Nastavení synchronizace příchozích a odchozích e-mailů

Poznámka:

Nové a vylepšené centrum pro správu Power Platform je teď ve verzi Public Preview! Nové centrum pro správu jsme navrhli tak, aby se snadněji používalo, s navigací orientovanou na úkoly, která vám pomůže rychleji dosáhnout konkrétních výsledků. Novou a aktualizovanou dokumentaci budeme publikovat, jakmile se nové centrum pro správu Power Platform přesune do fáze obecné dostupnosti.

Máte několik možností, jak synchronizovat e-mailové zprávy s Microsoft Dataverse nebo aplikacemi pro zapojení zákazníků (např Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Project Service Automation). Informace v tomto tématu lze použít k nasazení nejvhodnějšího řešení pro vaši společnost.

Nastavte metodu synchronizace

Nastavení výchozí metody synchronizace pro všechny nově vytvořené uživatelské poštovní schránky

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Na panelu příkazů vyberte možnost Nastavení>E-mail>Nastavení e-mailu.

   Poznámka:

   V pravém horním rohu starší verze webové aplikace vyberte Nastavení ikona ozubeného kola a pak vyberte Upřesnit nastavení. Pak přejděte k položce Nastavení>Konfigurace e-mailu>Nastavení konfigurace e-mailu.

Nastavení metody synchronizace pro jednotlivé poštovní schránky

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

   Poznámka:

   V pravém horním rohu starší verze webové aplikace vyberte Nastavení ikona ozubeného kola a pak vyberte Upřesnit nastavení.

2. Vyberte Nastavení>Poštovní schránky a potom vyberte poštovní schránku.

Informace týkající se výběru metody synchronizace naleznete v tématu Integrace e-mailového systému.

Možnosti příchozích e-mailových zpráv

Konfigurace příchozích e-mailových zpráv, které lze použít, pokud uživatel nebo fronta přijímá e-mailové zprávy, jsou následující:

• Nezaokrouhlovat. Tuto možnost použijte pro uživatele nebo fronty, kteří nepoužívají aplikace pro zapojení zákazníků pro sledování přijatých e-mailových zpráv.

• Dynamics 365 for Outlook. Tato možnost je pro Microsoft Power Platform a Microsoft Dataverse zastaralá. Tato možnost je dostupná pouze pro místní nasazení. Další informace: Řešení Dynamics 365 for Outlook je zastaralé

• Synchronizace na straně serveru nebo směrovače e-mailů. Pokud vyberete tuto možnost, synchronizace na straně serveru nebo směrovač e-mailů zpracuje e-mailové zprávy přímo ze složky Doručená pošta uživatele nebo fronty, bez použití předávací poštovní schránky nebo sběrné schránky.

• Předávací poštovní schránka. Tato možnost vyžaduje „sběrnou“ schránku, což je vyhrazená poštovní schránka, která shromažďuje e-mailové zprávy, které jsou přeneseny z poštovní schránky každého uživatele podle pravidel serveru. Tato možnost nevyžaduje, aby uživatelé spustili Outlook, ale vyžaduje, aby bylo pravidlo nasazeno pro každého uživatele. K nasazení pravidel pro poštovní schránku každého uživatele slouží Průvodce nasazením pravidla. Tato možnost byla poskytnuta pro počáteční migraci na synchronizaci na straně serveru z předchozích verzí Dynamics 365. Nedoporučujeme to jako dlouhodobé řešení kvůli výkonu. Vícec informací: Předávací poštovní schránka versus individuální poštovní schránky

Možnosti odchozích e-mailových zpráv

Konfigurace odchozích e-mailových zpráv, které lze použít, pokud uživatelé nebo fronty odesílají e-mailové zprávy, jsou následující:

• Nezaokrouhlovat. Tuto možnost použijte pro uživatele nebo fronty, kteří nepoužívají aplikace pro zapojení zákazníků pro odesílání e-mailových zpráv.

• Dynamics 365 for Outlook. Tato možnost je pro Microsoft Power Platform a Dataverse zastaralá. Tato možnost je dostupná pouze pro místní nasazení. Další informace: Řešení Dynamics 365 for Outlook je zastaralé

• Synchronizace na straně serveru nebo směrovače e-mailů. Tato možnost doručuje e-mailové zprávy pomocí synchronizace na straně serveru nebo směrovače e-mailů. E-mailový systém musí být kompatibilní s protokolem SMTP. Synchronizaci na straně serveru nebo směrovač e-mailů lze nainstalovat na server SMTP nebo na jiný počítač, který je připojen k serveru SMTP.

Najděte správnou kombinaci nastavení.

Chování automatického sledování e-mailu pro daného uživatele nebo frontu je kombinací osobních možností a nastavení systému. Kromě metod synchronizace popsaných v tomto tématu platí, že synchronizace na straně serveru respektuje osobní možnosti e-mailu uživatele a nastavení systému na úrovni prostředí.

Chcete-li najít správnou kombinaci nastavení pro vaši organizaci, vyhledejte informace v tématu Komunitní fórum: Jak zvolit nastavení systému a osobní možnosti pro automatické sledování e-mailů.

Viz také

Předávací poštovních schránka versus individuální poštovní schránky