Ofte stillede spørgsmål om Customer Insights - Journeys-prøveversion

Bemærk

Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide

Bemærk

I forbindelse med prøveversionen af Customer Insights skal du bruge en konto, der administreres af Microsoft Microsoft Entra ID. Hvis du ikke kan tilmelde dig Customer Insights ved hjælp af en arbejds- eller skole-mailadresse, skal du tilmelde dig en gratis Office 365 E5-prøveversion og derefter bruge den e-mailadresse, der er knyttet til din Office 365 E5-prøveversion, for at tilmelde dig Customer Insights-prøveversion.

Customer Insights-specifikke spørgsmål

Kan jeg konvertere prøveversionen til en betalt licens?

Hvis du vil købe en licens direkte, skal du gå til admin.microsoft.com>Køb tjenester og søge efter "Customer Insights". Når du har licensen, kan du konvertere prøvemiljøet til betalt i Power Platform Administration ved at vælge miljøet og vælge Konverter til produktion.

Hvordan begynder jeg at bruge prøven?

Når du har tilmeldt dig prøveversionen, vises appens hovedskærmbillede. Hovedskærmbilledet indeholder links til brugervejledninger og selvstudier. Hvis du vil vide mere, kan du besøge linkene i Yderligere ressourcer på siden til opsætning af prøveversioner.

Hvilke funktioner er tilgængelige i prøveversionen?

På de fleste måder er Customer Insights-prøveversioner fuldt funktionsdygtige, men tidsbegrænsede produktionsforekomster. Funktionerne omfatter nu Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data apps, så du kan:

• Prøveversioner inkluderer kun funktioner til rejser i realtid. Al udvikling af nye funktioner og produktinvesteringer er centraliseret i realtidsrejser; derfor viser vores pre-sales-test vores produktretning for nye kunder.
• Engager kunderne med udløserbaserede profiler, dynamics-segmenter og segmenter baseret på profiler fra appen Customer Insights – Data.
• Foren dine kundeaktivitetsdata med Customer Insights - Data.

Der er dog nogle få vigtige forskelle mellem produktionsversionerne:

• Hver Customer Insights-prøveversion er forudinstalleret på en dedikeret prøveversionsforekomst, der leveres sammen med prøveversionen. Du kan ikke installere en prøveversion af Customer Insights på en eksisterende forekomst.
• Du kan ikke fjerne eller geninstallere prøveversioner ved hjælp af de standardværktøjer, der leveres af Power Platform Administration. Prøveversioner er specielle og håndteres anderledes end produktionsforekomster.
• Du behøver ikke at bruge området til installationsstyring, når du konfigurerer en prøveversion.

Hvor længe varer prøveversionen?

Prøveversionen af Customer Insights varer 30 dage. Som nævnt nedenfor, kan du udvide prøveabonnementet én gang.

Understøttes den gratis prøveversion i alle geografiske områder og sprog?

Ja, prøveversionen er tilgængelig i alle områder, hvor appen understøttes. Hvis du vil læse den seneste liste over de lande/områder, hvor du kan bruge Customer Insights, kan du hente dokumentet International tilgængelighed af Microsoft Dynamics 365 (PDF). Du kan se en liste over understøttede sprog i Understøttede sprog.

Hvad er prøveversionsgrænserne og kvoterne?

Følgende begrænsninger gælder for prøveversionen:

• Prøveversionen er tilgængelig i 30 dage. Derefter kan du anmode om en forlængelse i yderligere 30 dage, købe en betalt licens eller tilmelde dig en ny prøveperiode.
• Prøveversionsperioden udløber, hvis der ikke er nogen aktivitet på appen i 14 på hinanden følgende dage. Udløbne prøveversioner kan ikke genaktiveres. Du kan dog starte en ny prøveversion.
• Du kan kun have én aktiv prøveversion pr. app ad gangen. Men du kan tilmelde dig igen, når din aktuelle prøveversion af appen er afsluttet.

Begrænsninger og kvoter, der er specifikke for Customer Insights-prøveversionen:

• Selvbetjeningsabonnementet er begrænset til 1.000 interaktioner om måneden.
• Customer Insights - Data giver dig ikke mulighed for at få dine egne data med i prøveversionen.
• Systemet har visse grænser og kvoter, der gælder for det antal kontakter, der kan markedsføres til, månedlige mails, som du kan sende, månedlige Litmus-eksempelvisninger, som du kan få vist, og meget mere.
• Bliv fortrolig med vilkår og begrænsninger for produktet, før du begynder at bruge det. Der gælder forskellige grænser, afhængigt af om du kører en prøveversion, en eksempelversion eller en version med abonnement af produktet.
• Hvis du abonnerer på (betaler for) versioner, skal du hente Microsoft Dynamics 365-licensguiden og besøge siden Politik for fair anvendelse.
• For prøveversioner se Dynamics 365 Customer Insights-grænser for prøveversioner.

Du kan overvåge dine forbrugsniveauer ved at gå til Indstillinger>Avancerede indstillinger>Andre indstillinger>Kvotegrænser i Customer Insights - Journeys. Flere oplysninger: Kvotagrænser.

