Udělení zákazníkům oprávnění k nákupu vlastních produktů a služeb

  • Článek

Příslušné role: Správa agent | Prodejní agent

Tento článek ukazuje, jak může partner v programu Cloud Solution Provider (CSP) udělit zákazníkovi oprávnění k nákupu některých vlastních služeb nebo prostředků.

Partneři v programu CSP často používají Partnerské centrum a jeho komerční marketplace k nákupu řešení a služeb pro své zákazníky. Partneři s přímým vyúčtováním a nepřímými poskytovateli pak můžou některým zákazníkům umožnit, aby tyto služby zřídili přímo z webu Azure Portal.

Následuje příklad. Řekněme, že si koupíte předplatné plánu Azure pro zákazníka v Partnerském centru. Pak se rozhodnete přidat další prostředky nebo služby do daného předplatného jménem zákazníka. V takovém případě můžete do předplatného zákazníka přidat rezervace Azure (například přidání rezervovaných instancí virtuálních počítačů). Pak můžete zákazníkovi umožnit další zřízení prostředků rezervací Azure na webu Azure Portal.

Díky funkci Oprávnění zákazníka teď zákazníkům dáváte zákazníkům více možností samoobslužných služeb s prostředky Azure. Zapnutím oprávnění pro zákazníka povolíte zákazníkům nakupovat vlastní prostředky (například nákup vlastních rezervací Azure).

Přehled zákaznických oprávnění v Partnerském centru

Na stránce Účet zákazníka můžete zapnout (nebo vypnout) zákaznická oprávnění. V současné době tato funkce podporuje:

  • Rezervace Azure: Zapnutím tohoto oprávnění může zákazník zakoupit vlastní rezervace Azure pro konkrétní předplatné Azure, které jste pro ně zakoupili.
  • Plány úspor Azure: Zapnutím tohoto oprávnění umožníte zákazníkovi zakoupit si vlastní plán úspory Azure pro konkrétní předplatné Azure, které jste pro ně zakoupili.

Než zapnete oprávnění zákazníků, poznamenejte si tyto důležité body:

  • Ve výchozím nastavení jsou v Partnerském centru oprávnění zákazníka automaticky zakázaná (vypnutá).

  • Abyste mohli zapnout (nebo vypnout) oprávnění pro zákazníka, musíte mít přiřazenou roli Správa agenta v Partnerském centru.

  • Partneři, kteří mají přiřazenou roli obchodního agenta nebo agenta helpdesku, mají přístup jen pro čtení a nemůžou zapnout nebo vypnout oprávnění zákazníků.

  • Oprávnění můžete zapnout (povolit) pro libovolného zákazníka.

  • Pomocí rozhraní API Partnerského centra nebo Partnerského centra můžete zapnout (nebo vypnout) zákaznická oprávnění.

  • Po zapnutí (povolení) oprávnění pro konkrétního zákazníka budete zodpovědní za případné následné nákupy provedené tímto zákazníkem. Pokud si zákazníci chtějí vyměnit, zrušit nebo prodloužit nákup, který provedli (nebo chtějí změnit počáteční rozsah rezervace), nebudou moct dělat sami. Musí vás požádat jako partnera, aby jim pomohl vyměnit, zrušit a obnovit nákupy nebo provést pozdější změny rozsahu rezervace.

  • Po zapnutí oprávnění pro konkrétního zákazníka nebudete upozorněni na žádné pozdější nákupy provedené zákazníkem.

  • Rezervace provedené zákazníkem se zobrazí v Partnerském centru spolu s nákupy provedenými vámi. Tyto nákupy najdete na stránce Historie objednávek nebo Rezervace daného zákazníka nebo v protokolu aktivit.

  • Nákupy plánů úspor Azure se zobrazují na webu Azure Portal v části Plány úspor. Plány úspor Azure se nezobrazují v Partnerském centru ani v rozhraních API Partnerského centra.

Poznámka:

Informace o cenách, které zákazník zaplatí a jak zákazníkům pomoct se správou nákupů, najdete v tématu Pomoc zákazníkům se správou rezervací, které si kupují.

Udělení oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure zákazníkům

Rezervace Azure představují skvělý způsob, jak koupit služby Azure se zvýhodněnou sazbou. Další informace o výhodách rezervací Azure najdete v tématu Co jsou rezervace Azure?

Teď máte možnost koupit rezervace Azure jménem vašich zákazníků, protože jste to už možná dělali. Nebo můžete zákazníkům udělit oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure.

Poznámka:

Jakmile zákazníkům udělíte oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure, pomozte jim spravovat všechny rezervace, které si koupí. Další informace najdete v tématu Pomoc zákazníkům se správou rezervací, které si kupují.

