Habilitar l'emplenament automàtic per als formularis de màrqueting

Important

Aquest article només s'aplica al màrqueting sortint, que se suprimirà del producte el 30 de juny de 2025. Per evitar interrupcions, passa a viatges en temps real abans d'aquesta data. Més informació: Visió general de la transició

La característica d'emplenament automàtic dels formularis de pàgines de màrqueting proporciona als contactes que tornen un formulari on ja es mostra la informació prèviament introduïda, com ara el nom i l'adreça electrònica. Els contactes valoren la comoditat dels camps emplenats automàticament, fet que segurament millorarà l'índex d'enviaments. Els formularis emplenats automàticament també ajuden a reduir els errors derivats de l'entrada de dades, la qual cosa ajuda a millorar la qualitat de les dades. Tanmateix, com que també heu de tenir en compte la privadesa dels vostres contactes, podreu controlar amb precisió quins camps dels formularis es podran emplenat automàticament, i cada contacte pot triar si permet o no l'emplenament automàtic dels formularis de la pàgina de destinació. Per contra, els formularis del centre de subscripció sempre admeten l'emplenament automàtic a causa de la funció que tenen al sistema.

Per obtenir informació general sobre com crear, dissenyar i treballar amb pàgines de màrqueting, vegeu Crear i implementar pàgines de màrqueting.

Com funciona l'emplenament automàtic per a diferents tipus de formularis

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Admet tres tipus de formulari de màrqueting: pàgines de destinació, centres de subscripció i reenviament a un amic. Com que cada formulari és molt diferent, cadascun d'ells utilitza l'emplenament automàtic d'una manera diferent.

Formularis de pàgina de destinació

Les regles següents s'apliquen per a l'emplenament automàtic dels formularis de pàgina de destinació:

• Els formularis de pàgina de destinació administren l'emplenament automàtic en tres nivells: camp, formulari i contacte. Només els camps que s'han configurat explícitament per permetre l'emplenament automàtic poden incloure valors emplenats automàticament, i només als formularis on l'emplenament automàtic estigui habilitat i únicament per als contactes que van habilitar la característica "Recorda'm" l'última vegada que van enviar un formulari.
• Tots els formularis de pàgina de destinació que tenen l'emplenament automàtic habilitat han d'incloure una casella selecció "Recorda'm", amb la qual els contactes poden administrar la característica.
• Quan un contacte envia un formulari de pàgina de destinació amb la casella de selecció "Recorda'm" activada, Customer Insights - Journeys crea o actualitza el registre de contacte amb informació del formulari entrant, defineix el camp Emplenament previ del formulari de màrqueting com a Permet aquest registre i emmagatzema una galeta al navegador del contacte. La galeta conté un codi hash públic, que Customer Insights - Journeys es pot utilitzar per trobar un registre de contacte i retornar un formulari emplenat prèviament amb valors d'aquest registre la propera vegada que el contacte sol·liciti el formulari mitjançant el mateix navegador (no en mode de navegació privada).
• Quan un contacte envia un formulari de pàgina de destinació amb la casella de selecció "Recorda'm" desactivada, Customer Insights - Journeys crea o actualitza el registre de contacte amb la informació del formulari entrant i defineix Emplenar prèviament el formulari de màrqueting a No permetre per a aquest registre.
• Quan un contacte amb el formulari de màrqueting d'emplenament automàtic definit com a No permetre obre una pàgina de destinació, no retornarà cap valor de registre de contacte, Customer Insights - Journeys encara que la galeta estigui present i independentment de la configuració d'emplenament automàtic del formulari i els seus camps.
• Quan un contacte amb el formulari de màrqueting d'emplenament automàtic definit com a Permet obre una pàgina de destinació, sol·licita la galeta, Customer Insights - Journeys troba el registre de contacte coincident (si n'hi ha) i retorna un formulari on tots els camps habilitats per a l'emplenament automàtic mostren valors coincidents del registre de contacte d'aquest contacte.

Nota

Podeu visualitzar les opcions per permetre l'emplenament automàtic i altres preferències de contacte per a qualsevol contacte. Per veure'l, obriu el registre de contacte, aneu a la pestanya Detalls i reviseu la secció Preferències de contacte. Més informació: Gestionar la informació dels teus clients actuals i potencials

Formularis de centre de subscripcions

Les regles següents s'apliquen per a l'emplenament automàtic dels formularis de centre de subscripcions:

