Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Přejděte prosím sem a vyhledejte životní cyklus svého produktu.
Koncová data úplné podpory konfigurace
Podpora pro aplikace Microsoft 365 Apps je definovaná moderními zásadami životního cyklu, které vyžadují, aby zákazníci udržovali nejnovější konfiguraci, aby jim byla zachována podpora. Podpora verzí produktů Office bez předplatného je definována zásadami pevného životního cyklu, které nabízejí pevný termín podpory bez ohledu na konfiguraci. Povaha a rozsah podpory dostupné pro verze produktů Office bez předplatného provozovaného na nepodporovaných verzích systému Windows však závisí na povaze konkrétního problému. Další informace jsou uvedeny v článku Nejčastější dotazy k zásadám životního cyklu společnosti Microsoft.
|
Aplikace Microsoft 365 Apps Bez koncového data |
Office LTSC 2024 EOS říjen 2029 |
Office LTSC 2021 EOS říjen 2026 |
Office 2019 EOS říjen 2025 |
Office 2016 EOS říjen 2025 |
|
|
Windows 11 V rámci podpory 1 |
Bez koncového data 1 | Říjen 2029 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Říjen 2025 2 |
|
Windows 10 EOS říjen 2025 |
Říjen 2025 6 | Říjen 2025 | Říjen 2025 | Říjen 2025 | Říjen 2025 |
|
Windows 8.1 EOS leden 2023 |
Leden 2023 3 | Není k dispozici | – | Není k dispozici | Leden 2023 4 |
|
Windows Server 2025 EOS říjen 2034 |
Říjen 2029 5 | Říjen 2029 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows Server 2022 EOS říjen 2031 |
Říjen 2026 5 | Říjen 2029 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows Server 2019 EOS leden 2029 |
Říjen 2025 6 | Není k dispozici | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows Server 2016 EOS leden 2027 |
Říjen 2025 6 | Není k dispozici | – | Není k dispozici | Říjen 2025 |
|
Windows 11 LTSC 2024 EOS říjen 2029 |
Není k dispozici | Říjen 2029 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows 10 LTSC 2021 EOS leden 2027 |
Není k dispozici | Leden 2027 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows 10 LTSC 2019 EOS leden 2029 |
Není k dispozici | Leden 2029 | Říjen 2026 | Říjen 2025 | Není k dispozici |
|
Windows 10 LTSB 2016 EOS říjen 2026 |
Leden 2020 | Není k dispozici | – | Není k dispozici | Říjen 2025 |
|
Windows 10 LTSB 2015 EOS říjen 2025 |
Leden 2020 | Není k dispozici | – | Není k dispozici | Říjen 2025 |
1 Podrobnosti o životním cyklu a servisních aktualizacích systému Windows 11 jsou k dispozici na stránce Životní cyklus.
2 V minulosti nové verze systému Windows podporovaly produkty Office, na které se stále vztahovala standardní podpora. Třebaže produkty Office 2016 jsou v režimu rozšířené podpory, udělali jsme v jejich případě výjimku, abychom zákazníkům co nejvíce zpřístupnili systém Windows 11.
3 Aktualizace zabezpečení pro aplikace Microsoft 365 spuštěné v systému Windows 8.1 skončily v lednu roku 2023. Další informace: Konec podpory systému Windows 8.1 a aplikací Microsoft 365.
4 Pro multilicenční verze klientů Office 2016 běžících v systému Windows 8.1 budou nadále k dispozici měsíční aktualizace až do konce životního cyklu klienta Office.
5 Aplikace Microsoft 365 v systémech Windows Server 2022 a Windows Server 2025 jsou podporovány v období standardní podpory daného systému Windows Server. Další informace Konec podpory systému Windows Server a aplikace Microsoft 365.
6 V zájmu zachování zabezpečení bude společnost Microsoft do doby, než zákazníci dokončí migraci na podporovanou konfiguraci, nadále poskytovat aktualizace zabezpečení pro desktopové aplikace Microsoft 365 běžící v systémech Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019 po tři další roky, od 14. října 2025 do 10. října 2028. Informace o časové ose pro aktualizace funkcí jsou k dispozici v následujících článcích:
Připojení ke cloudovým službám Microsoft 365
Aplikace Office, které se připojují ke službám Microsoft 365 (např. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive), musí být v režimu standardní podpory, aby byly považovány za podporované připojení. Další informace: Verze aplikací Office a připojení ke službám Microsoft 365.
|
Služby Microsoft 365 Bez koncového data |
|
|
Aplikace Microsoft 365 Apps Bez koncového data |
Bez koncového data |
|
Office LTSC 2024 EOS říjen 2029 Ukončení standardní podpory: říjen 2029 |
Říjen 2029 |
|
Office LTSC 2021 EOS říjen 2026 Ukončení standardní podpory: říjen 2026 |
Říjen 2026 |
|
Office 2019 EOS říjen 2025 Ukončení standardní podpory: říjen 2023 |
Říjen 2023 |
|
Office 2016 EOS říjen 2025 Ukončení standardní podpory: říjen 2020 |
Říjen 2023 |
Příklad použití výše uvedených tabulek
Používám aplikaci Office 2016 v systému Windows Server 2016. V horní části tabulky "Úplná podpora konfigurace" je uvedeno, že podpora aplikací Office 2016 skončí v říjnu 2025 (EOS). V nejlevějším sloupci tabulky je uvedno, že podpora systému Windows Server 2016 skončí v lednu 2027. V průsečíku daného řádku a sloupce mohu zjistit, že má konfigurace bude v systému Windows Server 2016 podporována do října roku 2025, kdy skončí podpora aplikací Office 2016. V tabulce „Připojení služeb“ je uvedeno, že připojování aplikací Office 2016 ke službám Microsoft 365 není od října 2023 nadále podporováno.
Windows 365
Vzhledem k tomu, že se jedná o online službu, která se řídí moderními zásadami životního cyklu, nemá služba Windows 365 datum ukončení podpory. Ve službě Windows 365 jsou podporovány systémy Windows 11 i Windows 10 a vztahují se na ně časové osy produktů uvedené zde.
Omezení zákaznických služeb a podpory pro incidenty týkající se aplikací Microsoft 365 nebo balíčku Office bez předplatného, které běží na nepodporované konfiguraci
Zákazníci s platným předplatným Microsoft 365 nebo s licencí pro balíček Office s podporou bez předplatného budou moci i nadále otevírat případy podpory u společnosti Microsoft. Na incidenty týkající se aplikací Microsoft 365 nebo balíčku Office s podporou spuštěných v nepodporované konfiguraci se ale vztahují následující omezení zákaznických služeb a podpory:
- Pokud k problému dochází pouze u aplikací Microsoft 365 nebo u balíčku office s podporou v nepodporované konfiguraci a při spuštění v aktualizovaném operačním systému nenastává, požádá podpora zákazníka, aby přešel na nejnovější operační systém.
- Pokud zákazník nemůže přejít na aktuální operační systém, podpora poskytne pouze pomoc při řešení potíží. Technická alternativní řešení můžou být omezená nebo nedostupná.
- Incidenty podpory pro aplikace Microsoft 365 nebo pro balíček Office s podporou spuštěné v nepodporované konfiguraci nezahrnují možnost protokolování chyby nebo vyžádání dalších aktualizací produktů.
Další informace pro jednotlivce najdete v tématu Zákaznická služba a podpora.