS и му кажете, че искате да създадете някои DNS записи за удостоверяване на домейн и DKIM. Те обикновено ще ви предоставят онлайн формуляр, където можете да създавате DNS записи, като подадете стойностите на хоста и стойността за всеки ключ за удостоверяване, генериран от Customer Insights - Journeys, или вместо това могат да ви помолят да им изпратите тези стойности в имейл. Процедурата варира в зависимост от доставчика на DNS, така че следвайте инструкциите им.

   Бележка

   "Ключ за удостоверяване на собственост" трябва да се добави към корена на домейна ви. Хостът , който използвате, може да се различава в зависимост от вашия доставчик на DNS. Някои доставчици на DNS изискват да използвате пълното име на домейн като хост, докато други (като AzureDNS и GoDaddy) изискват @ знак.

6. Когато приключите с настройването на DNS записите с вашия доставчик, върнете се към записа на удостоверения домейн в Customer Insights - Journeys и изберете Потвърждаване на DNS регистрацията в командната лента. Customer Insights - Journeys проверява, за да се увери, че стойностите са правилно настроени и активни в DNS системата. Ако получите съобщение за успех, тогава всичко работи и сте готови. DNS регистрацията може да изисква до 24 часа, за да влезе в сила, така че опитайте отново по-късно, ако вашата регистрация не е потвърдена веднага.

Домейн в „Плик-от“

Ако искате да отидете по-далеч с процеса на удостоверяване на домейна, трябва да погледнете функцията Envelope-from domain . Всеки имейл има два адреса От . Първият (описан в RFC5322) е основният адрес "От " или просто адресът "приятелски от". Вторият адрес "От" (RFC5321) е така нареченият адрес "Плик от " или адрес "Път за връщане".

За да се осигури добра възможност за доставка, домейните, които използвате за изпращане, трябва да бъдат подравнени. Подравняването на домейните означава, че SPF и DKIM домейните съвпадат с адреса From , поне частично. За SPF подравняване домейните От и Плик от трябва да съвпадат. За DKIM подравняване, d-параметърът на DKIM (DKIM домейн) трябва да се изравни с домейна From .

За да настроите функцията "Плик" за вашия домейн, отидете на Настройки>Имейл маркетинг>Удостоверяване на домейни. Изберете + Нов , след това във формуляраза удостоверяване на нов домейн разрешете опцията Разрешаване на персонализиран плик от домейн . Функцията "Плик от" изисква да зададете допълнителен DNS запис за вашия домейн.

„Плик от” домейн се генерира автоматично за домейна, който въвеждате по време на процеса на удостоверяване на домейн, когато разрешите функцията. Ако искате да персонализирате името на домейна „плик от”, трябва да отговаря на следните изисквания:

1. Полето за „Плик от“ не трябва да е празно.
2. Домейнът „Плик от“ трябва да бъде поддомейн на име на домейн, което сте въвели.
3. Домейнът на домейн „Плик от“ трябва да започва с „bouncing“.
4. Не са разрешени точки в името на поддомейн.
5. Позволени са само обикновени букви и цифри (без символи).

Ще видите съобщение за грешка, ако някое от изискванията не е изпълнено.

Примери за домейни на „Плик от”

Вашият домейн е:test.dynmkt.com

• Домейн "Плик от" по подразбиране:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Пример за персонализиран плик от домейн:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

Домейнът Envelope-from не може да бъде един от следните:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

Създаване на запис за CNAME

След като въведете домейна Envelope-from, изберете Запиши. След това ще се генерират съответните стойности на DNS записи. Можете да намерите стойностите на записа в раздела Плик от ключ .

След това трябва да създадете друг CNAME запис за вашия плик от домейн, за да бъде проверен. Свържете се с вашия DNS доставчик и му кажете, че искате да създадете друг CNAME DNS запис със стойността, взета от секцията Envelope-from key .

След създаването на DNS записа изчакайте поне 30 минути, преди да преминете към последната стъпка. DNS сървърите се нуждаят от известно време, за да попълните новосъздадените DNS записи.

След като актуализацията на DNS записа завърши, изберете Обнови и след това Потвърди. Ако всичко е настроено правилно, състоянието на домейна ви в горния десен ъгъл трябва да се промени на Потвърдено, както е показано на изображението по-долу.