Udělení oprávnění zákazníkům k nákupu vlastních plánů úspor v Azure

Plány úspor Azure představují skvělý způsob, jak koupit služby Azure se zvýhodněnou sazbou. Máte možnost koupit plány Úspory v Azure jménem vašich zákazníků, protože jste to už možná dělali. Nebo můžete zákazníkům udělit oprávnění k nákupu vlastních plánů úspor Azure. Nákup plánů úspor v Azure probíhá pouze na webu Azure Portal.

Další informace o výhodách plánů úspor Azure najdete v tématu Co jsou plány úspor Azure pro výpočetní prostředky?

Pokud chcete zákazníkům umožnit nákup vlastních rezervací Azure nebo plánů úspor Azure

  1. Ověřte, že zákazník má existující plán Azure nebo globální předplatné Azure, které jste zakoupili svým jménem.

  2. Ověřte, že má zákazník přiřazenou roli Vlastník pro toto předplatné.

  3. Povolte oprávnění zákazníka (zapnout tuto funkci) a kupte si vlastní rezervace Azure nebo plány úspor Azure.

Každý z těchto kroků je podrobněji popsaný:

Ověření, že zákazník má existující předplatné Azure

Než zákazníkům udělíte oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure nebo plánů úspor Azure, musíte ověřit, že zákazník má stávající plán Azure nebo globální předplatné Azure. Pokud zákazník v Partnerském centru nezobrazuje žádné aktuální předplatné Azure, musíte si předplatné koupit, než zapnete svá zákaznická oprávnění.

  • Pokud chcete zjistit, jestli zákazník už má předplatné Azure, přejděte do seznamu zákazníků Partnerského centra a ze seznamu vyberte konkrétního zákazníka. Pak vyberte Předplatná a vyhledejte všechna předplatná založená na využití pro plán Azure nebo globální Azure.

  • Pokud zákazník nemá stávající předplatné Azure, můžete si pro ně koupit předplatné. Viz Nákup plánu Azure.

Ověření přiřazení správné role zákazníka v Azure

Po ověření, že zákazník má existující předplatné Azure, musíte také ověřit, že klíčoví uživatelé přidružení k vašemu zákazníkovi mají přiřazenou správnou roli vlastníka pro toto předplatné Azure. Jedná se o přístup na základě role (RBAC), který zákazník potřebuje koupit rezervace Azure pro předplatné Azure, které jste zakoupili.

Někteří partneři už možná přiřadili roli Vlastník zákazníkům, kteří chtějí aktivně spravovat a zřizovat vlastní prostředky Azure. Pokud jste už zákazníkovi přiřadili stav vlastníka , aby spravoval předchozí předplatná, která jste pro ně zakoupili, můžete tento krok přeskočit.

Důležité

Pokud zákazník nemá přiřazenou roli Vlastník , na webu Azure Portal se mu zobrazí chyba, která mu brání v nákupu rezervací Azure nebo plánů úspor Azure.

Ověření, že má zákazník přiřazenou roli Vlastník předplatného Azure:

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.

  2. Vyberte zákazníka, pak vyberte Předplatná pro daného zákazníka a vyhledejte konkrétní předplatné Azure.

  3. Vyberte položku Spravovat.

    Otevře se azure Portal .

  4. Pokud chcete přiřadit roli Vlastník konkrétnímu uživateli, přiřaďte ho jako správce následujícím postupem.

Zapnutí nebo vypnutí zákaznických oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure nebo plánů úspor Azure

Jakmile ověříte, že zákazník má stávající předplatné Azure a uživatelům se přiřadí role Vlastník daného předplatného, můžete zapnout (povolit) zákaznická oprávnění. K vypnutí (zakázání) oprávnění zákazníka můžete použít také následující postup. Oprávnění zákazníků můžete povolit nebo zakázat pomocí rozhraní API Partnerského centra nebo Partnerského centra.

Zapnutí nebo vypnutí zákaznických oprávnění v Partnerském centru:

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.

  2. Vyberte zákazníka a pak vyberte Účet.

    Zobrazí se stránka Účet zákazníka.

  3. V dolní části stránky vyhledejte oblast Oprávnění zákazníka.

    Customer permissions on Account page.

  4. Vyberte Upravit vedle oddílu Zákaznická oprávnění .

  5. Pokud chcete zapnout oprávnění zákazníka, vyberte **Povolit zákazníkovi nákup vedle příslušné služby nebo prostředků. Pokud chcete vypnout zákaznická oprávnění, vyberte Nepovolit zákazníkovi nákup vedle příslušné služby nebo prostředků.

