Vælg dine scenarier til Microsoft 365 til frontlinjemedarbejdere

• Gælder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 til frontlinjemedarbejdere kan hjælpe dig med at oprette forbindelse til og engagere din arbejdsstyrke, forbedre styringen af arbejdsstyrken og øge driftseffektiviteten. Der er flere løsningsområder, der kan hjælpe dig med at nå disse mål.

Tænk på grundlæggende sikkerheds- og enhedshåndteringsfunktioner i Microsoft 365 som angivelse af en sikker grundlinje, hvor du kan bygge scenarier, der muliggør, styrker og transformerer din frontlineforretning. Du kan bruge de funktioner, der er inkluderet i Microsoft 365, til frontlinjemedarbejdere, fra Microsoft Teams, til SharePoint, Viva Connections, Viva Engage og Power Platform, eller du kan tilføje løsninger fra vores partnere i det digitale økosystem for at oprette forbindelse til eksisterende systemer eller oprette brugerdefinerede løsninger til din virksomhed.

Download en plakat med scenarieoversigter

Brug disse scenarieoversigter til at begynde at forestille dig, hvad din organisation kan gøre med Microsoft 365 for frontlinemedarbejdere, og følg derefter linkene for at finde ud af, hvordan du implementerer disse scenarier.

Element	Beskrivelse
PDF | Visio Opdateret i april 2024	Denne plakat giver et overblik over de scenarier, du kan implementere for din frontlinjearbejdsstyrke for at øge kommunikationen, forbedre trivsel og engagement, træne og onboarde dine medarbejdere og administrere din arbejdsstyrke og drift.

Kommunikation

Kommunikationsløsninger forbinder dine frontlinjemedarbejdere og giver dem mulighed for at samarbejde med hinanden, med andre i organisationen og med dine kunder.

Scenarie	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apps
Teamkommunikation og samarbejde	Hjælp din frontlinjearbejdsstyrke med at kommunikere i deres butik, skift eller team med Microsoft Teams. Viva Connections hjælper dig med at oprette et dashboard, der placerer de oplysninger, de har brug for, på deres enheder, så de kan nå ud, når de har brug for det.	Teams Outlook SharePoint Power Platform og Power Apps	Godkendelser, Chat, Filer, Lister, Møde, Planner, Ros, Skift, Walkie Talkie, Viva Connections
Virksomhedskommunikation	Medarbejderengagement er en væsentlig bidragyder til arbejdstilfredshed, loyalitet og produktivitet i enhver organisation. Få mere at vide om, hvordan du holder alle informeret og engageret ved hjælp af SharePoint, Teams og Viva Engage. Saml det hele med Viva Connections.	Teams Outlook SharePoint	Mød, Viva Engage, Viva Connections

Trivsel & engagement

Nær en følelse af at høre til hos dine frontlinjemedarbejdere ved at hjælpe dem med at interagere med hele organisationen.

Scenarie	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apps
Engage dine medarbejdere og fokuser på medarbejdernes trivsel	Opbyg dybere forbindelser på tværs af din organisation, og opret en inkluderende arbejdsplads.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, Ros

Oplæring & onboarding

Fremme løbende vækst for dine medarbejdere og tilskynde til videndeling og udveksling.

Scenarie	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apps
Onboarder nye medarbejdere	Gør nye medarbejdere onboarde til en fantastisk oplevelse ved at skabe et alt i en hybridt arbejdsmiljø, hvor nye medarbejdere kan finde vigtige ressourcer, møde personer i deres organisation og forberede sig på at få succes med deres nye rolle.	SharePoint	Lister, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Løbende træning	Når de er onboardet, kan du hjælpe din arbejdsstyrke med at holde deres færdigheder opdateret med løbende uddannelse i Viva Learning.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Tidsstyring

Forenkle og strømline planlægningskoordinering med din frontlinjearbejdsstyrke. Få indblik i deres tidsplaner, og giv dem mulighed for at arrangere dækning og ferie.

Scenarie	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apps
Planlæg dine teams med skiftehold	Brug Shifts- og Shifts-connectors til at planlægge dine teams og oprette forbindelse til administrationsværktøjerne til din arbejdsstyrke.	Teams	Skift

Digitaliserede processer

Opnå driftseffektivitet ved at digitalisere papirbaserede processer og automatisere rutinemæssige gentagne trin.

Scenarie	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apps
Gør forretningsprocesserne mere forenklede	Brug opgaveudgivelse til at oprette standardprocesser på tværs af websteder, Lister til at administrere oplysninger og spore igangværende processer og strømline anmodninger med godkendelser. Automatiserede arbejdsprocesser kan fremskynde og automatisere handlinger, f.eks. indsamling af data eller routingmeddelelser.	Teams Power Platform	Planner, Lister, Godkendelser

Virtuelle Aftaler

Brug Virtuelle Aftaler-appen og Microsoft Teams til at planlægge, administrere og hoste virtuelle aftaler med klienter og kunder. Du kan integrere Forms med dine virtuelle aftaler for at få de rette oplysninger om dine kunder eller som en del af din kundesupportoplevelse for at få mere at vide om, hvad dine kunder har brug for.

Se følgende video for at få en oversigt over den virtuelle aftaleoplevelse i Teams:

Flere oplysninger: Virtuelle Aftaler med Microsoft Teams

Flere scenarier og løsninger med det digitale økosystem

De scenarier, der er beskrevet tidligere i denne artikel, kan opnås med indbyggede funktioner fra Microsoft. Du kan udvide med tredjepartsapps i AppSource og brugerdefinerede apps, som du eller vores partnere bygger til dig med Power Platform, Teams og Viva udvidelse.

Få mere at vide om tredjepartsapps i Teams under Oversigt over tredjepartsapps i Microsoft Teams.

Integration af Power Platform

Byg hurtigt brugerdefinerede apps og digitale værktøjer til Microsoft Teams med kun lidt eller ingen udviklingsoplevelse ved hjælp af Power Platform.

• Power Apps: Opret brugerdefinerede apps for at digitalisere processer og forbedre effektiviteten.
• Power Automate: Automatiser gentagne opgaver, og forbind data for at forbedre fleksibiliteten og produktiviteten.
• Power BI: Diskuter og visualiser data for at justere teams og med sikkerhed træffe datadrevne beslutninger.

Microsoft Copilot Studio

Med Microsoft Copilot Studio kan du hurtigt oprette effektive AI-drevne medpiloter ved hjælp af en guidet grafisk oplevelse uden kode. Giv din frontlinje adgang til den hjælp, de har brug for. Automatiser ofte stillede spørgsmål, almindelige forretningsprocesser og meget mere.

Brugerdefinerede apps, der er bygget på Teams-platformen

Med kode fra bunden eller ved hjælp af skabelonkode og eksempelkode kan du bygge brugerdefinerede apps på Teams-platformen.

• Udviklerværktøjer: Få glæde af gratis appudvikling med vores sæt microsoft Teams-værktøjssæt.
• Udvidelsespunkter: Udvid rækkevidden af din app med faner, robotter og meddelelsesudvidelser.
• Elementer i brugergrænsefladen: Opret omfattende oplevelser med adaptive kort, opgavemoduler og meddelelser.
• Api'er: Brug Microsoft Graph til at forbedre apps i og uden for Teams.

Viva Connections udvidelse

Mange komponenter i Viva Connections kan tilpasses og udvides. Få mere at vide om Viva Connections udvidelse.