Forbinde kanaler til e-handelswebsteder

I denne artikel beskrives nogle af de mere almindelige scenarier for kanaltilknytning i Microsoft Dynamics 365 Commerce, som du kan ekstrapolere for de fleste andre virksomhedskrav.

Dynamics 365 Commerce understøtter mange forretningsscenarier til tilknytning af online-kanaler der har et konfigureret sæt produkter, priser og rabatter til e-handelswebsted oplevelser for kunder.

Denne artikel omhandler følgende scenarier:

• En kanal med ét sprog, der har en enkelt e-handelswebstedsoplevelse. Dette scenario kan f.eks. omfatte en enkelt mærkevarewebsted, der er konfigureret til det amerikanske marked.
• En kanal med flere sprog, der har en enkelt lokaliseret webstedsoplevelse. Dette scenario kan f.eks. omfatte en enkelt mærkevarewebsted, der er konfigureret til Canada med fransk og engelsk sprogunderstøttelse. I dette scenario har brugere, der vælger forskellige sprog, samme webstedsoplevelse, men som er oversat til hver brugers valgte sprog.
• En kanal med flere sprog, der har en anden webstedsoplevelse pr. sprog. Dette scenario kan f.eks. omfatte en enkelt mærkevarewebsted, der er konfigureret til Canada med fransk og engelsk sprogunderstøttelse. I dette scenarie er der en unik webstedsoplevelse for hvert sprog.
• Flere kanaler (etsprog og/eller flere sprog), der har en enkelt lokaliseret webstedsoplevelse. Dette scenario kan f.eks. omfatte en enkelt mærkevarewebsted, der er konfigureret til Australien og New Zealand. I dette scenario har begge lande/områder samme webstedserfaring på engelsk, men hvert land/område er konfigureret med forskellige produkter, valuta, priser, rabatter og forsendelsesmåder.
• Flere kanaler (enkeltsprog og/eller flere sprog), der har en anden webstedsoplevelse pr. kanal. Dette scenario kan f.eks. omfatte en enkelt mærkevarewebsted, der er konfigureret til Australien, Canada og Tyskland på flere sprog. I dette scenario har hvert land/område en separat webstedserfaring, der er konfigureret med forskellige produkter, valuta, priser, rabatter og forsendelsesmåder.

Kanaler

En kanal (også kendt som en onlinebutik eller onlinekanal) repræsenterer en online e-handelsbutik, som du bruger til at tilknytte produkter, priser, rabatter, sprog, betalingsmetoder, leveringstilstande, opfyldelsescentre og andre aspekter af onlineoplevelsen, der er tilgængelige for dine e-handelskunder. Du kan oprette og administrere kanaler i Commerce-hovedkvarteret og knytte dem til en enkelt juridisk enhed. Den juridiske enhed er normalt placeret i et enkelt land/område, der kræver momsrapportering for kanalen, og du kan konfigurere den med kun en enkelt valuta.

Du kan finde flere oplysninger om kanaler i Oversigt over kanaler. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en onlinekanal, i Konfigurere en onlinekanal.

I følgende eksempel illustration fra Commerce-hovedkvarteret vises de standard onlinekanaler, der udrulles med Dynamics 365 Commerce, hvis indstillingen for demodata er valgt.

E-handelswebsteder

Et e-handelswebsted indeholder et sæt websider, som kunderne bruger til at søge og købe. Du administrerer e-handelswebsteder i Commerce Site Builder.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter og administrerer websteder i webstedsgeneratoren, i Oversigt over e-handelswebsteder.

Almindelige kanaltilknytningsscenarier

Dynamics 365 Commerce understøtter en lang række scenarier for kanaltilknytning. Følgende scenarier for kanaltilknytning er blot et undersæt af alle mulige kanaltilknytningsscenarier. De er beregnet som en vejledning til at hjælpe dig med at planlægge unikke forretningsscenarier, du har. Den fiktive Butik med sportsartikler fra Adventure Works, der er inkluderet i Dynamics 365 Commerce demodata, bruges som et eksempel for hvert scenarie.

Kanal med ét sprog, der har en enkelt e-handelswebstedsoplevelse

I det mest grundlæggende scenario har en enkelt kanal ét sprog til salg på et enkelt marked. Dette scenario er f.eks. en onlinebutikken Adventure Works, der kun er konfigureret til det amerikanske marked.

