Documentació de Dynamics 365 Customer Service
Descobreix com treure el màxim profit de Dynamics 365 Customer Service amb formació, documentació i vídeos que cobreixen les capacitats del producte i articles pràctics. Obteniu informació sobre el paquet de capacitats que ofereix el Customer Service i assegureu-vos que la vostra empresa ofereixi la millor experiència de servei d'atenció al client als vostres clients.
Implementar
Prova/compra/aprovisionament
Administrar i desenvolupar
Configurar les funcions de Copilot
Solucions complementàries
Ús
Administrar casos i resoldre problemes dels SLA
Comunicar-se a través dels canals que els clients prefereixin
Augmentar la productivitat i la satisfacció dels clients
Utilitza les funcions de Copilot
Col·labora utilitzant Microsoft Teams
Productes relacionats
Microsoft Power Apps
Aprèn a construir ràpidament aplicacions low-code que modernitzin processos i resolguin reptes empresarials difícils a la teva organització utilitzant Power Apps.
Microsoft Power Platform
Més informació sobre com crear de manera ràpida aplicacions personalitzades, automatitzar fluxos de treball per millorar la productivitat empresarial, analitzar dades per obtenir informació i dissenyar ràpidament llocs web moderns.
Azure Communication Services
Creeu experiències potents basades en el núvol de comunicació i interacció amb els clients afegint veu, xat, sms, correu electrònic, automatització de trucades i telefonia a les aplicacions.
Microsoft Copilot Studio
Construeix agents d'IA fàcilment amb Copilot Studio.
Centre de contactes del Dynamics 365
Aprèn sobre Dynamics 365 Contact Center i com desplegar i configurar un producte Copilot-first, basat en el núvol, que aporta intel·ligència, automatització i eficiència a cada canal d'interacció en una solució CRM de la teva elecció.