Spouštění interaktivních optimalizací (Preview)

[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]

Pomocí plánovače provozního agenta můžete provést v daném okamžiku úpravy až pěti plánů techniků z Copilot, plánové desky nebo zdroje. Vyberete prostředky pro optimalizaci, zkontrolujete navrhovaný plán agenta a použijete ho, až budete spokojeni. Zvolte interaktivní optimalizaci pro cílené změny na vyžádání během dne. Další informace o rozsáhlejších asynchronních spuštěních, která mají nastavený rozsah, cíl a plán, najdete v článku Spouštění dávkových optimalizací (Preview).

Important

  • Toto je funkce Preview.
  • Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Tyto funkce jsou dostupné před oficiálním vydáním, aby zákazníci mohli získat dřívější přístup a poskytnout zpětnou vazbu.

Prerequisites

Spuštění agenta

Agenta můžete spustit z několika míst. Každý vstupní bod otevře stejný panel nastavení optimalizace, kde potvrdíte prostředky pro optimalizaci.

boční podokno Copilot

  1. Na libovolné stránce Služby polí vyberte v záhlaví aplikace ikonu Copilot.

  2. Do pole chatu zadejte výzvu, například Navrhnout plán nebo Optimalizovat plány pro můj tým.

Plánovací vývěska

  • Pokud chcete optimalizovat jeden prostředek, klikněte pravým tlačítkem myši na název zdroje a vyberte Navrhnout plán.

  • Pokud chcete optimalizovat několik prostředků najednou, podržte klávesu Ctrl (nebo Cmd na Macu), vyberte více řádků prostředků a na panelu nástrojů panelu plánů vyberte Navrhnout plán .

  • Pokud chcete otevřít panel nastavení bez předběžného výběru prostředků, na panelu nástrojů panelu plánů vyberte Navrhnout plán a pak na panelu přidejte prostředky.

Pokud vybraný typ prostředku není podporovaný, možnost Navrhnout plán není k dispozici. Podrobnosti najdete v popisku.

Seznam zdrojů

  1. V aplikaci Field Service nebo Plánování zdrojů přejděte do zobrazení seznamu zdrojů.

  2. Vyberte jeden nebo více prostředků.

  3. Na panelu nástrojů vyberte Navrhnout plán.

Tlačítko panelu nástrojů Navrhnout plán je také k dispozici v záznamech způsobilých prostředků.

Úprava nastavení pro požadavky na optimalizaci

Po spuštění agenta navrhne nastavení, která můžete upravit, než začne generovat optimalizovaný plán. Podle potřeby upravte nastavení, abyste zajistili, že agent navrhne plán, který vyhovuje vašim obchodním požadavkům.

Bez ohledu na nastavení, která vyberete, agent nepřesune žádné rezervace, které jsou nastavené na Nepřesouvat, a dodržuje pracovní dobu a přestávky technika.

Resources

Systém doplní vybrané zdroje. Pomocí pole Zdroj vyhledejte a přidejte nebo odeberte prostředky předtím, než agent vygeneruje plán. Můžete začít s jedním prostředkem a přidat další prostředky nebo začít s několika prostředky a seznam omezit. Agent společně optimalizuje harmonogramy vybraných zdrojů.

Cíl plánování

Plánovací cíl říká agentovi, pro jaký výsledek se má optimalizovat. V seznamu cílů, ke kterým máte přístup, vyberte cíl. Seznam obsahuje následující předdefinované cíle spolu s vlastními cíli, které správce vytvoří:

  • Maximize Utilization maximalizuje čas, který technik stráví prací na zakázkách, přičemž zohledňuje priority a slíbené časové intervaly a současně minimalizuje čas strávený na cestě. Agent může preferovat pracovní objednávku s nižší prioritou s časem slibu , který vyprší dnes před objednávkou práce s vyšší prioritou, která je splatná zítra.

  • Upřednostnění vysoce prioritní práce zahrnuje co nejvíce vysoce prioritních požadavků, i když to znamená delší dobu cestování a nižší využití kapacit. Agent ale nebere v úvahu pořadí, ve kterém jsou požadavky rezervovány, takže rezervace s nejvyšší prioritou může skončit jako poslední na směně technika.

Když vyberete cíl, agent nastaví možnosti plánování na výchozí hodnoty tohoto cíle. Můžete je pro aktuální běh přenastavit beze změny cíle. Pokud přepnete na jiný cíl, možnosti se obnoví na výchozí hodnoty nového cíle. Další informace najdete v tématu Cíle a záměry (Preview).

Časový rozsah

V případě časového rozsahu vyberte předvolbu, například další 3 dny, a na panelu se zobrazí výsledná data. V budoucnu můžete optimalizovat libovolné okno až 72 hodin.

Časové pásmo

U časového pásma vyberte časové pásmo pro optimalizaci. Časové pásmo se může lišit od místního časového pásma zdroje nebo dispečera. Když se interaktivní optimalizace inicialuje z panelu plánu, použije se výchozí hodnota pro dané časové pásmo. Při spuštění z jiných vstupních bodů se použije nakonfigurované časové pásmo uživatele.