I følgende illustration vises et eksempel på en kanalkonfiguration i Commerce headquarters. I denne konfiguration understøtter onlinekanalen kun et enkelt sprog (en-us), en enkelt valuta (USD) og en enkelt forretningsenhed (usrt), som du bruger til skatterapportering.

Du kan knytte den enkelte onlinekanal til et enkelt e-handels-websted i webstedsgeneratoren. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter et nyt websted og knytter det til en kanal, under Knytte en kanal til et websted i webstedsgeneratoren i denne artikel.

Kanal med flere sprog, der har en enkelt lokaliseret webstedsoplevelse

I dette scenario understøtter en enkelt kanal mere end ét sprog. Derfor kan du lokalisere produktnavne, beskrivelser og attributter i Commerce-hovedkvarteret. Hvis du vil give en komplet lokaliseret webstedsoplevelse, kan du også lokalisere marketingindhold på webstedet i Commerce Site Builder.

Begrænsningen i dette scenarie er, at du kan konfigurere en enkelt kanal med kun én valuta, én juridisk enhed og ét sæt produkter og priser. Denne konfiguration fungerer bedst for lande/områder, der har en fælles valuta og flere sprog, en enkelt juridisk enhed og et enkelt sæt produkter og priser. Canada har f.eks. både engelsk og fransk.

Du kan konfigurere hvert sprog i en kanal med sit eget domænenavn. Du kan f.eks. konfigurere www.adventure-works.ca domænet for den engelske version af Canada og www.adventure-works-fr.ca domænet for den franske version af Canada. Du kan også konfigurere forskellige sprog i en kanal i et enkelt domæne og derefter bruge en anden sti for hvert sprog. Du kan f.eks. konfigurere www.adventure-works.ca domænet for den engelske version af Canada og derefter bruge www.adventure-works.ca/fr stien til den franske version af Canada. Du kan også aktivere georegistrering for automatisk at omdirigere en bruger til det korrekte websted baseret på brugerens placering.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan kunder kan skifte mellem sprog manuelt, i afsnittet Tilføje og konfigurere webstedsvælgermodulet i denne artikel. Du kan finde oplysninger om tilpasning af lokalisere sider og fragmenter i afsnittet Administrere webstedsindhold , der har flere kanaler og sprog.

Kanal med flere sprog, der har en separat webstedsoplevelse pr. sprog

Du foretrækker måske et scenarie, hvor en enkelt kanal understøtter mere end ét sprog, men en anden webstedsoplevelse gengives for hvert sprog. Den anbefalede metode til implementering af dette scenario er at bruge sidevarianter på ét enkelt websted.

En anden metode er at oprette et nyt e-handelswebsted for hvert sprog i webstedsgeneratoren og derefter knytte hvert enkelt websted til en enkelt onlinekanal og sprog. Resultatet er en enkelt onlinekanal, der er knyttet til flere e-handelswebsteder, én for hvert sprog. Denne metode med flere websteder kræver ekstra administrationsressourcer, fordi du administrerer mere end ét websted i webstedsgeneratoren.

Flere kanaler (enkeltsproget og flersproget), der har en enkelt lokaliseret weboplevelse

Et brandet websted kan kræve flere onlinekanaler pr. websted for at understøtte en anden valuta, andre produkter og andre priser for hver kanal på et enkelt websted. Webstedet Adventure Works kan f.eks. have en onlinekanal til det canadiske marked, der har flere sprog, en kanal til det amerikanske marked, der har ét sprog, og en kanal til det tyske marked, der har ét sprog. I dette scenarie konfigurerer du hver onlinekanal for en områdespecifik juridisk enhed, og den kan have det samme sæt produkter, som andre kanaler har, et undersæt af disse produkter eller et andet sæt produkter. Hver kanal har også sine egne priser i den regionale valuta, skatter, rabatter og forsendelsestilstande.

I dette scenarie kan du konfigurere hvert marked med sine egne domænenavne. Du kan f.eks. konfigurere www.adventure-works.com domænet for det amerikanske marked og www.adventure-works.de domænet for det tyske marked. Du kan også konfigurere hvert enkelt marked til at bruge en anden sti. Du kan f.eks. konfigurere www.adventure-works.com domænet for det amerikanske marked og derefter bruge stien www.adventure-works.com/de til det tyske marked. Ved at aktivere georegistrering omdirigeres brugerne automatisk til det korrekte websted baseret på deres område.

Du vil måske også have, at dit websted indeholder en rulleliste, der giver brugerne mulighed for manuelt at skifte til et bestemt marked. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Tilføje og konfigurere webstedsvælgermodulet i denne artikel.

Oplysninger om, hvordan du konfigurerer flere kanaler på et enkelt websted, finder du i afsnittet Konfigurere flere kanaler på et e-handelswebsted.

Flere kanaler (enkeltsprog og sprog), der har en anden webstedsoplevelse pr. kanal

Du vil måske have flere kanaler til et enkelt brand i forskellige geografiske områder, og du vil have, at hvert websted skal have egen webstedsoplevelse. Der findes to metoder til implementering af dette scenarie:

• Brug sidevarianter.
• Konfigurer et separat websted til hver onlinekanal i webstedsgeneratoren, og knyt derefter hvert websted til separat onlinekanal og sprog. Denne metode kræver ekstra administrationsressourcer, fordi du administrerer mere end ét websted i webstedsgeneratoren.

Dele kanal tværs af kanaler

Deling på tværs af kanaler er nyttig, når flere kanaler på et enkelt websted kan dele indhold. En forhandler, der har flere mærker og udstillingsvinduer, der er grupperet under et enkelt websted, kan f.eks. dele noget indhold på nogle eller alle udstillingsvinduer. Delte indhold kan være sider til vilkår og betingelser, betalingsbetingelser, leveringsmetoder og ofte stillede spørgsmål. Du kan finde flere oplysninger under Aktivere og bruge deling på tværs af kanaler.

Knytte en kanal til et websted i webstedsgenerator

Der findes flere metoder til oprettelse og konfiguration af websteder, så de bruger forskellige onlinekanaler.

Oprette et nyt websted

Du kan oprette et nyt websted i Webstedsgenerator ved at gå til listesiden Websteder og vælge Nyt websted. I dialogboksen Nyt websted skal du vælge standard onlinekanalen og -sproget for webstedet som vist i følgende eksempelillustration.

Det websted, du opretter, er tomt og indeholder ikke nogen webstedssider, f.eks. en startside, kategorisider eller produktsider.

Du kan finde flere oplysninger under Oprette et websted for e-handel.

Oprette et nyt websted ved hjælp af kopieringshandlingen for websted

I stedet for at oprette et nyt, tomt websted skal du starte med en kopi af et af de startwebsteder, der er angivet i commerce-modulbiblioteket, f.eks. Fabrikam- eller Adventure Works-webstedet.

Hvis du vil kopiere et eksisterende websted, skal du gå til listesiden Websteder i webstedsgeneratoren og vælge Kopiér websted. Vælg kildewebstedet i dialogboksen Kopiér websted , og angiv navnet på destinationswebstedet.

På nuværende tidspunkt kan du ikke vælge webstedets standard onlinekanal og -sprog. Du kan dog konfigurere disse egenskaber, når kopieringen af webstedet er fuldført. Første gang du vælger webstedet på listesiden Websteder i webstedsgeneratoren, vises dialogboksen Konfigurer dit websted, hvor du kan vælge standardkanalen og -sproget.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du kopierer et websted, under Kopiere et websted for e-handel.

Administrere en eksisterende webstedskanal

Når du har konfigureret et websted med en kanal, skal du administrere og opdatere kanalen fra det valgte websted i webstedsgeneratoren på Kanaler for webstedsindstillinger>, som vist i følgende eksempelillustration.

Understøtte flere websteder i en enkelt lejer

Mange brandede websteder kan sameksistere i en enkelt lejer. I følgende eksempelsillustration vises tre forskellige brandede websteder (Adventure Works, Adventure Works Business og Fabrikam), som hver især er tilknyttet en enkelt separat onlinekanal.

Konfigurere et enkelt domænenavn med stier til flere websteder

Du kan bruge et enkelt domænenavn til flere websteder. Brug stier til at adskille websteder eller sprog. Domænet www.mycompany.com er f.eks. konfigureret til to forskellige e-handelswebsteder: det ene til Fabrikam og det andet til Adventure Works. I dette tilfælde fungerer standardstien (www.mycompany.com), også kendt som den tomme sti, for Fabrikam-webstedet, og en anden sti (f.eks. www.mycompany.com/adventureworks) fungerer for Webstedet Adventure Works. Du kan også bruge en brugerdefineret sti (f.eks. www.mycompany.com/fabrikam) i stedet for standardstien for Fabrikam-webstedet.

Du kan også bruge et andet domænenavn for hvert websted (f.eks. www.adventure-works.com og www.fabrikam.com). Brug stier til forskellige sprog eller områder (f.eks www.adventure-works.com/fr-ca . til fransk i Canada).