Hvad skal du gøre, hvis prøveperioden ikke opfylder mine behov?

• Hvis du skal teste koncepter i virksomhedsdriften, før du kan indgå en længere aftale, kan du købe et abonnement pr. måned direkte og annullere det på den månedlige fornyelsesdato, hvis du finder ud af, at programmet ikke opfylder dine behov. Besøg Microsoft Administration, og søg efter Customer Insights i købskataloget for at finde de forskellige abonnementsmuligheder.

Jeg har en eksisterende Dynamics 365-programlicens til Salg, Customer Service eller en anden app samt eksisterende produktions-, sandkasse- og udviklingsmiljøer. Kan jeg sætte en Customer Insights-prøveversion på mit betalte miljø?

Det er ikke muligt i dag. Prøvelicenser fungerer kun i testmiljøer i Power Platform. Du kan tilmelde dig et månedligt, betalingsabonnement ved hjælp af direkte køb on admin.microsoft.com>Purchase Services for at prøve Customer Insights i dine produktionsmiljøer, sandkassemiljøer eller udviklingsmiljøer og annullere abonnementet inden for den månedlige fornyelsestidshorisont. Du kan også opgradere dette abonnement til prissætningen og varigheden af kontrakten, hvis du vælger at bevare det og opdatere kanalkontrakten.

Ofte stillede spørgsmål om prøveplatform

Tilmeld dig

Hvad er systemkravene til prøveversionen?

Denne app er en skybaseret tjeneste, der ikke kræver speciel software på brugernes computere bortset fra en opdateret webbrowser, selv om der gælder visse begrænsninger. Du får den bedste prøveversionsoplevelse, hvis du undgår at åbne prøveversionswebstedet i inkognito-tilstand. Flere oplysninger om krav til webprogrammet.

Hvordan tilmelder jeg mig prøveversionen uden en Microsoft 365-lejer?

Du kan indtaste en anden mailadresse end din arbejdsmail, så opretter vi en konto og lejer til dig.

Kan jeg tilmelde mig en prøveversion med et personligt mail-id, der ikke er knyttet til en Microsoft-konto?

Du kan bruge et personligt mail-id. Men du kan ikke få adgang til Power Platform Administration for at føje flere brugere til prøveversionen, ændre sikkerhedsroller eller udvide prøveperioden.

Kan jeg tilmelde mig flere Dynamics 365-apps som f.eks. Sales, Customer Insights - Journeys og Customer Service?

Ja, du kan. Hvis du vil se alle tilgængelige prøveversioner, skal du besøge prøveversionens hubside. Du kan bruge den samme e-mailkonto til at tilmelde dig forskellige prøveversioner. Det er dog ikke muligt at have flere apps på det samme prøveversionswebsted. Hver prøveversion vil være på en anden lejer og URL. Prøveversionsdata deles ikke på tværs af apps.

Prøveversionsapp

Jeg har ikke modtaget mailen med detaljer om prøveversionsabonnementet. Hvad skal jeg gøre?

Når du tilmelder dig prøveversionen, modtager du en mail med oplysninger om prøveversionen. Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, skal du kontrollere mappen med uønsket post. Du kan også bruge følgende trin til at få adgang til din app:

1. Gå til prøveversionens websted, og vælg Prøv gratis.
2. Angiv den mail-id, du har brugt, for at tilmelde dig prøveversionen. Du bliver omdirigeret til din prøveversionsapp.

Hvordan kan jeg tilføje flere brugere til en prøveversion?

Hvis du vil tilføje brugere, skal du gå til Microsoft 365 Administration ved hjælp af administratorkontoen for prøveversionen. Følg vejledningen i Administration for at tilføje brugere op til licensgrænsen for prøveversionen. Hvis den bruger, du tilføjer, allerede har en Microsoft 365-konto, skal du tildele vedkommende en relevant sikkerhedsrolle i prøveversionsorganisationen. Du kan finde flere oplysninger under Tildele en sikkerhedsrolle til en bruger.

Hvor mange brugere kan jeg tilføje i mit prøvemiljø?

Du kan tilføje et ubegrænset antal brugere i prøvemiljøet.

Hvordan kan jeg nulstille prøveversionsmiljøet?

Du kan ikke nulstille prøveversionsmiljøet. Men du kan vente, til prøveversionsperioden slutter, og derefter tilmelde dig igen til en ny prøveversion.

Hvordan kan jeg forlænge prøveversionen?

Du kan forlænge prøveversionen med endnu en prøveperiode i Administration. Du kan finde en vejledning i Forlæng prøveperioden. Du kan forlænge prøveperioden én gang.

Hvordan kan jeg annullere prøveversionen?

Hvis du har tilmeldt dig prøven ved hjælp af en administreret Microsoft Entra ID-konto, kan du anmode din Power Platform-administrator om at slette prøvemiljøet. Hvis du har tilmeldt dig ved hjælp af din personlige konto, kan du ikke annullere prøven manuelt. Prøveversionen udløber efter 30 dage, og prøvemiljøet vil blive slettet automatisk.

Bemærk

Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide