Typy telefonních čísel ve službě Azure Communication Services
Důležité
Dostupnost nákupu telefonního čísla je aktuálně omezená na placená předplatná Azure. Telefonní čísla se nedají zakoupit na zkušebních účtech ani s využitím bezplatných kreditů Azure. Další informace najdete v části způsobilosti předplatného tohoto dokumentu. Pro neplacená předplatná Azure můžete získat zkušební telefonní číslo.
Služba Azure Communication Services umožňuje používat telefonní čísla k volání hlasových hovorů a odesílání sms zpráv pomocí veřejné telefonní sítě (PSTN). V tomto dokumentu si projdeme typy telefonních čísel, možnosti konfigurace a dostupnost oblastí pro plánování telefonie a řešení SMS pomocí komunikačních služeb.
Způsobilost k předplatným Azure
Pokud chcete získat telefonní číslo, musíte být na placeném předplatném Azure. Telefonní čísla se nedají získat na zkušebních účtech ani v bezplatných kreditech Azure.
Dostupnost telefonního čísla je aktuálně omezená na předplatná Azure, která mají fakturační adresu v podporovaných oblastech. Pokud chcete zobrazit všechna podporovaná fakturační místa, přejděte na stránku způsobilosti předplatného.
Číselné typy a funkce
Komunikační služby nabízejí dva typy telefonních čísel: místní a bezplatná linka.
Místní čísla
Místní (geografická) čísla jsou 10místná telefonní čísla skládající se z místních směrových kódů oblastí v USA. Například +1 (206) XXX-XXXX je místní číslo s kódem 206oblasti . Toto směrové číslo oblasti je přiřazeno městu Seattle. Tato telefonní čísla obvykle používají jednotlivci a místní firmy. Azure Communication Services nabízí místní čísla v USA. Tato čísla se dají použít k telefonním hovorům, ale ne k odesílání sms zpráv.
Bezplatná čísla
Bezplatná čísla jsou 10místná telefonní čísla s odlišnými směrovými čísly oblastí, která lze volat z libovolného telefonního čísla zdarma. Jedná se například +1 (800) XXX-XXXX o bezplatné číslo v Severní Amerika oblasti. Tato telefonní čísla se obecně používají pro účely zákaznických služeb. Služba Azure Communication Services nabízí bezplatná čísla ve Spojených státech. Tato čísla se dají použít k telefonním hovorům a k odesílání SMS zpráv. Bezplatná čísla nemůžou používat lidé a dají se jim přiřadit jenom k aplikacím.
Volba typu telefonního čísla
Pokud vaše telefonní číslo bude používat aplikace (například k volání nebo odesílání zpráv jménem vaší služby), můžete vybrat bezplatné nebo místní (geografické) číslo. Pokud vaše aplikace odesílá sms zprávy nebo hovory, můžete vybrat bezplatné číslo.
Pokud vaše telefonní číslo používá osoba (například uživatel vaší volající aplikace), musí se použít místní (geografické) telefonní číslo.
Následující tabulka shrnuje tyto typy telefonních čísel:
| Typ telefonního čísla | Příklad | Dostupnost země/oblasti | Funkce telefonního čísla | Běžný případ použití |
|---|---|---|---|---|
| Místní (geografická) | +1 (místní směrové číslo oblasti) XXX XX XX | NÁS* | Volání (odchozí) | Přiřazení telefonních čísel uživatelům v aplikacích |
| Bez poplatku | +1 (bezplatná směrová linka) XXX XX XX | NÁS* | Volání (odchozí), SMS (příchozí/odchozí) | Přiřazování telefonních čísel systémům interaktivní hlasové odezvy (IVR) nebo robotům, aplikacím SMS |
*Pokud chcete najít všechny země nebo oblasti, kde jsou k dispozici telefonní čísla, přečtěte si stránku s možnostmi způsobilosti předplatného a číslování.
Možnosti telefonního čísla ve službě Azure Communication Services
Důležité
Azure Communication Services podporuje tísňová volání na čísla tísňových volání v USA, Portoriku, Kanadě, Dánsku, Spojeném království a Austrálii.
Pomocí hlasového volání služby Azure Communication Services (PSTN) můžete vytočit číslo tísňového volání 911 v USA, Portoriku a Kanadě, vytočit číslo tísňového volání 112 v Dánsku, vytočit číslo 000 v Austrálii a vytočit čísla tísňového volání 999 a 112 ve Spojeném království. Služba Azure Communication Services v současné době nepodporuje vytáčení těchto čísel tísňového volání mimo tyto země nebo oblasti nebo vytáčení služeb tísňového volání v jiných zemích nebo oblastech.
U většiny telefonních čísel vám umožníme nakonfigurovat sadu funkcí typu "a la carte". Tyto možnosti je možné vybrat při zapůjčení telefonních čísel v rámci Azure Communication Services.
Možnosti, které máte k dispozici, závisí na zemi nebo oblasti, ve které pracujete, případu použití a na typu telefonního čísla, který jste vybrali. Tyto funkce se liší podle země nebo oblasti kvůli zákonným požadavkům. Azure Communication Services nabízí následující možnosti telefonního čísla:
- Jednosměrná odchozí SMS Tato možnost umožňuje odesílat zprávy SMS vašim uživatelům. To může být užitečné ve scénářích oznámení a dvoufaktorového ověřování.
- Obousměrná příchozí a odchozí SMS Tato možnost umožňuje odesílat a přijímat zprávy od uživatelů pomocí telefonních čísel. To může být užitečné ve scénářích zákaznických služeb.
- Jednosměrné odchozí telefonní hovory : Tato možnost umožňuje volat uživatelům a nakonfigurovat ID volajícího pro odchozí hovory umístěné vaší službou. To může být užitečné ve scénářích zákaznických služeb a hlasových oznámení.
Dostupnost země nebo oblasti
Sms a telefonie jsou k dispozici v mnoha umístěních. Všechny podporované oblasti, typy čísel a dostupné funkce najdete v dokumentaci ke službě Azure Communication Services.
**Další informace o cílech volání a cenách najdete na stránce s cenami.
Další kroky
Rychlé starty
- Získání telefonního čísla
- Správa příchozích a odchozích volání pomocí automatizace volání
- Volání
- Odeslání zprávy SMS