След като статусът Envelope-from на домейна ви бъде потвърден, вашият домейн Envelope-from ще се придържа към настройките ви Envelope-from всеки път, когато използвате посочения домейн From, когато изпращате имейли. Customer Insights - Journeys

Бележка

Ако използвате друг домейн, който няма набор от домейни Envelope-from, ще използва домейна Customer Insights - Journeys Envelope-from по подразбиране, предоставен от системата.

Пример DNS записи за домейн contoso.com

Този пример е валиден, ако добавяте DNS записи в главния домейн contoso.com.

TXT запис
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

CNAME запис 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME запис 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME запис 3 (плик от)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Пример DNS записи за субдомейн promo.contoso.com

TXT запис
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

CNAME запис 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME запис 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME запис 3 (плик от)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Състояния на потвърждение на DNS

Докато настройвате удостоверен домейн, можете да проследявате напредъка на всичките му състояния: Състояние на плик, Състояние на собственост и Състояние на имейл, всяко от които се отчита като едно от следните:

Статус	Описание
Изчакване на потвърждение	Системата е генерирала ключовете, които сте поискали и чака да ги регистрирате при вашия DNS доставчик и след това да се върнете тук, за да ги потвърдите (като изберете Confirm DNS регистрация в командната лента).
Потвърдено	Ключовете за удостоверяване са регистрирани с DNS и потвърдени в Customer Insights - Journeys. Този домейн е готов за използване.
Отменена	Регистрацията е отменена.
Не е заявено	Не сте заявили този тип удостоверяване.
Потвърждаване на DNS регистрация	Customer Insights - Journeys работи за потвърждаване на регистрацията с DNS.
Не са открити ключове в DNS	Customer Insights - Journeys успешно проверени за ключовете в DNS системата, но те не бяха там. Това може да е, защото вашите регистрации на ключове все още се прилагат от DNS (позволете до 24 часа). Това също може да означава, че не сте регистрирали ключове или че нещо се е объркало, докато сте ги въвеждали. Можете да проверите отново, като изберете Потвърждаване на DNS регистрацията в командната лента. Ако проблемите продължават след 24 часа, обърнете се за съдействие към поддръжката на Microsoft и/или вашия доставчик на DNS.
Вътрешна грешка (записът не е открит)	Възникна вътрешна грешка при потвърждението на DNS регистрацията. Обърнете се към поддръжката на Microsoft за съдействие.
Вътрешна грешка (неуспешна заявка)	Възникна вътрешна грешка при потвърждението на DNS регистрацията. Обърнете се към поддръжката на Microsoft за съдействие.
Вътрешна грешка	Възникна вътрешна грешка при потвърждението на DNS регистрацията. Обърнете се към поддръжката на Microsoft за съдействие.

Предотвратяване на изпращането на имейли от неупълномощени домейни

За да се възползвате от DKIM, адресът за всяко съобщение, което изпращате, трябва да показва домейн, който сте удостоверили за DKIM. Microsoft се посвещава на това да помага на нашите клиенти да постигат максимална възможност за изпращане на имейл, така че добавихме няколко функции, които да ви помогнат да се уверите, че не пренебрегвайте или неволно заобикаляте своята настройка за DKIM:

• Проверката за грешка за имейл съобщения ще покаже предупреждение, ако се опитате да преминете на живо с имейл съобщение, което е от адрес несвързан с някой от вашите DKIM домейни.
• Препоръчваме ви да зададете домейн за изпращане по подразбиране, който е удостоверен за DKIM. Когато това е зададено, адресът от-адрес за всички ваши имейл съобщения автоматично ще бъде настроен да показва избрания от вас домейн по подразбиране (ако първоначално използва неудостоверен домейн) всеки път, когато създавате ново имейл съобщение или променяте потребителя, показан в полето От . Повече информация: Настройки за маркетинг по подразбиране и Задаване на опции за подател и получател
• Всички нови екземпляри и пробни версии автоматично удостоверяват своя домейн на екземпляра с DKIM и задават този домейн като домейн по подразбиране за изпращане на вашия екземпляр.