Comparteix a través de

Compra Dynamics 365 Customer Insights

  • Article

Propina

Si voleu provar-ho Dynamics 365 Customer Insights gratuïtament, podeu registrar-vos per obtenir una prova de 30 dies.

Nota

L'Azure Active Directory ara és Microsoft Entra ID. Aprèn més

En aquest article s'explica com comprar un entorn nou del Customer Insights.

Com comprar estadístiques de clients

Per instal·lar el Customer Insights, primer heu de comprar una llicència base. La manera de comprar depèn del teu canal de compra. És possible que estigueu comprant a través d'un distribuïdor associat de Microsoft, un venedor empresarial de Microsoft o directament mitjançant el Marketplace al Centre d'administració de Microsoft. Al mercat, cerqueu "Customer Insights" i seleccioneu l'SKU que vulgueu comprar amb una targeta de crèdit.

La llicència de base que trieu depèn de si ja teniu una aplicació del Dynamics 365 qualificada. Si teniu Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 servei d'atenció al client, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance o Dynamics 365 Commerce amb 10 o més usuaris, podeu comprar la llicència "adjuntar" de preu reduït. En cas contrari, haureu de comprar una llicència estàndard del Customer Insights.

Un cop tingueu una llicència base, podeu comprar complements per augmentar el nombre de persones interactuades permeses que participeu activament o persones unificades que esteu unificant i enriquint. Més informació: Dynamics 365 Customer Insights preus

Si necessiteu que l'aplicació s'executi en una regió específica del centre de dades, assegureu-vos de comprovar la disponibilitat geogràfica del centre de dades de l'aplicació. Consulta el mapa de disponibilitat geogràfica per comprovar la disponibilitat.

Opcions de llicència del Customer Insights

Important

Els clients que hagin comprat abans del setembre de 2023 poden ser propietaris del llegat Dynamics 365 Customer Insights i de les llicències independents del Dynamics 365 Marketing. Les llicències independents tenen drets diferents de la nova Dynamics 365 Customer Insights llicència venuda a partir del setembre del 2023. Les diferències són les següents:

  • El Dynamics 365 Marketing (autònom) dóna dret a 10.000 contactes actius (reanomenats "persones interactuades" després del setembre de 2023) i 1 instal·lació d'aplicacions. Podeu comprar subscripcions de complements per donar dret a instal·lacions d'aplicacions addicionals.
  • Dynamics 365 Customer Insights (autònom) dóna dret a 100.000 perfils de clients (rebatejats com a "persones unificades" a partir de setembre de 2023) i 4 instal·lacions de l'aplicació. Podeu comprar complements per unificar comptes.

La llicència actual Dynamics 365 Customer Insights dóna dret a 10.000 persones interactuades (abans "contactes actius"), 100.000 persones unificades (abans "perfils unificats"), 4 instal·lacions de l'aplicació de viatges i 4 instal·lacions de l'aplicació de dades. Ja no haureu de pagar un preu unitari més alt pels complements per unificar comptes. Més informació: Dynamics 365 Customer Insights Preguntes freqüents

Pas 1: Comprar la llicència base

La Dynamics 365 Customer Insights llicència base inclou quatre instal·lacions d'aplicació de Customer Insights - Journeys i quatre de Customer Insights - Data. Si teniu una llicència del Dynamics 365 prequalificada, teniu dret als preus "adjuntar". Consulteu la Guia de llicències del Dynamics 365 per obtenir més informació sobre els preus i els drets.

Pas 2: Comprar capacitat addicional

Per determinar quanta capacitat necessiteu, tingueu en compte el següent:

  • Quants clients totals té la vostra empresa? És possible que pugueu estimar-ho comptant les adreces electròniques o els números de telèfon únics de la vostra base de dades. Compreu aquest nombre de persones unificades.
  • Per a interaccions de gran volum, quantes interaccions (correu electrònic/missatge de text/notificació push/canal personalitzat) enviareu al mes? Dividiu entre 10 per obtenir el nombre de persones interactuades que necessiteu.
  • Per a interaccions amb un volum inferior, amb quants clients potencials, contactes, perfils o entitats personalitzades creieu que interaccioneu anualment?

Pas 3: Registreu-vos per obtenir un proveïdor de SMS que trieu

Si teniu previst utilitzar SMS, heu de seleccionar un proveïdor (com ara Serveis de comunicació de l'Azure) i crear un compte independent amb aquest proveïdor. La llicència del Customer Insights no proporciona números de telèfon ni serveis de lliurament d'SMS per a ús de producció. Consulteu la llista de proveïdors admesos i registreu-vos al proveïdor que trieu.

Pas 4: afegiu estadístiques de clients al vostre Microsoft 365 inquilí

Hi ha diverses maneres d'adquirir una llicència del Customer Insights. Podeu comprar una llicència des de la Dynamics 365 Customer Insights pàgina visió general. També podeu anar als serveis>de compra de facturació al centre d'administració Microsoft 365 . També podeu comprar una llicència posant-vos en contacte amb el vostre representant de vendes o soci de canal de Microsoft. Després de comprar una llicència i afegir-la a l'inquilí, la trobareu al Power Platform Centre d'administració, a Recursos>de les aplicacions del Dynamics 365.

