Споделяне чрез

Използвайте обекти, за да управлявате вашите места за услуги

  • Статия

Въведение

Създавайте обекти, за да определите местата, където предоставяте услуги на вашите клиенти. Когато планирате ресурси, можете да определите кои ресурси ще работят на кой обект.

Можете също да създадете сайт в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Повече информация: Нови функции в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Създаване на сайт

Преди да започнете се уверете, че имате права за достъп на системен администратор или системен персонализатор или еквивалентни разрешения.

  1. Отидете в приложението Център за администриране на Customer Service или Център за обслужване на клиенти и изпълнете следните стъпки:

    1. В картата на сайта изберете Планиране на услуги в Операции. Показва се страницата Планиране на услуги.
    2. В секцията Сайтове изберете Управление.

    Показва се изгледът Всички сайтове. Можете да превключвате между различни системни изгледи с помощта на падащия списък.

  2. Изберете Нова.

    Нов сайт.

  3. Въведете подробностите и изберете Записване.

Вижте също

Общ преглед на базирано на Унифициран интерфейс планиране на услуги

Създаване или редактиране на услуга

Добавяне на помещения и оборудване

Планиране на дейност по обслужването

Създаване на групи ресурси

Навигиране в календара за обслужване