Общ преглед на планиране на услуга
Базиран на Унифицираният интерфейс график на услугата ще замени наследеното изживяване на наследствените услуги.
Следните теми съдържат информация за наследените функции за планиране на обслужване:
Създаване или промяна на услуга
Планиране на дейност по обслужването
Добавяне на помещения и оборудване
Създаване на групи ресурси
Използвайте обекти, за да управлявате вашите места за услуги
Навигиране в календара на услуги
Настройване на закриване на бизнес дейност
Бележка
За да настроите закриване на бизнес, отидете на Портал за администратори, както е показано на следния екран.
Можете също така да настроите график за услуги в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Повече информация: Нови функции в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Влезте в планирането на услуги в Customer Service workspace
Планирането на услуги е налично в приложението Customer Service workspace.
- Изберете иконата +, за да разгънете менюто, за да видите списък с формуляри, изгледи и дейности, след което изберете една от двете Обслужващи дейности или Планиране за да отворите функцията в нов раздел.
Сервизни дейности
График
Свързана информация
Създайте или редактирайте услуга
Добавете съоръжения и оборудване
Планирайте сервизна дейност
Създайте групи ресурси
Използвайте сайтове, за да управлявате местоположенията на своите услуги
Навигирайте в календара на услугите