Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
Un agent fa que el teu lloc Microsoft Power Pages sigui més útil oferint suport immediat als usuaris. En minuts, afegeixes un agent que dóna respostes en llenguatge natural a les preguntes dels visitants, millora l'experiència de l'usuari i augmenta la satisfacció.
Pots afegir un agent al teu lloc web de dues maneres principals. El mètode que trieu estableix les capacitats per defecte de l'agent:
- Configurar espai de treball: Els agents que afegeixes des de l'espai de treball de configuració responen preguntes basant-se en la informació del teu lloc. Aprèn més a Afegir un agent des de l'espai de treball de configuració.
- Comença des d'un formulari: Els agents que crees a partir d'un formulari ajuden els usuaris amb tasques relacionades amb aquest formulari, com ara crear un registre. Aprèn més a Construeix un agent a partir d'un formulari.
Per permetre que un agent pugui respondre preguntes i ajudar els usuaris a crear registres, comença per l'opció de configurar espai de treball. Més endavant, afegeix capacitats basades en formularis al mateix agent en lloc de crear-ne un de nou. O bé, crear agents separats per a diferents tasques. Si el teu lloc té diversos agents, els visitants veuen tots els agents que poden utilitzar a la finestra de xat i poden canviar entre ells segons calgui.
Després de seleccionar un agent específic, apareix l'experiència d'aquest agent. Per tornar a la llista d'agents, selecciona el botó a la cantonada superior dreta.
Ampliar o personalitzar un agent
Després d'afegir un agent, millora les seves capacitats d'aquesta manera:
- Utilitza un agent creat a Microsoft Copilot Studio.
- Configureu un agent per utilitzar la cerca del Bing per generar respostes a partir de dades públiques.
- Utilitza l'Omnicanal a Dynamics 365 Customer Service amb el teu agent i fes la transició dels clients a un agent en actiu segons calgui.