    Poznámka:

    Další informace o tom, co dalšího se stane, když zapnete oprávnění zákazníka k nákupu vlastních rezervací Azure nebo plánů úspor Azure, najdete v tématu Přehled oprávnění zákazníků v Partnerském centru.

    Když zapnete (nebo vypnete) zákaznická oprávnění, protokol aktivit zaznamenává každou akci. (Tento protokol je přístupný, když vyberete Nastavení (ikona ozubeného kola) v horní části Partnerského centra). Když zapnete nebo vypnete oprávnění zákazníka, zobrazí se tato akce buď jako Vytvořit oprávnění k nákupu zákazníka, nebo odstranit oprávnění k nákupu zákazníka v protokolu aktivit.

Povolení služby Microsoft Cost Management pro zákazníky

Partneři můžou povolit Microsoft Cost Management pro předplatná Azure tenanta zákazníka. Poskytnutí přístupu umožňuje zákazníkům zobrazit náklady na služby spotřebované v Azure podle maloobchodních sazeb průběžných plateb. Náklady se zobrazují ve fakturační měně zákazníka. Jsou to náklady na využití v rozsahu spotřebovaného předplatného Azure RBAC a spotřebovaných rozsahů skupin prostředků. Další informace o tom, jak partneři můžou udělit přístup zákazníkům, najdete v tématu Povolení správy nákladů pro předplatná tenanta zákazníka.

Poznámka:

Přestože partneři můžou povolit nákupy plánů rezervací a úspor, tyto nákupy se nezobrazují v datech nákladů.

Pomoc zákazníkům se správou rezervací, které si kupují

Jakmile zákazníkům udělíte oprávnění k nákupu vlastních rezervací Azure, můžete jim pomoct lépe spravovat všechny prostředky, které si kupují. Zákazníci můžou spravovat mnoho aspektů samotných rezervací Azure přímo z webu Azure Portal. Budou potřebovat vaši pomoc se správou několika dalších aspektů rezervací Azure, které si koupí v rámci vašeho předplatného CSP.

Pomozte zákazníkům lépe porozumět těmto aspektům rezervací Azure:

  • Ceny, které zákazníci budou platit za rezervace Azure
  • Jak můžou zákazníci optimalizovat využití rezervací Azure
  • Co se stane, když zákazníci zakoupí rezervace se sdíleným rozsahem?
  • Co se stane, když zákazníci chtějí změnit, zrušit a prodloužit rezervaci nebo změnit její rozsah?

Ceny budou zákazníci platit za své rezervace. Zákazník bude nakupovat rezervace Azure na základě předplatného, které jste pro ně dříve koupili ve fakturačním účtu partnera CSP. Cena zákazníka za všechny rezervace Azure, které si koupí na základě tohoto předplatného, nastavíte také vy. Tato cena se může lišit od ceny webového direct, kterou zákazník uvidí na webu Azure Portal.

Jak můžou zákazníci optimalizovat využití rezervace. Někteří zákazníci můžou využít další informace o tom, jak optimalizovat využití rezervace nebo jak přiřadit počáteční rozsah rezervace během nákupu. Pokud potřebujete další informace, požádejte zákazníky, aby si přečetli informace o správě rezervací prostředků Azure.

Co se stane, když zákazník zakoupí rezervaci se sdíleným rozsahem? Když zákazníci zakoupí rezervaci založenou na předchozím předplatném CSP a přiřadí k této rezervaci sdílený rozsah, veškeré slevy, které zákazníkovi poskytl, se použijí na odpovídající využití pro všechna předplatná, která jste pro daného zákazníka zakoupili.

Co mají zákazníci dělat, když chtějí vyměnit, zrušit nebo prodloužit nákup, který provedli, nebo změnit počáteční rozsah rezervace? Zákazníci musí požádat svého partnera, aby jim pomohl změnit rozsah počáteční rezervace. Potřebují také pomoc partnera s výměnou, zrušením nebo prodloužením rezervace. Tyto úlohy nemůžou provádět sami s rezervacemi na základě předplatných zakoupených partnerem CSP.

Pomoc zákazníkům se správou plánů úspor, které si kupují

Jakmile zákazníkům udělíte oprávnění k nákupu vlastních plánů úspor Azure, můžete jim pomoct lépe spravovat všechny prostředky, které si kupují. Zákazníci můžou spravovat mnoho aspektů plánů úspor Azure sami přímo z webu Azure Portal. Budou potřebovat vaši pomoc se správou několika dalších aspektů plánů úspor Azure, které si koupí v rámci vašeho předplatného CSP.

Pomozte zákazníkům lépe porozumět těmto aspektům plánu Úspory v Azure:

Další kroky