Analýza informací o relacích v aplikaci Copilot Studio

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

Ve výchozím nastavení si můžete stáhnout až sedm dní přepisu konverzací kopilotů za posledních 30 dní přímo z portálu Copilot Studio.

Přepisy konverzací si můžete také stáhnout a zobrazit v portálu Power Apps.

Viz Práce s přepisy konverzace, kde najdete další podrobnosti a tipy.

Předpoklady

• Chcete-li zobrazit přepisy relací, musíte mít roli zabezpečení prohlížeče přepisů. Tuto roli mohou udělit pouze správci Přiřazením role zabezpečení prohlížeče přepisů Copilota během sdílení kopilota.

Stažení přepisů relací kopilota

1. V navigační nabídce Microsoft Copilot Studio vyberte možnost Analýza.

2. Vyberte kartu Relace.

   Pokud má váš kopilot mnoho relací, zobrazí se ve více řádcích. Každý řádek obsahuje až 2500 relací.

3. Vyberte řádek, který chcete stáhnout.

   

Stahování začne okamžitě. Soubor se uloží do výchozího umístění prohlížeče pro stahování.

Práce s přepisy relací

Přepis relace je soubor CSV (comma-separated values), který obsahuje následující informace:

• SessionID: Jedinečný identifikátor relace

• StartDateTime: Čas zahájení relace (ve výchozím nastavení jsou relace seřazeny podle tohoto sloupce v sestupném pořadí)

• InitialUserMessage: První zpráva zapsaná uživatelem

• TopicName: Název posledního vytvořeného tématu, které bylo spuštěno v této relaci

• ChatTranscript: Přepis relace v následujícím formátu: Uživatel řekne; Bot řekne: ;
  Příklad:

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

  Část Robot říká nezahrnuje možnosti nabízené uživateli.

• SessionOutcome: Výsledek relace (vyřešený, eskalovaný, opuštěný, nezapojený)

• TopicId: Jedinečný identifikátor posledního vytvořeného tématu, které bylo spuštěno v této relaci

1. V navigační nabídce Analýza. Přejde na kartu Relace.

   Pokud váš kopilot měl vysoký počet relací, budou rozděleny do několika řádků. Každý řádek obsahuje 2500 relací.

2. Výběrem jednotlivých řádků stáhnete přepisy relace pro zadaný časový rámec.

   

Stažený soubor obsahuje následující informace:

• SessionID: Jedinečný identifikátor relace.

• StartDateTime: Čas, kdy relace začala. Záznamy jsou seřazeny v sestupném pořadí podle tohoto sloupce.

• InitialUserMessage: První zpráva zapsaná uživatelem.

• TopicName: Název posledního vytvořeného tématu, které bylo spuštěno v této relaci.

• ChatTranscript: Přepis relace v následujícím formátu: User says: <message-text>; Bot says: <message-text>;.

  • Obrátky konverzace jsou odděleny středníky

  • Část Robot říká nezahrnuje možnosti nabízené uživateli.

    Příklad:

    User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
    

• SessionOutcome: Výsledek relace (vyřešený, eskalovaný, opuštěný, nezapojený).

• TopicId: Jedinečný identifikátor posledního vytvořeného tématu, které bylo spuštěno v této relaci.

Poznámka:

Stahování začne, když vyberete časové období. Údaje budou staženy do výchozího umístění prohlížeče.