Nastavení aplikace Analytické nástroje pro konverzace

Důležité

Od června 2024 bude služba Analytické nástroje pro konverzace používat službu Microsoft Azure OpenAI ke zpracování dat a přepisů hovorů. Pokud se vaše organizace Dynamics 365 Sales nachází v oblasti, kde služba Azure OpenAI není dostupná, budou vaše data a přepisy hovorů zpracovány v nejbližší oblasti, kde je služba Azure OpenAI dostupná.

Jako správce připojte inteligentní aplikaci pro konverzace ke své organizaci Dynamics 365 Sales, abyste získali data o hovorech a umožnili prodejcům zobrazit přehledy hovorů.

Požadavky na licenci a roli

Typ požadavku	Musíte mít
Licence	Dynamics 365 Sales Premium nebo Dynamics 365 Sales Enterprise Další informace: Ceny Dynamics 365 Sales
Role zabezpečení	Správce systému Další informace: Předdefinované role zabezpečení pro Sales

Předpoklady

Než budete moci nastavit aplikaci Analytické nástroje pro konverzace, nastavte analytické nástroje pro konverzace z aplikace Centrum prodeje a nakonfigurujte úložiště, oprávnění aplikací, a sledovaná klíčová slova a konkurenty. Toto nastavení je povinné pro použití informací o konverzaci v aplikaci Centrum prodeje a Analytické nástroje pro konverzace. Další informace viz Nastavení analytických nástrojů pro konverzace z aplikace Centrum prodeje.

Konfigurace analytických nástrojů pro konverzace

1. Přihlaste se do aplikace Analytické nástroje pro konverzace jako správce.

2. Vyberte Připojte data a pak vyberte prostředí Power Platform, které hostuje Dynamics 365 Sales k propojení s aplikací.

   

   Aplikace detekuje vaše prostředí.

3. V dialogovém okně Podmínky a ujednání si pečlivě přečtěte Prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů a zaškrtněte políčko v části smluvních pravidel. Vyberte Další.

   Připojení aplikace k vašemu prostředí a datům trvá několik minut, během kterých se zobrazí dialogové okno průběhu.

4. Výběrem tlačítka Dokončit dokončete nastavení.

Aplikace Analytické nástroje pro konverzace je nyní připravena k použití. Správci a prodejci ji mohou použít k zobrazení přehledů hovorů.

Nemůžete volby najít ve své aplikaci?

Existují tři možnosti:

• Nemáte potřebnou licenci nebo roli.
• Váš správce danou funkci nezapnul.
• Vaše organizace používá vlastní aplikaci. O přesném postupu se informujte u svého správce. Kroky popsané v tomto článku se týkají předem připravených aplikací Centrum prodeje a Sales Professional.

Viz také

Úvod do správy Analytických nástrojů pro konverzace
Nejčastější dotazy ohledně analytických nástrojů pro konverzace