Requirements

Pokud chcete, aby agent při optimalizaci plánu zvažoval nesplněné požadavky, vyberte zobrazení požadavků na prostředek. Můžete vybrat libovolné zobrazení, ke kterému máte přístup, včetně sdílených zobrazení, systémových zobrazení a osobních zobrazení.

Vytvořte a vyberte zobrazení požadavků, která vám pomůžou ovlivnit plán, který agent navrhne. Například pokud je cílem plánování upřednostňovat práci s vysokou prioritou, vyberte zobrazení, které zobrazuje pouze požadavky s vysokou prioritou. Pokud chcete, aby agent přeuspořádá jenom stávající rezervace, aby zkrátil dobu trvání cesty, vytvořte a vyberte zobrazení požadavků, které vrátí prázdný seznam.

Možnosti plánování

Pole Možnosti plánování uvádí omezení, která můžete zapnout nebo vypnout, aby ovlivnila navrhovaný plán. Zobrazuje, kolik je vybraných, například (3 z 4 vybraných). Dostupné jsou následující možnosti:

  • Vždy odpovídat požadovaným charakteristikám (charakteristiky)

    • Vypnuto: Agent ignoruje charakteristiky a předpokládá, že prostředek může splnit jakoukoli rezervaci nebo požadavek.
    • Zapnuto: Agent vynucuje porovnávání charakteristik:
      • Pokud zdroj nemá žádné charakteristiky, zvažují se pouze rezervace a požadavky bez charakteristik.
      • Pokud má zdroj charakteristiky, zvažují se rezervace a požadavky s odpovídajícími charakteristikami (nebo žádnými).
      • Rezervace a požadavky s neodpovídajícími vlastnostmi jsou z navrhovaného plánu odebrány.

  • Vždy porovnávat oblasti vyhledá rezervace a požadavky, které mají stejnou oblast jako prostředek. Pokud tuto možnost vymažete, agent ignoruje teritoria a předpokládá, že prostředek může fungovat na všech dostupných oblastech. Pokud tuto možnost vyberete, agent odstraní rezervace z navrhovaného plánu, které nejsou ve stejném území jako zdroj.

  • Časové intervaly vždy odpovídajíčasovým omezením , která se umisťují do požadavků a rezervací. Pokud tuto možnost vymažete, agent ignoruje časová omezení. Pokud ji vyberete a existují požadavky nebo rezervace, pro které by čas k slíbenému vypršel před koncem rozsahu optimalizace, agent se je pokusí zahrnout do navrhovaného plánu jako vyšší důležitost než čas cesty, priorita nebo délka trvání.

    Caution

    Pokud vyberete tuto možnost a rezervace v rozsahu optimalizace obsahuje okno s příslibem s vypršenou platností, agent tuto rezervaci odstraní z navrhovaného plánu.

  • Při odhadu doby trvání cesty bere v úvahu použití prediktivního času cestování historické informace o provozu. Pokud tuto možnost vymažete, agent vypočítá dobu trvání cesty na základě průměrných cestovních časů. Pokud ho vyberete, agent použije k odhadu doby jízdy minulý vzory provozu, jako je hodina ranního spěchu nebo typická dopravní zácpa. Nepočítá se ale s přerušením provozu v reálném čase, jako jsou nehody nebo údržba silničního provozu. Vzhledem k tomu, že se prediktivní doba cesty liší podle času odletu, může navrhovaný plán zobrazovat malé mezery mezi rezervacemi, které se očekávají.

Agent také uplatňuje další pravidla způsobilosti, která nelze vypnout, například kategorie, omezené prostředky, prostředky, ze kterých je nutné vybírat, a typy prostředků. Další informace najdete v Cíle a záměry (Preview).

Prohlédněte si navrhovaný plán

Než ho použijete, projděte si navrhovaný plán agenta. Souhrn v horní části okna popisuje cíl, počet prostředků a časový rozsah. Původní plán můžete porovnat s navrhovaným plánem v zobrazení seznamu, v Ganttovém diagramu nebo na mapě spolu s navrhovanými cestovními trasami.

Když optimalizujete jeden prostředek, jeho řádek se rozbalí a ve výchozím nastavení se zobrazí mapa. Při optimalizaci více prostředků se každý prostředek zobrazí jako samostatný řádek s navrhovaným plánem zobrazeným nad aktuálním plánem. Řádky jsou sbalené a mapa je ve výchozím nastavení skrytá. Rozbalením prostředku zobrazíte podrobnosti o svém plánu nebo pomocí funkce Rozbalit vše a Sbalit vše zobrazíte nebo skryjete všechny prostředky najednou. Na mapě můžete vyfiltrovat zobrazení navrhovaných nebo aktuálních tras, zvýraznit trasu pro vybraný prostředek a zobrazit každou stopu v pořadí návštěv.

Pokud chcete pracovat s navrhovaným plánem, vyberte jednu z následujících možností:

  • Použít přijme navrhovaný plán.
  • Úprava nastavení znovu spustí optimalizaci s různými omezeními.
  • Zrušení zruší návrh beze změn.

Pokud výsledky nesplňují očekávání, přečtěte si další informace v tématu Zlepšení výsledků optimalizace.

Další kroky

  • Last updated on