Comparteix a través de

Documentació de residència de dades del Microsoft Dynamics 365 i del Power Platform

L'objectiu d'aquest document és proporcionar informació completa sobre la residència de dades i l'emmagatzematge de dades de clients per al Dynamics 365 i el Power Platform.

Informació general

El Microsoft Dynamics 365 i el Power Platform són solucions integrades al núvol que ajuden les organitzacions a analitzar dades, automatitzar fluxos de treball i crear agents intel·ligents. El Dynamics 365 ofereix capacitats de CRM i ERP de nivell empresarial. El Power Platform permet als usuaris crear aplicacions de codi baix, automatitzar processos i obtenir informació.

Productes coberts

Aquest document inclou els productes del Dynamics 365 i del Power Platform que es descriuen a continuació.

Dynamics 365

Power Platform

Altre

On s'emmagatzemen les dades dels clients del Microsoft Dynamics 365 i del Power Platform

Les dades dels clients del Microsoft Dynamics 365 i el Power Platform s'emmagatzemen en centres de dades del Microsoft Azure situats en diverses regions geogràfiques del món. Els clients poden triar la regió on s'emmagatzemaran les dades dels seus clients.

Microsoft pot replicar les dades dels clients a altres regions de la mateixa zona geogràfica per a la durabilitat de les dades, excepte quan s'especifiqui el contrari.

Regions on es poden implementar el Microsoft Dynamics 365 i el Power Platform

Exploreu la disponibilitat del servei i les regions d'implementació als informes de disponibilitat del Dynamics 365 i del Power Platform.

Nota

  • Com que només hi ha una regió al Brasil, les dades dels clients del sud del Brasil es poden replicar al centre sud dels EUA (Texas) amb finalitats de recuperació de desastres.

  • Per obtenir informació específica sobre la Xina, obteniu més informació aquí.

Emmagatzematge de dades de clients en repòs a la geografia

Microsoft emmagatzemarà les dades del client en repòs a la ubicació geogràfica de l'Azure seleccionada per als productes del Dynamics 365 i del Power Platform, excepte quan:

  • És necessari que Microsoft proporcioni assistència al client, solucioni problemes del servei o compleixi els requisits legals.

  • Els clients utilitzen serveis dissenyats per operar globalment, inclosos els serveis següents:

    • Pàgina d'inici del Dynamics 365 i del Power Platform i portals del centre d'administració, que emmagatzemen noms, descripcions i logotips d'aplicacions globalment per al rendiment.

    • Entra que pot emmagatzemar dades d'Active Directory globalment.
      Podeu trobar més informació aquí.

    • Azure Multi-Factor Authentication, que pot emmagatzemar dades d'autenticació multifactor globalment.
      Podeu trobar més informació aquí.

    • Dades del client recollides durant el procés d'incorporació pel Centre d'administració del Microsoft 365.
      Podeu trobar més informació aquí.

    • Content Delivery Network (CDN), que proporciona un servei global d'emmagatzematge en memòria cau i emmagatzema dades de clients en ubicacions perifèriques de tot el món.

    • Els noms de taules i columnes del Dataverse (anteriorment anomenats noms d'entitats i camps) es repliquen globalment amb finalitats de suport i resolució de problemes, però el contingut d'aquestes taules de base de dades es manté emmagatzemat a la zona geogràfica.

    • Serveis que proporcionen funcions d'encaminament global i no processen ni emmagatzemen dades de clients. Aquest tipus de servei inclou Azure DNS, que proporciona serveis de noms de domini que s'encaminen a diferents regions.

    • Previsualització, beta o altres serveis de prellançament, que normalment emmagatzemen dades de clients als Estats Units, però poden emmagatzemar-les globalment.

  • Els clients utilitzen característiques basades en serveis del Microsoft 365 tal com es descriu a la documentació del producte. Per a aquestes característiques, les dades es transferiran als serveis del Microsoft 365 i es regiran pels termes del Microsoft 365 i els compromisos de residència de dades.

