Del via

Forbinde appen Samtaleintelligens til et miljø

  • Artikel

Hvis du har flere miljøer i organisationen, kan du oprette forbindelse mellem appen Samtaleintelligens og mere end ét miljø. Det giver dig mulighed for at skifte til forskellige miljøer fra appen Samtaleintelligens og få vist opkaldsindsigt.

Du kan kun have ét aktivt miljø ad gangen, der er forbundet til applikationen. Når du aktiverer et miljø, deaktiveres det eksisterende miljø automatisk, og det nye miljøs data vises i applikationen.

Bemærk

I hele denne artikel henviser miljøet til et Power Platform-miljø med en Dataverse-database, der er vært for Dynamics 365 Sales.

Licens- og rollekrav

Kravstype Du skal have
Licens Dynamics 365 Sales Premium eller Dynamics 365 Sales Enterprise
Flere oplysninger: Prisfastsættelse af Dynamics 365 Sales
Sikkerhedsroller Systemadministrator
Du kan finde flere oplysninger i Foruddefinerede sikkerhedsroller til Salg

Oprette forbindelse til et miljø

  1. Log på Samtaleintelligens-appen.

  2. Vælg ikonet Indstillinger øverst til højre på siden, og vælg derefter Indstillinger.

    Vælg valgmulighed i indstillinger

  3. På siden Indstillinger skal du vælge Datakilde.

  4. I sektionen Dynamics 365-miljø skal du vælge Tilføj et miljø.

  5. Vælg det Power Platform-miljø, der er vært for Dynamics 365 Sales, der skal forbindes med applikationen.

    Vælge miljøet

    Applikationen registrerer nu dit miljø.

  6. Acceptér vilkårene og betingelserne i dialogboksen Vilkår og betingelser, og fortsæt.

    Det tager kun applikationen få minutter at oprette forbindelse til dine data og miljøet, og der vises en statusdialogboks.

  7. Vælg Udfør for at afslutte konfigurationen.

Appen Samtaleintelligens er nu forbundet til miljøet. Ledere og sælgere kan bruge den til at se opkaldsindsigt.

Kan du ikke finde indstillingerne i din app?

Der er tre muligheder:

  • Du har ikke den nødvendige licens eller rolle. Se afsnittet Licens- og rollekrav øverst på denne side.
  • Din administrator har ikke slået funktionen til.
  • Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.

Introduktion til administration af Samtaleintelligens
Indstille samtaleintelligens i appen Salgshub