Průvodce přijetím Dynamics 365
Proč záleží na přijetí? V éře digitální transformace jsou dramatické změny zcela normální. Nejúspěšnější společnosti již sklízí výhody digitální transformace. Digitální transformace umožňuje organizacím přilákat nejlepší talenty, podporovat zaměstnance a poskytovat inovativní produkty a služby se zjednodušenými operacemi, soustředěnými kolem výjimečných zákaznických zkušeností.
Mnohé organizace však shledávají digitální transformaci jako problematickou a mění se pomalu. Proto jsme vytvořili průvodce přijetím Dynamics 365.
Výběrem tohoto odkazu stáhnete Průvodce přijetím Dynamics 365 ve verzi PDF.
Pomoc pro vás a váš tým
V tomto průvodci přijetím jsme sestavili snadného průvodce, který vás a váš tým provede krok za krokem nejlepším způsobem, jak zavést Dynamics 365 do vaší organizace. Tyto informace pocházejí od našich nejúspěšnějších zákazníků, kteří maximalizovali své investice a přijali více integrovaných technologií, které nyní tvoří Dynamics 365. V tomto průvodci naleznete odkazy na další nástroje a zdroje a také pracovní sešit plánování přijetí, kde si můžete vytvořit svůj vlastní přístup k přijetí.
Mnoho organizací aktuálně spouští technologie Dynamics 365, a vy se s nimi můžete spojit v Microsoft Dynamics komunitě odborníků a partnerů.
Úspěšná přijetí nové technologie vyžaduje změnu chování. A změna může být obtížná. Není to jen o tom naučit se používat novou aplikaci. Jedná se o zásadně odlišný styl práce. Tato změna je o lidech. A my vám s tím pomůžeme.
Známe to z vlastních zkušeností
Úspěšná přijetí nové technologie vyžaduje změnu chování. A změna může být obtížná.
| Zjištění | Zdroj |
|---|---|
| Změna nenastává automaticky. Většina zaměstnanců nechce používat novou technologii spuštěnou jejich organizací. | Vytváření organizačních transformací, červenec 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Generální ředitel je důležitý. Když byl generální ředitel součástí transformace, byl transformační projekt úspěšnější. | Studie koncového uživatele řešení SharePoint, duben 2013, Microsoft Corporation |
| Nastavení cílů je klíčové. Dobře definovaná sada finančních a provozních cílů je klíčovou součástí pro úspěšnou transformaci. | Průzkum používání Microsoft 365, květen 2016, Microsoft Corporation |
| Učte se od sebe navzájem. Učení od spolupracovníky je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak přijmout novou technologii. | Databáze obchodní produktivity výkonné rady pro šéfa informačních technologií |
Překážky na cestě k úspěchu
Mezi výzvy, na které byste se měli připravit, patří následující skutečnosti:
- Spuštění nové technologie je více než jen technická migrace.
- Zaměstnanci nadále používají technická řešení, která nejsou nasazena IT oddělením.
- Technická připravenost a připravenost uživatelů musí jít společně ruku v ruce.
- Váš přístup k přijetí může zrychlit nebo narušit výsledky.
- Nechuť ke změně je normálním lidským chováním, které je nutné adresovat.
- 80 procent koncových uživatelů připouští, že používá komunikační nástroje podle své volby.
- Naplánujte, vyzkoušejte a nasaďte obě aktivity připravenosti současně.
- Porozumějte osobám členů týmu za účelem prodeje hodnoty technologie uživatelům.
Úspěšní zákazníci řídí přijetí pomocí následujících kroků:
- Definování vize: Společnosti byly nejúspěšnější, když měly jasně definovanou vizi a věděli, jak se bude nová technologie používat.
- Získávání podpory vedení: Úspěšné projekty měly proaktivní podporu od vrcholného vedení, které doporučovalo použití nové technologie.
- Školení pro koncové uživatele: Organizace používaly více vzdělávacích formátů, aby zapojily zaměstnance napříč obchodními jednotkami.
- Zvyšování povědomí: Organizace, které dosáhly při přijetí nejlepších výsledků, používaly e-mail, zaměstnanecké portály, plakáty, poutače, videa a zpravodaje.
Plánování, nasazení, vyhodnocení
Náš jednoduchý rámec přijetí vás provede procesem úřijetí a pomáhá optimalizovat výsledky. Každá fáze je rozdělena do jednoduchých kroků, které vás provedou osvědčenými postupy, zdroji a nástroji, které potřebujete k vytvoření a nasazení přizpůsobeného přístupu k přijetí.
První fáze: Plánování
Identifikujte a upřednostňujte scénáře, zatímco se během plánování zavádění budete dozvídat o dostupných zdrojích. Tato fáze je velmi důležitá pro vaši cestu, protože nastavujete obchodní cíle pro měření úspěšnosti. V této fázi je třeba:
- Sestavit svůj tým.
- Definovat obchodní strategii.
- Stanovit připravenost.
Další informace:Plánování
Druhá fáze: Nasazení
Spolupracujte se svými klíčovými účastníky na sestavení a spuštění plánu přijetí. Připravte si prostředí a vyzkoušejte svůj přístup k přijetí s časnými příjemci. Pomocí zpětné vazby proveďte úpravy před škálováním do celé firmy. V této fázi je třeba:
- Sestavte plán přijetí.
- Proveďte spuštění pro časné příjemce.
- Upravte svůj plán.
Další informace:Nasazení
Třetí fáze: Vyhodnocení
Plně škálovatelné nasazení a obchodní úspěch závisí na použití a spokojenosti. To vyžaduje plánování ve fázích plánování a nasazení, stejně jako neustálou provozní dokonalost. V této fázi je třeba:
- Monitoruje přijetí koncovými uživateli.
- Měřte a vykazujte používání.
- Podporujte pokračující zapojení.
Další informace:Vyhodnocení