Přihlášení do aplikace Omnikanál pro služby zákazníkům
Omnikanál pro Customer Service nabízí sadu funkcí, které rozšiřují výkon Dynamics 365 Customer Service Enterprise, což umožňuje organizacím okamžitě se spojit a komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím kanálů digitálního zasílání zpráv. Pro přístup k Omnikanálu pro Customer Service je vyžadována další licence. Více informací naleznete na stránkách Přehled cen Dynamics 365 Customer Service a Cenový plán Dynamics 365 Customer Service.
Důležité
Aplikace Omnikanál pro Customer Service pro agenty je zastaralá a doporučujeme vám začít používat pracovní prostor služby zákazníkům. Další informace najdete v Ukončení podpory.
Přihlášení do aplikace Omnikanál pro služby zákazníkům
Pokud se chcete přihlásit do aplikace Omnikanál pro služby zákazníkům, postupujte takto:
Umožňuje přejít na
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Zadejte své uživatelské jméno a heslo. Otevře se stránka aplikací.
Vyberte aplikaci Omnikanál pro služby zákazníkům.
Poznámka:
Pokud máte přístup k omnikanálu, pak můžete ve své instanci vidět aplikaci Omnikanál pro služby zákazníkům.