Správa marketingových kampaní

Mít silný marketingový plán vám umožní identifikovat, přilákat a udržet si zákazníky. Marketingový plán se skládá z různých kampaní a dalších interakcí v souvislosti s vašimi prodejními a marketingovými aktivitami. Při plánování kampaně se musíte rozhodnout, na které kontakty se chcete zaměřit, na jaký typ kampaně (např. Na veletrhu nebo direct-mail) a na jaké úkoly budou prodejci budou provádět.

Každá kampaň se skládá z různých aktivit nebo úkolů. Můžete kombinovat více činností, například úkoly, z nichž každý představuje krok, v aktivitách. Úkoly aktivity jsou vzájemně propojeny pomocí vzorcem data. Jednotlivé úkoly lze přiřadit pouze prodejcům. Činnosti lze přiřadit příležitostem, prodejcům, skupinám prodejců a kontaktům. Pro více informací navštivte Nastavení cyklů prodejních příležitostí a fáze prodejního cyklu.

Definování jednotlivých kampaní

Než budete moci vytvořit kampaň, musíte nastavit Kódy stavu kampaně. Použití těchto kódů vám pomůže spravovat kampaně přiřazením stavu kampani. Při práci ve fázích kampaně můžete zjistit, v jakém kroku se kampaň nachází a jaký krok nastane dále. Kódy stavu kampaně nastavíte na stránce Stav kampaně.

Pro každou kampaň, kterou chcete sledovat, můžete vytvořit kartu kampaně. Tyto karty kampaně můžete také prohlížet a zobrazit si obecné informace o kampaních. Můžete odstranit položky kampaně, například pokud položka zaznamená akci, která byla zrušena. Odstranit lze pouze zrušené kampaně.

Výběr cílové skupiny

Po vytvoření kampaně můžete začít vytvářet segmenty, které určují cílovou skupinu kampaně. Pro více informací navštivte Správa segmentů

Registrace procent slev

Po nastavení kampaně a rozhodnutí, které segmenty má kampaň pokrýt, dáke po nastavení počátečního a koncového data zaregistrujete procento slev, které zákazník obdrží na jednotlivém zboží na stránce Prodejní řádkové slevy. Můžete také evidovat prodejní ceny jednotlivých položek na stránce Prodejní ceny. Z karty kampaně máte přístup k oběma stránkám.

Pokud jste nastavili prodejní ceny/řádkové slevy a segmenty na kartě kampaně, musíte je aktivovat, aby se ceny/slevy kampaně projevily na řádcích.

Hinweis

Chcete-li aktivovat prodejní ceny/řádkové slevy, musíte určit, zda jsou cílem kampaně celý segment nebo pouze některé kontakty. Pokud prodejní ceny/řádkové slevy pokrývají všechny kontakty v segmentu, vyberte políčko Cíl kampaně na zálože Kampaň na stránce Segment.

Pokud prodejní ceny/řádkové slevy nemají být nabízeny všem kontaktům v segmentu, můžete vymazat pole Cíl kampaně pro příslušné kontakty. Pokud toto pole nevidíte, můžete jej přidat do svého pohledu. Pro více informací navštivte Přizpůsobení Vašeho pracovního prostoru.

Vedení kampaní

Při spuštění kampaně se zaznamenávají všechny interakce s vašimi kontakty nebo segmentem, abyste získali statistiky a další informace o nákladech a úspěšnosti kampaně.

Kampaně jsou prováděny prodejci a je nutné vytvořit aktivity, které budou reprezentovat jednotlivé úkoly, dále se musí přiřadit příslušným prodejcům. Pro více informací navštivte Nastavení cyklů prodejních příležitostí a fáze prodejního cyklu.

Viz také

Správa kontaktů
Správa segmentů
Správa prodejních příležitostí
Práce s Business Central