Správa marketingových kampaní

Se silným marketingovým plánem můžete identifikovat, přilákat a udržet zákazníky. Marketingový plán se skládá z různých kampaní a dalších interakcí v souvislosti s vašimi prodejními a marketingovými aktivitami. Při plánování kampaně se musíte rozhodnout, na které kontakty zacílíte, jaký typ kampaně (např. veletrh nebo direct mail) a jací prodejci budou jednotlivé úkoly provádět.

Každá kampaň se skládá z různých aktivit nebo úkolů. V aktivitách můžete kombinovat více úkolů, například úkoly, z nichž každý představuje krok. Úkoly aktivity jsou vzájemně propojeny vzorcem data. Jednotlivé úkoly lze přidělovat pouze prodejcům. Aktivity lze přiřadit příležitostem, prodejcům, skupinám prodejců a kontaktům. Další informace naleznete v části Nastavení prodejních cyklů příležitosti a fází cyklu.

Definování jednotlivých kampaní

Než budete moci vytvořit kampaň, musíte nastavit stavové kódy kampaní. Použití těchto kódů vám pomůže spravovat kampaně tím, že kampani přiřadíte stav. Když budete procházet fázemi kampaně, můžete vidět, na co krok kampaň spočívá a co krok bude následovat. Kódy stavu kampaně nastavíte na stránce Stav kampaně .

Pro každou kampaň, kterou chcete sledovat, můžete vytvořit kampaň karta. Můžete si také prohlédnout tyto kampaně Karty a zobrazit obecné informace o svých kampaních. Záznamy kampaně můžete odstranit, například když záznam zaznamená akci, která byla zrušena. Smazat lze pouze zrušené záznamy kampaně.

Výběr cílového publika

Po vytvoření kampaně můžete začít vytvářet segmenty, které určují cílové publikum kampaně. Další informace naleznete v části Správa segmentů.

Registrace procent slev

Když nastavíte kampaň, rozhodnete se, jaké segmenty chcete, aby kampaň pokrývala, a nastavíte datum zahájení a ukončení, zaregistrujete procento slevy, kterou zákazník obdrží na jednotlivé položky na řádcích na Slevy prodejních linek . Prodejní ceny u jednotlivých položek můžete také evidovat na řádcích na stránce Prodejní ceny . Na obě stránky se dostanete z kampaně karta.

Když nastavíte prodejní ceny/řádkové slevy a segmenty v kampani karta, musíte je aktivovat, aby se kampaňové ceny/slevy projevily na řádcích.

Poznámka

Chcete-li aktivovat prodejní ceny/řádkové slevy, musíte určit, zda je cílem kampaně celý segment nebo pouze některé kontakty. Pokud prodejní ceny/řádkové slevy pokrývají všechny kontakty v segment, vyberte pole Cíl kampaně v poli Kampaň FastTab z segment karta.

Pokud nemají být prodejní ceny/řádkové slevy nabízeny všem kontaktům v segment, můžete vymazat pole Cíl kampaně u příslušných kontaktů. Pokud toto pole nevidíte, můžete jej přidat do zobrazení. Další informace najdete v části Přizpůsobení pracovního prostoru.

Vedení kampaní

Během kampaně se zaznamenávají všechny interakce s vašimi kontakty nebo segment, takže můžete získat statistiky a další informace o nákladech a míře úspěšnosti kampaně.

Kampaně vedou prodejci a vy musíte vytvořit aktivity, které budou reprezentovat každý úkol, a přiřadit je příslušným prodejcům. Další informace naleznete v části Nastavení prodejních cyklů příležitosti a fází cyklu.

Viz také

Správa kontaktů
Správa segmentů
Správa prodejních příležitostí
Spolupracujte s Business Central

Zde najdete bezplatné e-learningové moduly pro Business Central