Konfigurere flere sprog på et websted

Konfigurer sprog for e-handelswebstedet i Webstedsgenerator under Indstillinger for > websted kanaler. I følgende eksempel illustration konfigureres hvert sprog ved hjælp af landestandarden for stien, så hvert sprog har en entydig URL-adresse.

Hvis du vil tilføje et nyt kanalsprog, skal du gå til Indstillinger for websted > Kanaler og vælge kanallinket. I den rude, der vises, skal du vælge Tilføj en landestandard for at vælge den kanal og landestandard, du vil tilføje. Angiv derefter stien, der skal bruges til den valgte kanal.

Tilføje og konfigurere webstedsvælgermodulet

Når du har konfigureret et websted med flere sprog eller kanaler, skal du føje en sprogvælger til webstedssideoverskriften, så brugerne manuelt kan vælge deres sprog eller land/område. Modulbibliotekets hovedmodul har indbygget understøttelse af, at brugerne kan vælge et sprog ved hjælp af webstedsvælgermodulet. Føj modulet til webstedsvælgeren til headermodulet i headerfragmentet.

Du kan finde flere oplysninger om at tilføje og konfigurere webstedsvælgermodulet i Webstedsvælgermodul.

Implementere sidevarianter for hvert sprog

I dette scenarie er der kun én kanal, men der er flere sprog. Du kan ændre en sides udseende på baggrund af det valgte sprog ved at oprette en sidevariant for den. Derefter kan du føje lokaliseret indhold til varianten.

Når der er en side åben i webstedsgeneratoren, og du vælger linket øverst til højre, som viser den aktuelle kanal og det aktuelle sprog, vises der en kanal- og sprogvælger som vist i følgende eksempelillustration. Hvis du vil tilsidesætte siden for det aktuelle sprog, skal du vælge en anden landestandard og derefter vælge Rediger. Du kan også ændre kanalen, hvis du administrerer et websted, der har flere kanaler og sprog.

Hvis varianten for den valgte side eller det valgte fragment endnu ikke er oprettet, modtager du en advarselsmeddelelse, som vist i følgende eksempel illustration. I dette tilfælde skal du vælge linket Opret sidevariant i meddelelsesteksten. Den dialogboks, der vises, indeholder indstillinger, som giver dig mulighed for enten at starte med en kopi af en eksisterende variant eller oprette en helt ny side ud fra en skabelon.

Hvis du ikke opretter en variant, gengives og vises det relevante sprog for modulstrenge og produktoplysninger fra Commerce-hovedkvarteret på den oprindelige side. Men hvis tekst som f.eks. en sidetitel eller andet marketingindhold er angivet direkte i standardsidemoduler, forbliver strengene for den pågældende tekst på det oprindelige sprog.

I stedet for at oprette hver side og fragment manuelt kan du eksportere hver side og fragment til en XLIFF-fil (XML Localization Interchange File Format), som du kan sende til lokalisering. Når hver XLIFF er lokaliseret, kan du importere den som en lokaliseret sidevariant. Hvis du vil eksportere en XLIFF-fil fra en side eller et fragment i webstedsgeneratoren eller importere en XLIFF-fil til en side eller et fragment, skal du vælge Lokalisering på kommandolinjen. Vælg derefter enten Eksportér XLIFF eller Importér XLIFF som vist i følgende eksempelillustration.

Administrere webstedsindhold, der har flere kanaler og sprog

Et websted, der har flere kanaler og sprog, gemmer en entydig variant af hver side og fragment for hver kombination af en kanal og et sprog. Denne funktionalitet gør det muligt for at sidevarianter at indeholde lokaliserede data, men giver dig også fleksibilitet til at ændre udseende og funktionsmåde for en side til en bestemt variant.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du kan arbejde med sidevarianter, under Implementere sidevarianter for hvert sprog i denne artikel.

Konfigurere flere kanaler på et e-handelswebsted

Du kan føje kanaler til et e-handelswebsted i webstedsgeneratoren ved at gå til Indstillinger for websted > Kanaler og vælge Tilføj en kanal. Du kan derefter vælge onlinekanalen og landestandarden i den viste dialogboks Tilføj en kanal.

Yderligere ressourcer

Oversigt over kanaler

Konfigurere en onlinekanal

Oversigt over organisationer og organisationshierarkier

Opsætning af geo-lokalisering og omdirigering

Aktivere og bruge deling på tværs af kanaler

Oprette et websted for e-handel

Kopiere et e-handelswebsted

Webstedsvælgermodul