Podeu tenir qualsevol nombre de llicències del Customer Insights disponibles al vostre inquilí. Les llicències es tradueixen per "aplicacions" que figuren al Centre d'administració Power Platform . Fins i tot les llicències de prova antigues i caducades tenen registres llistats al Centre d'administració Power Platform . Podeu accedir a l'experiència d'administració de la instal·lació de qualsevol d'aquestes aplicacions al Centre d'administració a Power Platform Recursos, aplicacions del Dynamics 365>. La llista d'aplicacions a les aplicacions del Dynamics 365 és només un mitjà per accedir a la pàgina d'administració; no representa res més.

Un cop s'ha aplicat una llicència de pagament al vostre inquilí, pot trigar fins a 24 hores a sincronitzar-se amb el sistema de llicències del Dynamics 365 i estar disponible per a la instal·lació. Per veure les vostres llicències al Centre d'administració de Microsoft, aneu a Els vostres productes. No es mostraran a Llicències perquè són llicències d'aplicació a nivell d'inquilí, no llicències basades en seients assignables on pagueu per usuari. A la pàgina "Llicències" només es mostren les llicències de pagament per usuari.

Per veure la Power Platform vostra llicència al Centre d'administració, si no teniu un inquilí global, heu de seleccionar la geografia que coincideixi amb la geografia de l'inquilí d'habitatge en què es va instal·lar la llicència. Per exemple, si la ubicació geogràfica de l'inquilí és Canadà, només veureu la llicència al Centre d'administració Power Platform quan seleccioneu Canadà. Per veure la llicència en totes les geografies, independentment de la geografia de casa de l'inquilí, el suport tècnic de Microsoft o un administrador de producte de Microsoft han de convertir el vostre inquilí en un inquilí multigeo.

Passos següents

Després de comprar, aneu a Instal·la i gestioneu Dynamics 365 Customer Insights la instal·lació de les Customer Insights - Journeys aplicacions i Customer Insights - Data als vostres entorns existents Dataverse i configureu-la.

Important

El sistema està restringit per determinats límits i quotes que s'apliquen al nombre de contactes que podeu vendre, al nombre de missatges de correu electrònic que podeu enviar cada mes, al nombre de visualitzacions prèvies del Litmus que podeu obtenir al mes, etcètera. Familiaritzeu-vos amb els termes i límits del producte abans d'utilitzar-lo. Els límits són diferents en funció de si esteu executant una versió de prova o subscrita del producte.

Podeu supervisar els nivells d'ús anant a Configuració>Configuració>avançada Altres configuracions>Límits de quota. Més informació: Límits de quota

Llicències d'usuari i portal

Dynamics 365 Customer Insights és una aplicació de nivell d'inquilí que cobra per les persones interactuades a l'aplicació Customer Insights - Journeys i les persones unificades a l'aplicació Customer Insights - Data . L'accés i l'ús de l'aplicació per part dels usuaris és gratuït. Per als clients amb aplicacions existents del Dynamics 365, qualsevol Microsoft Entra usuari ID que doni l'adreça URL a les Customer Insights - Journeys aplicacions o Customer Insights - Data ha de tenir accés automàticament. Si no ho són, hi ha una llicència d'usuari $0 que es pot afegir a qualsevol inquilí i utilitzar-la per assignar usuaris i forçar la sincronització de l'usuari. La llicència d'usuari $0 es pot afegir als contractes de compra o obtenir-la directament a través del centre d'administració Microsoft 365 .

  • Per afegir una llicència d'usuari a través del centre d'administració Microsoft 365 , aneu i https://admin.microsoft.com/#/catalog cerqueu "Dynamics 365 Customer Insights Llicència d'usuari" a la categoria del Dynamics 365.

Podeu triar executar les pàgines de màrqueting, les pàgines de destinació i el lloc web d'esdeveniments en un servidor web extern (com ara el vostre propi sistema CMS) o en un portal o Power Apps portal del Dynamics 365 que s'executa al mateix inquilí que el vostre entorn del Customer Insights. Portals del Dynamics 365 i Power Apps portals tenen llicència per separat del Customer Insights. Per obtenir més informació sobre les llicències del portal, vegeu les Power Apps PMF sobre llicències i flux. Si utilitzeu un lloc web extern per al lloc web d'esdeveniments i les pàgines de màrqueting, no cal cap llicència dels portals. Trieu quina solució voleu utilitzar quan utilitzeu l'àrea de gestió de la instal·lació i podeu canviar d'opinió més endavant executant-la de nou. Més informació: Integrar el Customer Insights amb un sistema CMS o Power Apps portals

Per obtenir més informació sobre les llicències del Customer Insights, vegeu les Preguntes freqüents sobre administració i configuració. Per obtenir detalls complets de les llicències, incloses quotes específiques i altres condicions, consulteu la Microsoft Dynamics Guia de llicències 365.