• Els formularis de subscripció sempre permeten l'emplenament automàtic i tots els camps del formulari permetran l'emplenament automàtic independentment de la seva configuració d'emplenament automàtic.
• Tots els missatges de correu electrònic de màrqueting han d'incloure un enllaç a un centre de subscripcions. L'enllaç sempre inclou un identificador que Customer Insights - Journeys s'utilitza per identificar tant el destinatari com el missatge. Quan un contacte selecciona aquest enllaç, Customer Insights - Journeys utilitza l'identificador enviat per trobar el registre de contacte i retornar un formulari emplenat prèviament amb els valors de contacte i l'estat actual de cada llista de subscripcions inclosa. Customer Insights - Journeys també estableix una galeta igual que la que estableix per a les pàgines de destinació.
• Si un contacte obre directament una pàgina del centre de subscripcions en lloc de seleccionar un enllaç d'un correu electrònic, aleshores l'ID no estarà present a l'adreça URL. En canvi, Customer Insights - Journeys sol·licita la cookie com a còpia de seguretat per identificar el contacte. Si la galeta no es troba, aleshores el centre de subscripcions no funcionarà perquè no sabrà de qui està parlant.
• Els enllaços en proves d'enviament de correu electrònic tampoc no inclouen cap identificador de destinatari, la qual cosa vol dir que quan obriu un enllaç del centre de subscripció en un correu electrònic de prova, el centre de subscripció probablement no funcionarà. Per provar un centre de subscripció, creeu i executeu un recorregut del client senzill amb un segment que només es dirigeixi a la vostra pròpia adreça electrònica i un missatge de prova que inclogui l'enllaç del centre de subscripcions.

Formularis de reenviament a un amic

L'emplenament automàtic no està admès per als formularis de reenviament a un amic perquè aquests formularis no mostren informació de la base de dades. Les adreces electròniques que els contactes introdueixin aquí no es comparen amb les adreces que ja són a la base de dades, i els valors introduïts no estan connectats amb el contacte remitent de cap manera. Aquestes adreces només s'emmagatzemen temporalment, no s'utilitzen per crear registres de contacte nous ni són visibles per als Customer Insights - Journeys usuaris.

Crear un formulari de pàgina de destinació amb emplenament automàtic habilitat

Per crear un formulari amb emplenament automàtic habilitat en un o diversos camps:

1. Anar aFormularis > de màrqueting sortint> màrquetinga Internet. A continuació, obriu un formulari existent per editar-lo o trieu Nou a la barra d'ordres per crear-ne un de nou.
2. Definiu el tipus de formulari (a prop de la part superior de la pàgina) a Pàgina de destinació.
3. Aneu a la pestanya Resum i cerqueu la secció Contingut . Assegureu-vos que la configuració Emplenar prèviament els camps aquí estigui definida com a Sí. (Si està definit com a No, el formulari no admetrà l'emplenament previ de cap camp.)
4. Aneu a la pestanya Dissenyador i afegiu tots els camps obligatoris i altres elements de disseny.
5. Cap dels camps permet per defecte l'emplenament automàtic. Per habilitar l'emplenament automàtic d'un camp:
   • Seleccioneu l'element de camp al llenç.
   • Obriu la pestanya Propietats al tauler lateral.
   • Activeu la casella de selecció Emplenament previ.
6. Repetiu el pas anterior per a cada camp on voleu habilitar l'emplenament automàtic.
7. Assegureu-vos que el formulari inclogui un element Recorda'm . Això crea la casella de selecció que els contactes poden utilitzar per controlar la característica d'emplenament automàtic. (Normalment s'afegeix automàticament quan habiliteu l'emplenament automàtic per al formulari.)
8. Deseu el formulari.

Crear un formulari de centre de subscripcions amb emplenament automàtic habilitat

L'emplenament automàtic està sempre habilitat per a tots els camps d'un formulari del centre de subscripcions. Per crear un formulari de centre de subscripcions:

1. Anar aFormularis > de màrqueting sortint> màrquetinga Internet. A continuació, obriu un formulari existent per editar-lo o trieu Nou a la barra d'ordres per crear-ne un de nou.
2. Definiu el tipus de formulari (a prop de la part superior de la pàgina) a Centre de subscripcions . Aquesta opció fa el següent:
   • La configuració Emplenament automàtic de camps de la pestanya Resum es defineix automàticament com a Sí i es converteix en només de lectura.
   • Tots els camps admetran l'emplenament automàtic, independentment de la seva configuració d'emplenament previ.
   • No cal que incloguis un element Recorda'm , però hauries de considerar afegir-ne un per permetre que els contactes activin l'emplenament previ la propera vegada que visitin una de les teves pàgines de destinació.
   • Sempre heu d'incloure un element No envieu correu electrònic .
3. Aneu a la pestanya Dissenyador i afegiu tots els camps obligatoris, llistes de subscripció i altres elements de disseny.
4. Deseu el formulari.

Més informació: Configurar llistes de subscripcions i centres de subscripció.

Habilitar l'emplenament automàtic per a un formulari incrustat

Si heu incrustat un formulari de màrqueting en un lloc web extern (com ara el lloc web de la vostra organització), en comptes de publicar-lo en una pàgina de màrqueting publicada en un portal del Power Apps, heu d'autenticar el domini on heu incrustat el formulari i també configurar el formulari per habilitar el l'emplenament automàtic. Per obtenir instruccions, vegeu Integració amb formularis publicats en un lloc web extern.