HockeyApp Feedback

Důležité

Visual Studio App Center je naplánované k vyřazení na 31. března 2025. I když můžete Visual Studio App Center dál používat, dokud ho úplně nevyřadíte, existuje několik doporučených alternativ, na které můžete migraci zvážit.

Přečtěte si další informace o časových osách a alternativách podpory.

Data HockeyApp Feedback nebyla migrována do App Center. V následujících částech popisujeme způsoby, jak můžete replikovat podobné funkce ve vaší aplikaci pomocí jiných nástrojů než HockeyApp.

& Azure Boards Microsoft Flow

Pomocí služby Flow + Azure Boards můžou uživatelé vyplnit online formulář a odeslat zpětnou vazbu. Flow pak převezme odeslání formuláře a automaticky vytvoří pracovní položku v Azure Boards. Flow také automaticky odešle zpětnou vazbu do Microsoft Teams.

Jak začít:

1. Vytvořte formulář pro odeslání zpětné vazby s Microsoft Forms. Měl by obsahovat volný textový formulář, ve které může uživatel zadat zpětnou vazbu.

2. Přihlaste se k Microsoft Flow a vytvořte automaticky zařašovat chyby a upozorňovat týmový pracovní postup.
3. V Microsoft Flow se připojte k Azure DevOps, Microsoft Teams a Microsoft Forms.
4. V průvodci nastavením Microsoft Flow vyberte formulář pro odeslání zpětné vazby.
5. Po nastavení služby Flow se vraťte do formuláře pro zpětnou vazbu v Microsoft Forms. V nastavení sdílení ve formuláři vyberte Každý, kdo má odkaz, může odpovědět.

6. Přidejte do aplikace odkaz, který uživatelům umožní přístup k adrese URL formuláře pro zpětnou vazbu.

Externí služby

HelpShift

Helpshift je skvělý způsob, jak uživatelům mobilních aplikací poskytnout zákaznickou podporu. Kombinuje zasílání zpráv v aplikaci s znalostní báze a systémem lístků podpory.

• Podporuje: aplikace pro iOS a Android
• Živá komunikace v aplikaci s uživateli
• Oznámení v aplikaci

Instabug

Instabug má nástroj pro zpětnou vazbu od uživatelů. Pomáhá vám komunikovat přímo s uživateli, u kterých došlo ke konkrétnímu chybovému ukončení vaší aplikace. Poskytuje také informace o zařízení a verzi aplikace, kde k problému došlo.

• Podporuje: aplikace pro iOS a Android
• Zpětná vazba z aplikace
• Integrace do nástrojů pro sledování chyb

Apptentive

Apptentive je skvělý nástroj, který vám pomůže pochopit vaši uživatelskou základnu. Můžete snadno rozesílat průzkumy a pomoct uživatelům osvojit si nové funkce ve vaší aplikaci.

• Podporuje: aplikace pro iOS a Android
• Průzkumy spouštěné v aplikacích
• V živém zasílání zpráv aplikací s uživateli