  • Els clients també poden configurar serveis externs per ampliar els productes del Dynamics 365 i la funcionalitat del Power Platform. Aquestes configuracions poden fer que les dades del client es transfereixin fora de la zona geogràfica seleccionada. Alguns exemples inclouen:

    • Serveis cognitius d'aprenentatge automàtic: si s'activen les característiques que utilitzen serveis cognitius, les dades dels clients per a dominis, com ara les recomanacions de productes i la previsió de la demanda, es poden sincronitzar fora de la regió configurada. L'ús d'aquestes funcions és opcional. Podeu trobar més informació aquí.

    • Integració de dades: quan s'utilitza el Dynamics 365 o el Power Platform per treballar amb serveis externs (Microsoft o de tercers), les dades del client es poden transferir fora de l'entorn de producció configurat a una ubicació geogràfica designada pel client.
      Microsoft Power Apps i Microsoft Power Automate: quan es connecten a productes del Dynamics 365, les dades dels clients es poden enviar fora de la regió designada a on s'implementen aquests serveis.

    • Azure Dev Ops: Els clients poden triar on emmagatzemar el codi personalitzat, les metadades i els recursos de dades que admeten la seva implementació del Dynamics 365. Podeu trobar més informació sobre la disponibilitat del Visual Studio Team Services aquí.

    • Serveis de cicle de vida del Microsoft Dynamics: El portal d'administració emmagatzema determinades dades dels clients en servidors situats als Estats Units, com ara:

      • El codi o les metadades i els paquets de dades (per exemple, dades mestres o de configuració de l'aplicació) per donar suport al cicle de vida de l'aplicació;

      • Models de processos de negoci i guies de tasques;

      • Registres d'ús i diagnòstic durant el procés de cicle de vida de l'aplicació; i contingut relacionat amb les sol·licituds de suport enviades a Microsoft, com ara problemes de suport, sol·licituds de servei i sol·licituds de revisió ràpida.

    • A més, certs tipus de dades de clients, específicament el nom de l'aplicació, la descripció de l'aplicació i el logotip de l'aplicació s'emmagatzemaran globalment.

Independentment d'on s'emmagatzemin les dades del client, Microsoft no controla ni restringeix les ubicacions des de les quals els clients o els seus usuaris finals poden accedir a les dades del client.

Els productes següents contenen escenaris addicionals específics del producte en què les dades del client es poden emmagatzemar fora de la zona geogràfica seleccionada. Aquestes variacions reflecteixen característiques o posicionaments diferents rellevants per a cada servei.

Consideracions específiques del producte

Producte Variació de clau
Dynamics 365 Customer Insights El correu electrònic i el lliurament de contingut poden funcionar a nivell mundial. Es pot fer referència als noms d'esquema/visualització personalitzats globalment, però els valors dels camps es mantenen a geo.
Dynamics 365 Finance La facturació electrònica pot implicar transferències geogràfiques.
Comerç del Dynamics 365 Les dades CSU se sincronitzen amb la instància de producció.
Recursos humans del Dynamics 365 El servei de proveïment emmagatzema llistes d'entorns als EUA. La integració del Teams pot transferir dades a la regió de servei del Teams.
Power Pages El nom i l'URL del lloc web s'emmagatzemen globalment.
Copilot Studio Si la ubicació de l'inquilí no apareix a la llista, les dades s'emmagatzemen als EUA; per a França, les dades s'emmagatzemen a Europa. Les configuracions externes (per exemple, el lliurament del Customer Service, Facebook, Teams) poden transferir dades.
Centre de contactes del Dynamics 365 Ús de l'Azure Communication Services amb finalitats de telefonia i missatgeria. En aquest cas, els clients tenen la possibilitat de triar la ubicació on s'emmagatzemen temporalment la transcripció i els enregistraments. L'emmagatzematge permanent d'aquestes dades encara resideix a la geogràfica on opera el Contact Center.
Dynamics 365 Remote Assist i guies Les característiques de trucades i col·laboració poden enviar dades del client a la zona geogràfica on s'implementa el servei del Teams del client.

Recursos addicionals

  • Last updated on