Sdílet prostřednictvím

Konfigurace nastavení marketingu v aplikaci

  • Článek

Nakonfigurujte nastavení marketingu v aplikaci a definujte různé aspekty kampaní. Můžete například určit, zda chcete automaticky vytvořit odpověď na kampaň, když zákazník odpoví na e-mail kampaně.

Požadavky na licenci a roli

   
Licence Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise nebo Dynamics 365 Sales Professional
Další informace: Ceny Dynamics 365 Sales
Role zabezpečení Správce systému
Viz Předdefinované role zabezpečení pro Sales

Konfigurace nastavení marketingu v aplikaci

V závislosti na vaší licenci Dynamics 365 Sales vyberte jednu z následujících karet s konkrétními informacemi:

  1. V aplikaci Centrum prodeje přejděte na sekci Změnit oblast a vyberte Nastavení aplikace.

  2. V sekci Správa prodeje vyberte Nastavení aplikace Marketing.

  3. Nakonfigurujte následující nastavení podle svých požadavků.

    Nastavení Popis
    Vytvořit odpovědi na kampaň pro příchozí e-mail Pokud je tato možnost nastavena jako Ano, aplikace vytvoří odpověď na kampaň, když je přijat e-mail jako odpověď na určitou marketingovou kampaň.
    Poznámka: Pokud zákazník odešle více odpovědí na e-mail kampaně, bude jako odpověď kampaně sledována pouze první odpověď.
    Výchozí: Ano
    Nastavit možnost „Neposílat marketingové materiály“ při přijetí e-mailu se zrušením odběru Pokud je tato možnost natavena jako Ano, po obdržení e-mailu pro odhlášení odběru se nastavení předvoleb účtu, kontaktu nebo zájemce automaticky aktualizuje na hodnotu Neodesílat marketingové materiály. Pokud je tato možnost nastavena jako Ne, e-mail pro odhlášení odběru bude ignorován a uživatel bude i nadále dostávat marketingová sdělení formou e-mailů. Pokud v e-mailech kampaně nabízíte možnost odhlásit jejich odběr, doporučujeme tuto možnost nastavit na Ano.
    Další informace: Umožněte zákazníkům odhlášení odběru marketingových sdělení
    Výchozí hodnota: Ne
    Odeslat zákazníkům potvrzení, pokud zruší odběr Pokud je možnost Nastavit možnost „Neposílat marketingové materiály“ při přijetí e-mailu se zrušením odběru nastavena jako Ano, můžete použít toto nastavení k odeslání odpovědi zákazníkům při zrušení odběru.
    Šablona pro potvrzující e-mail Pokud jsou dvě předchozí možnosti nastaveny jako Ano, vyberte šablonu e-mailu, která se použije při odpovědi zákazníkům, když zruší odběr.

  4. Uložte změny.